(Roberto Machado Noa / Colaborador)
La carrera de 18 años de Virgin Mobile en los EE.
UU.
Ha terminado.
El brazo de prepago de Sprint acaba de decirles a sus clientes que trasladará sus cuentas a Boost Mobile, presumiblemente en preparación para escindir Boost después de la fusión de Sprint con T-Mobile.
Como las dos marcas operan en la misma red, Virgin dice que la transición será fluida.
Pero como las dos marcas tienen diferentes sistemas de facturación, aún revisaría mi factura de cerca en febrero y marzo para asegurarme de que no haya errores ni sorpresas.
El único cambio importante es que Boost no admite PayPal ni planes de pago de 45/90 días, por lo que las personas que utilicen esos métodos de pago tendrán que elegir uno diferente.
"En la mayoría de los casos, su cuenta existente se transferirá a Boost Mobile con su dispositivo y un plan de servicio de Boost Mobile comparable o mejor sin costo adicional para usted.
Conservará su número de teléfono y su fecha de pago mensual seguirá siendo la misma siempre que continúe con los pagos a tiempo hasta que se complete la transferencia a Boost Mobile ", dice Virgin en su página de soporte.
Si la fusión de Sprint / T-Mobile se aclara, Boost se venderá a Dish Networks, así que lo que suceda después de eso es una incógnita.
Dish tiene un acuerdo de siete años para usar la red Sprint / T-Mobile fusionada, pero los precios, los planes de servicio y las listas de dispositivos podrían cambiar.
La fusión Sprint / T-Mobile ha sido aprobada por el gobierno federal, pero actualmente está atrapada en una demanda de los fiscales generales estatales que intentan detenerla por motivos de competencia; Los argumentos finales están programados para el 15 de enero, aunque no hay una fecha difícil para que el juez tome una decisión.
Otras marcas de "Virgin Mobile" en otros países no se ven afectadas, ya que son administradas por otras compañías; en Canadá, por ejemplo, Virgin Mobile está dirigida por Bell, y en el Reino Unido está dirigida directamente por Virgin Media.
Virgin Mobile USA se lanzó en junio de 2002 como un operador virtual que toma prestada la red de Sprint; fue absorbido por Sprint en 2009.
Tradicionalmente, Virgin atraía más a los consumidores más jóvenes y de alto nivel, como los estudiantes universitarios que no tenían el crédito establecido para planes de pospago, en contraposición al enfoque de Boost Mobile en ubicaciones en el centro de la ciudad.
La compañía también tenía inicialmente distribución minorista a través de Virgin Megastores, que en su apogeo a principios de la década de 2000 tenían 23 ubicaciones minoristas en las principales ciudades de EE.
UU.
Virgin Megastores en los EE.
UU.
Cerró en 2009 cuando la marca inalámbrica se vendió a Sprint.
La compañía hizo algunas cosas innovadoras a lo largo de los años, como ofrecer planes de servicio "personalizados" extremadamente modificables, pero siempre tuvo problemas con la selección de dispositivos y diferenciarse con las tarifas.
Sin embargo, Virgin tomó una decisión desastrosa en 2017 para promocionarse como un operador "solo para iPhone", lo que provocó una confusión masiva entre su base de usuarios de Android y no hizo un buen trabajo para atraer nuevos clientes de iPhone.
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Vender Boost y su base de clientes a Dish se convirtió en parte del plan de T-Mobile y Sprint para obtener la aprobación de su fusión.
Sin embargo, Mobile World Live señala que el director de operaciones de T-Mobile en EE.
UU., Mike Sievert, había dicho anteriormente que tanto Virgin como Boost sobrevivirían ya que apuntan a diferentes segmentos de clientes.
Virgin dice que sus clientes se unirán a Boost en febrero.
