(Bildnachweis: Mitarbeiter von Drew Angerer / Getty.)
Verstehst du Mark Zuckerberg nicht? Nun, der CEO von Facebook plant, die Öffentlichkeit darüber zu informieren, wofür er in den kommenden zehn Jahren steht, um das Vertrauen der Menschen in sein Unternehmen wiederherzustellen.
"Mein Ziel für das nächste Jahrzehnt ist es nicht, gemocht, sondern verstanden zu werden", sagte er in einem Gewinnaufruf am Mittwoch.
"Um vertrauenswürdig zu sein, müssen die Leute wissen, wofür Sie stehen."
Zuckerberg gab die Erklärung ab, dass der Ruf des sozialen Netzwerks bei den Verbrauchern stark zugenommen hat.
Die Datenschutzskandale des Unternehmens in der Vergangenheit und der Kampf gegen Fehlinformationen bei gleichzeitiger Abwehr von Zensurvorwürfen haben Benutzer und US-Gesetzgeber im gesamten politischen Spektrum wütend gemacht.
In der Telefonkonferenz am Mittwoch machte Zuckerberg einen Teil der Probleme dafür verantwortlich, dass er sich zu sehr bemühte, gemocht zu werden.
"Wir haben unsere Ansichten nicht immer so klar kommuniziert, weil wir uns Sorgen gemacht haben, Menschen zu beleidigen.
Dies führte zu einer positiven, aber flachen Stimmung gegenüber dem Unternehmen", sagte er.
Infolgedessen wird Facebook versuchen, den Rekord auf die Grundsätze des Unternehmens zu richten - unabhängig davon, ob die Leute sie mögen oder nicht.
Dazu gehört, sich für das Geschäftsmodell des Unternehmens einzusetzen, das darauf beruht, die Surfgewohnheiten der Menschen zu verfolgen, um ihnen relevante Anzeigen zu liefern.
Kritiker behaupten, die gezielte Werbung sei eine Überwachung, aber Zuckerberg sieht das anders.
Er argumentiert, dass das soziale Netzwerk "dafür eintritt, kleinen Unternehmen mehr Möglichkeiten und ausgefeilte Tools zu bieten", um die richtigen Verbraucher zu erreichen.
Benutzer hingegen erhalten kostenlose soziale Netzwerkdienste und Messaging-Produkte.
Das Unternehmen plant außerdem, den Ansatz von Facebook zur Moderation von Inhalten zu verteidigen.
Zuckerberg plant, die Haltung des Unternehmens so zu formulieren, dass er sich für das Recht der Menschen einsetzt, sich zu äußern und Gemeinschaften zu bilden, obwohl er befürchtet, dass sein soziales Netzwerk zu langsam war, um Hass und Fehlinformationen zu bekämpfen.
Ein weiteres für Facebook wichtiges Thema ist die Verschlüsselung.
Das Justizministerium hat das Unternehmen aufgefordert, seinen Plan zur Ausweitung der Verschlüsselung auf die Dienste von Facebook umzukehren.
Bundesagenten weisen auf die Notwendigkeit hin, kriminelle Verdächtige und Kinderräuber aufzuspüren.
Aber Zuckerberg sagt, sein Unternehmen werde sich für die Verschlüsselung und die Notwendigkeit einsetzen, die digitale Privatsphäre der Menschen zu gewährleisten.
"Diese Positionen werden nicht immer beliebt sein, aber ich denke, es ist wichtig, dass wir diese Debatten direkt angehen", fügte er hinzu.
"Ich weiß, dass es viele Menschen gibt, die diesen Grundsätzen zustimmen, und es gibt viel mehr, die offen für sie sind und sehen wollen, dass diese Argumente vorgebracht werden.
Erwarten Sie also dieses Jahr mehr davon."
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Um das Vertrauen zurückzugewinnen, hat Zuckerberg auch daran gearbeitet, zu verhindern, dass Facebook bei den bevorstehenden Präsidentschaftswahlen 2020 missbraucht wird, um die Wähler falsch zu informieren.
Vor vier Jahren nutzten russische Aktivisten das soziale Netzwerk, um gefälschte Nachrichten und Anzeigen an US-amerikanische Nutzer zu verbreiten.
"Wir waren 2016 im Rückstand", sagte Zuckerberg am Mittwoch.
"Nachdem wir in den letzten Jahren daran gearbeitet haben, Wahlen in Ländern auf der ganzen Welt zu schützen, von der EU über Indien und Mexiko bis hin zu den USA, sind wir der Meinung, dass unsere Systeme jetzt fortschrittlicher sind als jedes andere Unternehmen."
Trotzdem hat Facebook die umstrittene Position eingenommen, US-amerikanischen politischen Kandidaten zu erlauben, falsche und irreführende Behauptungen in ihren über das soziale Netzwerk geposteten politischen Anzeigen aufzustellen.
Demokratische Präsidentschaftskandidaten haben die Politik gesprengt, aber Zuckerberg sagt, er kämpfe für freie Meinungsäußerung.
"Es wird immer noch eine Debatte darüber geben, welche Arten von politischer Rede erlaubt sein sollten, insbesondere wenn sich die Wahlen 2020 verschärfen", fügte er hinzu.
"Aber durch jede objektive Maßnahme haben unsere Bemühungen um Wahlintegrität große Fortschritte gemacht."
