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Runbox basé en Norvège (qui commence à 19,95 $ par an pour l'édition Micro, qui vous donne une boîte aux lettres et une seule adresse runbox.com), est un service de messagerie hébergé soucieux de la confidentialité qui vante également le fait qu'il fonctionne en grande partie sur l'énergie verte .
En ce qui concerne la confidentialité, Runbox semble fonctionner comme annoncé.
Cependant, comparé à la concurrence, le service Runbox a du chemin à parcourir en termes d'outils de gestion, de fonctionnalités commerciales et de conception d'interface utilisateur (UI).
Pour l'instant, ces problèmes le maintiennent bien derrière Intermedia Exchange Email et Microsoft Office 365 Business Premium, les gagnants de notre choix des éditeurs dans notre tour d'horizon des avis des fournisseurs de messagerie hébergés.
Si vous décidez d'essayer Runbox, vous remarquerez immédiatement une anémie en termes de configuration initiale.
Là où des services tels que Rackspace Hosted Exchange vous lancent avec des boîtes aux lettres de 100 gigaoctets (Go), Runbox permet aux utilisateurs de ne disposer que de 1 Go de stockage de messagerie, bien que cela puisse augmenter à mesure que vous ajoutez des utilisateurs.
Les comptes supplémentaires commencent à 7,95 $ par boîte aux lettres par an.
Bien que ne citant pas spécifiquement un accord de niveau de service (SLA), Runbox revendique entre 99,99 et 100% du temps de fonctionnement mensuel, bien que ce dernier semble optimiste.
Ils proposent également des e-mails et des clavardages en direct 24h / 24 et 7j / 7.
Un essai gratuit de 30 jours est disponible sur leur site Web.
Commencer
Sur le plan positif, démarrer avec Runbox est simple.
Avec quelques informations de contact de base et un mot de passe, vous pouvez commencer à l'utiliser.
L'ajout de votre domaine à Runbox est l'une des choses les plus faciles à faire avec la plate-forme.
Jusqu'à cinq domaines peuvent être enregistrés sous la page d'administration de l'hébergement de messagerie.
Pour ceux qui n'ont pas encore de domaine, Runbox peut également enregistrer et héberger votre nom de domaine pour vous.
Cependant, l'utilisation de votre propre domaine nécessite que vous obteniez au moins l'édition Runbox Mini à 34,95 $ par an, il est donc important d'évaluer si cela est important pour vous.
À toutes fins utiles, les entreprises avec des domaines sont prises plus au sérieux, donc à moins que vous ne soyez un propriétaire unique qui ne fait pas une quantité importante d'activités en ligne, cela devrait probablement être votre choix par défaut.
Malheureusement, bien que la configuration soit facile, la gestion de compte est une sorte de bête étrange.
Les utilisateurs supplémentaires sont appelés sous-comptes dans le contexte du service.
Cependant, les ajouter et les maintenir revient en fait à gérer les utilisateurs dans tout autre système.
Le seul problème est que, comme ce sont des sous-comptes, vous ne pouvez pas élire plusieurs administrateurs, ce qui pourrait imposer des contraintes à votre personnel informatique dans les grandes organisations.
Néanmoins, à part cela, les pages d'administration de Runbox sont assez claires et certainement bien documentées.
Courriel et collaboration
Runbox rappelle Gmail de Google G Suite Business en termes d'apparence minimale et de style de navigation général.
La rédaction d'un e-mail m'a immédiatement fait réaliser que mon bloqueur de fenêtres publicitaires était activé.
C'est un ding car, compte tenu des capacités de HTML 5, il n'y a tout simplement aucune raison valable d'exiger des fenêtres contextuelles dans un client Web en ligne.
Du bon côté, il existe un éditeur de texte HTML si vous devez ajouter du texte spécialement formaté à vos e-mails, et Runbox prend également en charge les pièces jointes par glisser-déposer.
Mais malgré ces subtilités, l'interface utilisateur se sentait simplement décousue: rien ne se sentait ou ne se comportait comme si elle avait été proprement mise en place et minutieusement testée.
Les groupes et les contacts semblaient presque être une réflexion après coup et, alors que le balisage des e-mails aurait pu être utilisé à bon escient, il s'est avéré être visiblement maladroit à utiliser.
Compte tenu de toutes les faiblesses du client Web Runbox, la plupart des utilisateurs voudront lier le service à un client de messagerie tiers de leur choix.
Heureusement, c'est facile à faire une fois que vous avez reçu les instructions.
Un peu de fouille vous permet d'obtenir les procédures de connexion de Runbox à Apple Mail, Mozilla Thunderbird et Microsoft Outlook, bien que la plupart de ces instructions se trouvent dans une FAQ.
Runbox prend en charge les normes de messagerie POP et IMAP, ce qui facilite encore plus l'ajout de clients tiers.
IMAP, en particulier, ouvre le service à une utilisation sur plusieurs appareils, ce qui est plus qu'un simple outil pratique pour les utilisateurs professionnels d'aujourd'hui.
En termes d'outils de collaboration, Runbox propose un référentiel de fichiers partagés accessible via FTP.
Avec suffisamment d'efforts, vous pouvez créer un espace FTP partagé pour la collaboration.
Mais compte tenu des capacités des outils de communication d'équipe sophistiqués tels que Dropbox Business ou Microsoft Teams, ce que Runbox offre ne peut être qualifié de collaboration que dans le sens le plus large possible.
Pire encore, l'interface utilisateur Web de ce service FTP est pratiquement inutile, donc son utilisation nécessitera à nouveau un client FTP tiers, ce qui signifie plus de problèmes de configuration non pris en charge pour vous.
Sécurité et confidentialité
Comme AtMail, la détection de spam de Runbox est basée sur l'application tierce SpamAssassin ainsi que sur un filtre anti-spam statistique appelé DSPAM.
Celles-ci se nourrissent de plusieurs bases de données de sources de spam qui semblent bien entretenues.
Le composant DSPAM utilise le spam autodéclaré comme matériel de formation pour aider à améliorer les performances au fil du temps.
En outre, il existe une liste des expéditeurs bloqués et une liste blanche qui peuvent être utilisées pour refuser ou autoriser explicitement des utilisateurs ou des domaines individuels à envoyer des e-mails à votre compte.
Malheureusement, bien que les e-mails d'hameçonnage puissent être signalés comme spam, il n'y a pas de technologie supplémentaire en jeu pour éviter de cliquer sur des liens.
Les clients Runbox devront rechercher un logiciel de sécurité tiers pour offrir ce niveau de protection.
Sur le plan de la confidentialité, Runbox commence par une bonne histoire reflétée principalement dans son marketing.
La société met davantage l'accent sur le fait qu'elle opère sous la juridiction norvégienne, ce qui signifie qu'elle n'est pas soumise aux opérations typiques d'exploration de données des superpuissances connues.
Cela signifie également que les données personnelles doivent rester confidentielles, sauf si l'accès est requis par la loi.
Leur centre de données est sécurisé par une clôture à 360 degrés avec un contrôle d'accès sécurisé, un détail qui semble destiné à prouver que Runbox a à l'esprit la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.
L'inconvénient, cependant, est qu'il ne cite aucun organisme de réglementation tiers qui audite les processus internes.
Donc, si votre entreprise fonctionne avec la nécessité de se conformer à des réglementations et des normes, telles que SOC 2, ISO 27001 ou même HIPAA, vous finirez probablement par travailler avec quelqu'un d'autre.
L'intégration
L'intégration tierce est un autre point faible de Runbox, mais celle-ci semble être intentionnelle.
Il n'offre pas d'interface de programmation d'application (API) accessible au public, mais il y a une raison à cela: si c'était le cas, cela finirait probablement par entrer en conflit avec la confidentialité des données, les principes si importants pour Runbox.
C'est décevant car cela signifie essentiellement que vous ne pouvez pas inclure le service Runbox dans un écosystème plus large, mais ce n'est pas surprenant compte tenu de la position de sécurité de l'entreprise.
Ceux qui ont besoin de vivre dans un monde de services Web plus vaste auront intérêt à opter pour l'une des options les plus courantes, telles que Microsoft Office 365 ou Google G Suite Business (12 USD par utilisateur et par mois chez Google Workspace).
Après avoir utilisé le service, je veux vraiment aimer Runbox.
L'entreprise défend les idées d'anti-surveillance et essaie de placer la sécurité au premier plan de tout ce qu'elle entreprend.
Mais quand je regarde Runbox du point de vue d'un professionnel de l'informatique d'entreprise, le manque de support réglementaire vérifié, le manque de capacités d'intégration tierces et le manque presque total d'outils de collaboration d'équipe le placent vraiment à l'arrière du peloton.
Ajoutez à cela un client Web daté et pas de calendrier et il s'agit vraiment d'un service de messagerie électronique sans fioritures et soucieux de la sécurité, destiné aux utilisateurs solitaires plutôt qu'aux plus petits clients commerciaux.
Si Runbox intègre un jour des fonctionnalités plus axées sur l'entreprise dans son service, cela vaudra la peine de se tourner vers les entreprises pour lesquelles la sécurité est importante.
Mais en attendant, les entreprises soucieuses des coûts seront probablement mieux servies en regardant des plates-formes telles que IceWarp Cloud (3,90 par utilisateur et par mois pour l'édition standard d'IceWarp) ou Zoho Mail ainsi que les niveaux de prix inférieurs de l'un de nos éditeurs.
Choix des gagnants mentionnés précédemment.
Les inconvénients
Manque de fonctionnalités commerciales communes.
Aucun audit de sécurité tiers documenté.
Interface utilisateur très datée.
La ligne de fond
Runbox a beaucoup de flambée dans sa quête d'un e-mail hébergé privé et résistant à la surveillance, mais le service tombe un peu à plat sur les fonctionnalités.
Runbox basé en Norvège (qui commence à 19,95 $ par an pour l'édition Micro, qui vous donne une boîte aux lettres et une seule adresse runbox.com), est un service de messagerie hébergé soucieux de la confidentialité qui vante également le fait qu'il fonctionne en grande partie sur l'énergie verte .
En ce qui concerne la confidentialité, Runbox semble fonctionner comme annoncé.
Cependant, comparé à la concurrence, le service Runbox a du chemin à parcourir en termes d'outils de gestion, de fonctionnalités commerciales et de conception d'interface utilisateur (UI).
Pour l'instant, ces problèmes le maintiennent bien derrière Intermedia Exchange Email et Microsoft Office 365 Business Premium, les gagnants de notre choix des éditeurs dans notre tour d'horizon des avis des fournisseurs de messagerie hébergés.
Si vous décidez d'essayer Runbox, vous remarquerez immédiatement une anémie en termes de configuration initiale.
Là où des services tels que Rackspace Hosted Exchange vous lancent avec des boîtes aux lettres de 100 gigaoctets (Go), Runbox permet aux utilisateurs de ne disposer que de 1 Go de stockage de messagerie, bien que cela puisse augmenter à mesure que vous ajoutez des utilisateurs.
Les comptes supplémentaires commencent à 7,95 $ par boîte aux lettres par an.
Bien que ne citant pas spécifiquement un accord de niveau de service (SLA), Runbox revendique entre 99,99 et 100% du temps de fonctionnement mensuel, bien que ce dernier semble optimiste.
Ils proposent également des e-mails et des clavardages en direct 24h / 24 et 7j / 7.
Un essai gratuit de 30 jours est disponible sur leur site Web.
Commencer
Sur le plan positif, démarrer avec Runbox est simple.
Avec quelques informations de contact de base et un mot de passe, vous pouvez commencer à l'utiliser.
L'ajout de votre domaine à Runbox est l'une des choses les plus faciles à faire avec la plate-forme.
Jusqu'à cinq domaines peuvent être enregistrés sous la page d'administration de l'hébergement de messagerie.
Pour ceux qui n'ont pas encore de domaine, Runbox peut également enregistrer et héberger votre nom de domaine pour vous.
Cependant, l'utilisation de votre propre domaine nécessite que vous obteniez au moins l'édition Runbox Mini à 34,95 $ par an, il est donc important d'évaluer si cela est important pour vous.
À toutes fins utiles, les entreprises avec des domaines sont prises plus au sérieux, donc à moins que vous ne soyez un propriétaire unique qui ne fait pas une quantité importante d'activités en ligne, cela devrait probablement être votre choix par défaut.
Malheureusement, bien que la configuration soit facile, la gestion de compte est une sorte de bête étrange.
Les utilisateurs supplémentaires sont appelés sous-comptes dans le contexte du service.
Cependant, les ajouter et les maintenir revient en fait à gérer les utilisateurs dans tout autre système.
Le seul problème est que, comme ce sont des sous-comptes, vous ne pouvez pas élire plusieurs administrateurs, ce qui pourrait imposer des contraintes à votre personnel informatique dans les grandes organisations.
Néanmoins, à part cela, les pages d'administration de Runbox sont assez claires et certainement bien documentées.
Courriel et collaboration
Runbox rappelle Gmail de Google G Suite Business en termes d'apparence minimale et de style de navigation général.
La rédaction d'un e-mail m'a immédiatement fait réaliser que mon bloqueur de fenêtres publicitaires était activé.
C'est un ding car, compte tenu des capacités de HTML 5, il n'y a tout simplement aucune raison valable d'exiger des fenêtres contextuelles dans un client Web en ligne.
Du bon côté, il existe un éditeur de texte HTML si vous devez ajouter du texte spécialement formaté à vos e-mails, et Runbox prend également en charge les pièces jointes par glisser-déposer.
Mais malgré ces subtilités, l'interface utilisateur se sentait simplement décousue: rien ne se sentait ou ne se comportait comme si elle avait été proprement mise en place et minutieusement testée.
Les groupes et les contacts semblaient presque être une réflexion après coup et, alors que le balisage des e-mails aurait pu être utilisé à bon escient, il s'est avéré être visiblement maladroit à utiliser.
Compte tenu de toutes les faiblesses du client Web Runbox, la plupart des utilisateurs voudront lier le service à un client de messagerie tiers de leur choix.
Heureusement, c'est facile à faire une fois que vous avez reçu les instructions.
Un peu de fouille vous permet d'obtenir les procédures de connexion de Runbox à Apple Mail, Mozilla Thunderbird et Microsoft Outlook, bien que la plupart de ces instructions se trouvent dans une FAQ.
Runbox prend en charge les normes de messagerie POP et IMAP, ce qui facilite encore plus l'ajout de clients tiers.
IMAP, en particulier, ouvre le service à une utilisation sur plusieurs appareils, ce qui est plus qu'un simple outil pratique pour les utilisateurs professionnels d'aujourd'hui.
En termes d'outils de collaboration, Runbox propose un référentiel de fichiers partagés accessible via FTP.
Avec suffisamment d'efforts, vous pouvez créer un espace FTP partagé pour la collaboration.
Mais compte tenu des capacités des outils de communication d'équipe sophistiqués tels que Dropbox Business ou Microsoft Teams, ce que Runbox offre ne peut être qualifié de collaboration que dans le sens le plus large possible.
Pire encore, l'interface utilisateur Web de ce service FTP est pratiquement inutile, donc son utilisation nécessitera à nouveau un client FTP tiers, ce qui signifie plus de problèmes de configuration non pris en charge pour vous.
Sécurité et confidentialité
Comme AtMail, la détection de spam de Runbox est basée sur l'application tierce SpamAssassin ainsi que sur un filtre anti-spam statistique appelé DSPAM.
Celles-ci se nourrissent de plusieurs bases de données de sources de spam qui semblent bien entretenues.
Le composant DSPAM utilise le spam autodéclaré comme matériel de formation pour aider à améliorer les performances au fil du temps.
En outre, il existe une liste des expéditeurs bloqués et une liste blanche qui peuvent être utilisées pour refuser ou autoriser explicitement des utilisateurs ou des domaines individuels à envoyer des e-mails à votre compte.
Malheureusement, bien que les e-mails d'hameçonnage puissent être signalés comme spam, il n'y a pas de technologie supplémentaire en jeu pour éviter de cliquer sur des liens.
Les clients Runbox devront rechercher un logiciel de sécurité tiers pour offrir ce niveau de protection.
Sur le plan de la confidentialité, Runbox commence par une bonne histoire reflétée principalement dans son marketing.
La société met davantage l'accent sur le fait qu'elle opère sous la juridiction norvégienne, ce qui signifie qu'elle n'est pas soumise aux opérations typiques d'exploration de données des superpuissances connues.
Cela signifie également que les données personnelles doivent rester confidentielles, sauf si l'accès est requis par la loi.
Leur centre de données est sécurisé par une clôture à 360 degrés avec un contrôle d'accès sécurisé, un détail qui semble destiné à prouver que Runbox a à l'esprit la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.
L'inconvénient, cependant, est qu'il ne cite aucun organisme de réglementation tiers qui audite les processus internes.
Donc, si votre entreprise fonctionne avec la nécessité de se conformer à des réglementations et des normes, telles que SOC 2, ISO 27001 ou même HIPAA, vous finirez probablement par travailler avec quelqu'un d'autre.
L'intégration
L'intégration tierce est un autre point faible de Runbox, mais celle-ci semble être intentionnelle.
Il n'offre pas d'interface de programmation d'application (API) accessible au public, mais il y a une raison à cela: si c'était le cas, cela finirait probablement par entrer en conflit avec la confidentialité des données, les principes si importants pour Runbox.
C'est décevant car cela signifie essentiellement que vous ne pouvez pas inclure le service Runbox dans un écosystème plus large, mais ce n'est pas surprenant compte tenu de la position de sécurité de l'entreprise.
Ceux qui ont besoin de vivre dans un monde de services Web plus vaste auront intérêt à opter pour l'une des options les plus courantes, telles que Microsoft Office 365 ou Google G Suite Business (12 USD par utilisateur et par mois chez Google Workspace).
Après avoir utilisé le service, je veux vraiment aimer Runbox.
L'entreprise défend les idées d'anti-surveillance et essaie de placer la sécurité au premier plan de tout ce qu'elle entreprend.
Mais quand je regarde Runbox du point de vue d'un professionnel de l'informatique d'entreprise, le manque de support réglementaire vérifié, le manque de capacités d'intégration tierces et le manque presque total d'outils de collaboration d'équipe le placent vraiment à l'arrière du peloton.
Ajoutez à cela un client Web daté et pas de calendrier et il s'agit vraiment d'un service de messagerie électronique sans fioritures et soucieux de la sécurité, destiné aux utilisateurs solitaires plutôt qu'aux plus petits clients commerciaux.
Si Runbox intègre un jour des fonctionnalités plus axées sur l'entreprise dans son service, cela vaudra la peine de se tourner vers les entreprises pour lesquelles la sécurité est importante.
Mais en attendant, les entreprises soucieuses des coûts seront probablement mieux servies en regardant des plates-formes telles que IceWarp Cloud (3,90 par utilisateur et par mois pour l'édition standard d'IceWarp) ou Zoho Mail ainsi que les niveaux de prix inférieurs de l'un de nos éditeurs.
Choix des gagnants mentionnés précédemment.
Les inconvénients
Manque de fonctionnalités commerciales communes.
Aucun audit de sécurité tiers documenté.
Interface utilisateur très datée.
La ligne de fond
Runbox a beaucoup de flambée dans sa quête d'un e-mail hébergé privé et résistant à la surveillance, mais le service tombe un peu à plat sur les fonctionnalités.
