Politique de confidentialité

Daxdi traite les données personnelles des Utilisateurs qui visitent et utilisent notre Plateforme en ligne. Zentica LTD, contrôle les données à cette fin. Dans cette politique de confidentialité, nous allons discuter exactement des données que nous traitons, comment et pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous recueillons des données personnelles par le biais de cookies ou d'autres méthodes de suivi, veuillez lire notre politique en matière de cookies. Nous avons défini les termes en majuscules que nous utilisons dans cette politique dans nos conditions d'utilisation.

Lorsque vous utilisez notre plate-forme en ligne, nous vous demanderons ces informations, Création d'un compte. Lorsque vous créez un compte chez nous, nous vous demandons d'ajouter votre adresse électronique avec un mot de passe sécurisé. Vous pouvez également utiliser un compte de réseau social, tel que Facebook, pour créer un compte Daxdi. Si vous créez un compte par le biais des réseaux sociaux, nous recevrons des informations de base de votre compte de réseau social, que nous utiliserons pour créer votre compte, y compris l'adresse électronique associée à votre compte de réseau social. Nous pouvons également recevoir des informations sur les mises à jour de statut ou sur le contenu que vous avez consulté ou sur lequel vous avez cliqué en utilisant ce compte de réseau social. En outre, vous pouvez vérifier et modifier les paramètres de confidentialité sur le site de réseau social concerné, ce qui modifiera les informations auxquelles nous avons accès.

Création de votre profil Daxdi. Après avoir créé votre compte, nous vous demanderons des informations supplémentaires avant que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de notre plateforme en ligne : votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse. Nous pouvons également vous demander votre date de naissance, votre numéro de compte bancaire et, le cas échéant, votre numéro de TVA et le numéro de la chambre de commerce de votre entreprise. Nous avons besoin de ces informations pour vous contacter, pour nous assurer que les Lots peuvent vous être envoyés ou retirés et pour nous assurer que vous pouvez recevoir des paiements ou des remboursements.

Service à la clientèle. Lorsque vous contactez notre équipe du service clientèle ou lorsqu'elle vous contacte, nous recueillons des informations sur la raison de ce contact. Nous recueillons également les informations que vous nous fournissez par téléphone ou par courrier électronique, y compris toute communication que nous avons avec d'autres utilisateurs à votre sujet ou à propos des Lots que vous avez proposés ou achetés. Vous pouvez également communiquer avec d'autres Utilisateurs par le biais de notre Plateforme en ligne. Si vous utilisez cette fonction, nous pouvons examiner, scanner ou analyser vos messages à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête ou de service à la clientèle.

Informations de votre navigateur. Lorsque vous utilisez Daxdi, nous recueillons automatiquement certaines informations que votre navigateur envoie, même si vous n'avez pas créé de compte ou n'êtes pas connecté. Ces informations comprennent des détails sur la façon dont vous avez utilisé la plateforme, votre adresse IP, les temps d'accès, des informations sur le matériel et les logiciels et des informations sur l'appareil que vous avez utilisé.

Your transactional information. We maintain records of transaction and payment data. These records may be more detailed than the concise summary you see in your Account. Cookies. We also use cookies (small text files that your computer sends each time you visit our Online Platform) or similar tracking methods, for example, mobile advertising ID numbers on our website and application (for mobile phones). We use these tracking methods to give you a better experience with Daxdi. For example, they help us recognize your device, store your language preferences and keep you connected so you do not have to log in again each time you use Daxdi. Learn more about how and why we use cookies in our Cookie Policy.

We use your personal data for the following reasons: To make your experience with Daxdi as smooth and easy as possible. We use your data to fulfil our contractual obligations to you, while ensuring that you can enjoy all the exciting features of our online platform. For this reason we use your data to: Give you access to use all the functions of our Online Platform, including the payment functions. Make sure that the screen you see is compatible with your browser and device. Support you if you have any questions or problems with your Account or transactions. We may contact you in a number of ways to help you resolve problems: by email, phone, text messages or notifications. Send you status updates, invoices and/or payment reminders by email, SMS, WhatsApp, any other direct messaging platform, or notifications. Keep our internal administration in order. Provide, customize, measure and improve our advertising and marketing. We want to provide all our users with a great experience on our Online Platform. To help us achieve this goal, we want to know what Users click on and what you think of our Services. In this context, we process your data for:

Show you suggestions (e.g., interesting lots) and personalized ads (on other websites) based on how you interact with our Online Platform. Inform you about additional services, events, offers, promotions or benefits. Contact and communicate with you by email, phone or SMS (or any other direct messaging platform). Invite you to leave comments on our Services. Work with anonymous statistical information to better understand who uses Daxdi, perform market analysis, improve our marketing and transactional emails, and optimize navigation on our Online Platform. To optimize our Services and marketing we may use cross-device tracking from external service providers (such as Google and Criteo). We use cross-device tracking to track your behavior on different devices that are linked by a unique user ID. This user ID is assigned to you during registration. By tracking your behavior, we can provide you with personalized content on all your devices. For example, we can show you personalized content on your computer based on your behavior in our mobile application. You can find more information about managing cross-device tracking in our Cookie Policy.

To ensure that Daxdi is a secure and reliable platform for both Buyers and Sellers. Maintaining a secure and reliable Online Platform is very important to us. We may need to process and store your data to protect our Users or to comply with certain legal obligations. In this context we process personal data for: Prevent, track and counteract fraud or any other illegal or unethical use of our Online Platform. For example, our Fraud team uses this data to search for Users who do not comply with our Terms of Use and our systems may link several data points to prevent (temporarily or permanently) these Users from using our Online Platform. Register, mediate and resolve possible disputes or irregularities. Comply with our legal obligations, such as keeping records and assisting in criminal or other investigations conducted by the relevant authorities. Enforce our Terms of Use and other policies. Use predictive models to determine whether we need to ask certain Users for a form of payment security or block their Bid or payment. For example, we use a Users bidding, purchase or sales history and location to predict the likelihood that the purchase agreement will be cancelled. Depending on the outcome of this model we may ask you to verify your credit card before placing a Bid as a security measure.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures de sécurité et des restrictions techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute destruction ou toute altération. En plus de nos mesures de sécurité, telles que le cryptage de vos données, nous vous recommandons de choisir soigneusement votre mot de passe et de veiller à ce que vos données de connexion restent secrètes.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. La période de conservation de vos données personnelles peut varier en fonction de la finalité du traitement (par exemple, pour les services de paiement ou la prévention de la fraude) et de nos obligations légales. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les informations relatives à vos achats et ventes (y compris les données financières) pendant une période de 10 ans.

You can adjust the information associated with your Account using your Account settings. If you want to know what information we hold about you, you can ask us to send you a summary of your personal information. You may also ask us to delete your personal information. You can do this by sending an email to privacy@pakapuka.com. Please clarify in the subject line whether you are requesting access to or removal of the data. This will make it easier for us to help you as soon as possible. Please note that we may request additional information to verify your identity, such as a copy of your ID, before we can begin working on your request. In addition, in certain cases you may object to or request restrictions on certain processing. If you have asked us to remove your personal information: We may refuse to delete or anonymize your information if you still have certain obligations to us or another User (for example, if you still have to deliver a Lot or pay an outstanding commission invoice). We may retain some of your personal information if this is necessary for our legitimate interests, for example, for fraud detection and prevention. For example, if you delete your Account and we have good reason to believe that you have not acted in accordance with our Terms of Use, we may retain certain information in that Account to prevent you from opening another Account in the future. User Material that you have uploaded to our Online Platform (including the names of artists) will remain publicly visible on our Online Platform.

Si vous pensez que nous avons violé votre droit à la vie privée, veuillez nous le faire savoir en envoyant un courriel à privacy@pakapuka.com. Une fois que nous aurons reçu votre courriel, nous mènerons une enquête dans les plus brefs délais. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle compétente.

Nous avons le droit de mettre à jour ou de compléter cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous le faisons, nous publierons la version mise à jour sur notre plateforme en ligne. Vous trouverez donc la version la plus récente de notre politique de confidentialité sur notre plateforme en ligne. Si des mises à jour affectent de manière significative la manière dont vous utilisez notre plate-forme en ligne, nous vous en informerons par courrier électronique. En cas de conflit entre la version anglaise de notre politique de confidentialité et l'une des traductions dans d'autres langues, la version anglaise prévaudra.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment :

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