Kunstig intelligens og forudsigelige data fortsætter med at transformere e-handel og detailhandel, men mange forbrugere er ikke klar over, i hvilken grad AI allerede påvirker deres shopping- og købserfaring.
Enterprise AI-firmaet Noodle.ai, der udvikler smarte produktions- og forsyningskædeløsninger, skabte en infografik, der viser AIs effekt på forbrugsvarer.
Ifølge sin rapport voksede detailbrug af AI med 600 procent fra 2016 til 2018.
(Se den fulde infografik nedenfor.)
Denne eksplosion i detail AI-teknologi kommer til udtryk på en række måder, herunder Amazon Go-butikker og kundeservicerobotter, der strejfer rundt i gangene og scanner hylder i Target og Walmart.
Noodle.ai fandt ud af, at adoption af AI har ramt 42 procent i stormagasiner, 33 procent i tøj og fodtøj, 29 procent i fødevare- og dagligvaresektoren og 26 procent i hjemmeforbedringsbutikker.
Detail-AI behøver ikke at være for kompleks.
I nogle tilfælde betyder det simpelthen chatbots, der interagerer med kunder eller personlige anbefalinger, når du går ind i en butik baseret på dine købsvaner.
Kundeorienteret AI er stort set rettet mod at forbedre tilfredsheden, men størstedelen af ??implementeringen (74 procent) er på driftssiden.
AI kan gøre detailaktiviteter og forsyningskæder mere effektive, reducere omkostninger og bruge forudsigende prognoser til at justere strategier.
Anbefalet af vores redaktører
Noodle.ai fandt ud af, at 15 procent af virksomhederne står i spidsen for investeringer og vedtagelse af AI-systemer, og at anslået 95 procent af forsyningskædeleverandørerne i 2023 vil stole på AI-læring.
