Microsoft kan stå over for en tilbagekaldelse af Surface Laptop 3, efter at flere ejere rapporterede om en revne, der dukkede op på skærmen uden egen skyld.
Som ZDNet rapporterer, vises revnen enten over hjørnet eller fra bunden til toppen af ??skærmen.
Flere tråde på Reddit inkluderer billeder af revnerne og rapporterer også en knasende lyd, når den bærbare computer hentes, eller låget åbnes eller lukkes.
Det er uklart, hvad der får skærmen til at knække, men det ser ud til at være et problem, der er begrænset til aluminiumsversioner af Surface Laptop 3.
Microsoft undersøger for at prøve at finde ud af, hvad der går galt, med en talsmand, der siger "Et begrænset antal Surface Laptop-kunder har kontaktet Microsoft og har rapporteret om skærme, der ikke er revnet uden deres egen skyld.
Vi vurderer situationen og undersøger grundårsagen til påstandene.
"
I et svar på en af ??skærm-crack tråde på Reddit antyder bruger OligarchyAmbulance, at problemet skyldes mangel på gummikofanger rundt om skærmens kanter.
Ved ikke at have en, hver gang du henter den bærbare computer, får skærmen lov til at bøje lidt.
Den midlertidige løsning for at undgå en skærmknæk er at bruge en skærmbeskytter, fordi den udfylder hullet mellem skærmen og tastaturet og hjælper med at forhindre, at skærmen bøjes.
En anden bruger ved navn ThatYouChoke forklarer, hvordan Microsoft lavede en stor aftale med at fjerne en "knap synlig pakning", som tidligere hjalp med metaludvidelse og sammentrækning ved åbning og lukning af låget.
Fjernelsen af ??pakningen kan også bidrage til problemet og gøre skærmen sårbar over for revner.
Anbefalet af vores redaktører
Hvis Microsofts evaluering finder ud af, at skærmbrud er forårsaget af en designfejl, bliver den nødt til at give en løsning til eksisterende ejere samt opdatere designet til produktionslinjen.
