Jo større marketingkampagnen er, desto mere udtømmende skal dens dataindsamling være, især omkring KPI'erne, der er forbundet med sociale medianalyser.
I en verdensomspændende kampagneserie kan det betyde store mængder data, der skal analyseres hurtigt for effektiv beslutningstagning, og i det scenarie er det svært at finde et bedre tilbud end Synthesio, der starter ved $ 1.200 pr.
Måned.
Sammen med andre Editors 'Choice-vindere, Sysomos, tilbyder Synthesio ikke kun fremragende overordnet social mediehåndtering, men også mere målrettet social lytning og influenceridentifikation værktøjer.
Platformen går endda ud over den sædvanlige række sociale mediamål for at omfatte andre hjørner af internettrafik.
Det gør alt dette med nogle af de mest kreative datavisualiseringsfunktioner, forretningsfokuserede metrics og out-of-the-box-værktøjer i sin klasse.
Alt dette gør det til en klar Editors 'Choice-vinder i det sociale mediehåndteringsrum.
Priser og opsætning
Synthesios prisstruktur er baseret på antallet af dashboards, hver kunde licenserer sammen med forskellige niveauer af opsætning og løbende support til en given virksomhedsklient.
Dashboards er konfigureret pr.
Brugssag; for eksempel et Synthesio-dashboard om konkurrenceanalyse, krisestyring eller kampagnestyring.
Kunder begynder med et mindre antal dashboards med brugerdefineret opsætning til en startpris på omkring $ 1.200 pr.
Måned.
I den højere ende tæller Synthesio mange større globale mærker som kunder og angiver, at nogle kunder har mere end 50 dashboards.
Når en virksomhed køber en licens til et Synthesio-dashboard, er der ingen grænser for at opskalere brugere, datalagring eller omfanget af analysesøgninger.
I stedet for en billigere, men mindre robust mulighed som Brand24 ($ 99,00 på Software Advice), der giver dig mere søgning og lagringskapacitet, når du bevæger dig op ad niveauer, når du forkaster kontanterne til et instrumentbræt Synthesio giver dig ubegrænset ad-hoc og gemt søgninger, ubegrænsede forespørgsler uden begrænsning på flere nøgleord og underemner og ubegrænsede brugere.
Sammen med Sysomos, Crimson Hexagon ($ 2.000,00 på Software Advice) og de dyrere niveauer i Talkwalker, er Synthesio et socialt medieanalyseværktøj rettet mod virksomheder med store sociale tilstedeværelser og indeholder ikke indbyggede udgivelsesfunktioner.
Det tilbyder dog en fuldt åben applikationsprogrammeringsgrænseflade (API) for virksomheder, der muliggør tilpassede integrationer med udgivelsesplatforme og andre tredjeparts tjenester.
Synthesio integreres med værktøjer, herunder Hootsuite, Salesforce (Besøg webstedet på Salesforce.com), Facebook Insights, Marketo og Conversocial, blandt andre.
Små til mellemstore virksomheder (SMB'er) på udkig efter en mere overkommelig analyseplatform, der også kan fungere som et tredjepartsværktøj til social udgivelse, bør overveje Sprout Social ($ 149 pr.
Bruger pr.
Måned på Sprout Social), vores redaktørers valg for SMB'er.
Synthesio-teamet arbejder sammen med kunderne om at opbygge hver virksomheds brugerdefinerede dashboard eller dashboards under installationen, men tilbyder også funktionalitet til oprettelse af dashboard, som jeg fandt intuitiv og nem at bruge.
På fanen Build i venstre Synthesio-navigation tager grænsefladen dig gennem oprettelse og designproces i seks trins dashboard, alt sammen komprimeret til en side.
Først angiver du den tidsperiode, hvor du vil have sociale data, og de lande og sprog, du vil have dataene til at repræsentere.
Du bruger derefter forespørgselsbyggeren til at tilføje mærkenavne eller nøgleord sammen med tilknyttede og ekskluderede nøgleord for at gøre søgningen mere kompleks.
Brand24 Premium bygger forespørgsler på samme måde.
Synthesio inkluderer også muligheden for at skrive mere komplekse forespørgsler ved hjælp af boolsk logik.
Synthesio lader dig derefter skifte mellem de forskellige sociale medietyper og datakilder, som din virksomhed gerne vil måle, herunder Facebook, Twitter og Instagram, specifikke Twitter-konti og nøgleord, Instagram-hashtags, YouTube-kanaler og nøgleord, Pinterest og det russiske sociale netværksside VKontakte .
Medietypeafsnittet er også, hvor du henter alle mulige andre forskellige data fra hele Internettet, fra nyhedsforretninger og regeringer til blogs, fora og kommentarer.
E-mail-alarmer kan indstilles til udløsning af positive, negative eller alle omtaler, af de specifikke kampagner, du sporer, eller efter land i realtid eller på bestemte datoer og tidspunkter.
Derfra har hver side i det brugerdefinerede dashboard træk-og-slip-widgets sammen med en liste over skabeloner eller forudkonfigurerede standardvisninger at vælge imellem.
Analytics i massevis
Når instrumentbrættet er operationelt, er listen over analyseværktøjer omfattende og spænder langt ud over kerneangivelser, engagement, rækkevidde og influenceranalyser, der fungerer som de primære målinger for de fleste af de andre platforme, jeg testede.
Faktisk slår Synthesio disse metrics ud med det samme på fanen Lyt, som fungerer som en ad hoc-forespørgselsgrænseflade til sociale data.
Det er her, jeg udførte mange søgeords- og emnesøgninger inden for en af ??Synthesios kampagner, i dette tilfælde søgte jeg ægte data fra Coca-Colas "Share a Coke" -kampagne.
Synthesio giver dig mulighed for at skrive forespørgsler på op til en million tegn.
Grænsefladen viser dig derefter hyppigheden af ??disse nøgleord over en given tidsramme i enten linjediagram eller word cloud-form på tværs af forskellige sociale kampagner og medietyper.
Jeg fandt Synthesios fanen Lyt gav mig de rigeste forespørgselsresultater ved søgeordssøgning på alle de platforme, jeg testede.
Filtreringen gik langt dybere end Brand24 Premium uden så meget back-end-tinkering, som det kræves for den samme granulære kontrol i Talkwalker.
Crimson Hexagon's Buzz Monitor tilbyder tilsvarende rig funktionalitet på grundlæggende metrics som nævnt, men det er ikke helt så centraliseret lige øverst på platformen som med Synthesio.
Synthesios lytning er også forbedret betydeligt med tilføjelsen af ??Synthesio Beam, et nyt socialt dashboard i realtid.
Beam giver grafik i realtid af kundetilfredshed, samlet "buzz" og muligheden for, at et indlæg bliver viralt.
Beam-instrumentbrættet inkluderer også et direkte konkurrencemodul til måling af specifikke målinger og indflydelse på scoringer i forhold til konkurrerende mærker.
Denne form for realtidsovervågning forbedres også ved tilføjelsen af ??et nyt rapporterings- og alarmmodul, der giver brugerne mulighed for at oprette flere alarmer pr.
Dashboard, som kan inkludere emojis og billeder i e-mail-alarmerne.
I nævnte feed under lyttegrafierne kommer hvert socialt indlæg, der er relevant for forespørgslen, med en analyse, der inkluderer geolokalisering, grundlæggende stemning og en Synthesio-rang fra 1 til 10 inklusive decimaler.
Det er en del af platformens interne influenceralgoritme, der ikke kun påvirker aktivitet og rækkevidde, men en influenceres relative autoritet om det pågældende emne.
I sektionen Influencers længere nede i navigationen kunne jeg også beregne scoringer på tværs af et eller flere sociale netværk og gav nogle af de højest vurderede influencers en stjerne til at udpege dem til et "yndlingspublikum", som jeg derefter eksporterede som en CSV-liste til brug i fremtidige kampagner.
Som et resultat, da jeg søgte efter flere individuelle Twitter-brugere i et andet kampagnedashboard om mærkeopfattelse af Apple Watch, havde dem, der havde relevante indlæg til begge kampagner, forskellige rang i hver afhængigt af hvor ofte de sendte om dette emne.
Synthesio og Sysomos var de eneste platforme, jeg testede, der blev indregnet i den slags kontekstuelle indflydelsesmåling, selvom Sysomos får den overordnede fordel inden for influenceridentifikation med sine dynamiske og lignende lister til intelligent vækst af publikumslister med automatiseret maskinindlæring.
Synthesio er fantastisk til at identificere influencers, men Sysomos tager faktisk proaktive skridt inden for platformen for at udvide dit publikum og formulere målrettede kampagner med disse data uden at brugeren løfter en finger.
Synthesio har også forbedret sin influenceridentifikation for nylig ved at udvide influencer-widgeten til at filtrere ud over medietype, emne, land eller dato og sortere efter samlet influencer-score, antal omtaler, gennemsnitlig stemning, Synthesios proprietære SynthesioRank-influencer-metric, samlede tweets og tilhængere , og mere.
Ved at klikke på en influencer afsløres detaljeret information om den bruger i visningen Full Story, og klik på nævntællingen for en given bruger afslører et sub-dashboard, der viser alle omtalelser fra den bruger.
Brugere kan også udpege specifikke influencer som deres "favoritter" ved at klikke på stjernen ved siden af ??influencer for at føje dem til listen over favoritpåvirkere, som kan eksporteres.
Resten af ??Synthesios analysefunktioner og sociale lyttefunktioner kan i det væsentlige opdeles i to kategorier: datavisualiserings- og præsentationsrapporter og samfundsanalyseværktøjer.
Datavisualiseringsfunktionerne inkluderer platformens ordskyer, Insight Tree og forskellige interaktive kort, der kortlægger omtaler og samtaler over hele verden.
Alle data og sider kan eksporteres som CSV- eller PNG-filer.
Ordet skyer er simpelthen designet i et grundlæggende gråt farveskema, men når du svæver over et ord, bliver alle andre relaterede ord i skyen blå og viser, hvilke nøgleord der ofte er grupperet i indlæg.
Da jeg klikkede på et ord i skyen, åbnede det en pop op-boks med et komplet lytte dashboard inklusive en tidslinjegraf, forespørgselsmotor og post-feed.
Fra ordskyerne i Crimson Hexagon og Talkwalker var alt, hvad jeg fik, da jeg klikkede på et ord, et ufiltreret postfeed.
Insight Tree er ens, men snarere end en sky viser det ord i en progression af klynger.
For eksempel i cola-kampagnen viste Insight Tree, at brugerne først indsendte ord som "Cola", "del", "flasker" og "ordre".
Efterfølgende indlæg inkluderede grupperinger af ord som "kupon", "ven" og "send".
Samlet set var Crimson Hexagons søgeordsvisualiseringer mere elegant designet med bedre interaktiv manipulation, men Synthesio's giver dig mulighed for at gå dybere.
Træerne og ordskyerne genereres ud fra 10.000 omtaler over en bestemt tidsperiode og kan filtreres efter land eller ved positive, negative eller neutrale følelser.
Disse ordvisualiseringer med indfødte links til dybere målinger er et eksempel på, at Synthesio går uden for boksen sammenlignet med de andre analyseplatforme med, hvordan det præsenterer sociale data for de sociale kuratorer, marketingfolk eller ledere inden for en virksomhed.
Synthesio tilbyder også lignende interaktiv global kortlægningsfunktionalitet som Crimson Hexagon, Sysomos og Talkwalker, men går igen lidt længere.
Snarere end et tæppe verdenskort ...
