Les mises à jour automatiques pour combler les failles de sécurité sont généralement une bonne chose, en particulier pour des millions de machines grand public.
Mais pour les entreprises, le fait que des milliers de PC reçoivent des mises à jour logicielles sans avertissement préalable ni contrôle effraie les administrateurs informatiques.
Google vient de prouver pourquoi cette peur est bien placée.
Comme le rapporte The Verge, plus tôt cette semaine, Google a décidé de déployer en silence une modification expérimentale du navigateur Chrome.
Ce n'est généralement pas un problème pour les utilisateurs professionnels, car Google permet aux administrateurs informatiques d'utiliser leurs propres outils sur site et de définir des règles Chrome pour les ordinateurs gérés par l'entreprise.
Cependant, ce changement a été appliqué à ces ordinateurs de toute façon, et Google a apparemment décidé de ne le dire à personne.
Le changement a activé une nouvelle fonction d'occlusion WebContents, qui réduit les ressources utilisées par les onglets masqués.
Le problème est que la fonctionnalité suspend les onglets Chrome et il semble que Google n'a pas pris en compte plusieurs utilisateurs se connectant au même serveur pour accéder à Chrome.
Ainsi, lorsqu'un utilisateur verrouille son écran, tous les autres utilisateurs du serveur voient leurs écrans vides.
Imaginez maintenant que dans une organisation avec des milliers ou des centaines de milliers d'utilisateurs et vous pouvez voir l'ampleur du problème que Google a créé.
Comme les administrateurs informatiques n'étaient pas au courant qu'un changement avait été déployé dans le navigateur, ils ont commencé à déposer des rapports de bogue sur le fil de bogue de Chromium.
Finalement, Google a dû admettre qu'il avait mis à jour silencieusement le navigateur pour les utilisateurs professionnels.
L'ingénieur logiciel de Google, David Bienvenu, a expliqué dans le fil de discussion sur le bogue que: "L'expérience / l'indicateur est activé en version bêta depuis ~ 5 mois ...
Il a été activé pour stable (par exemple, m77, m78) via une expérience qui a été poussée à être publiée.
Chrome mardi matin.
Auparavant, environ 1% des utilisateurs de M77 et M78 avaient fonctionné pendant un mois sans aucun problème, malheureusement.
"
Le changement a depuis été annulé par Google, mais la situation n'a rien fait pour améliorer la réputation de Google auprès des utilisateurs professionnels.
Non seulement cela a provoqué la colère des administrateurs informatiques en supprimant le contrôle et le manque de partage d'informations, mais cela a également empêché les entreprises de correspondre avec leurs clients / membres.
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La situation est mieux résumée par ce commentaire sur le fil de bogue, "Voyez-vous l'impact que vous avez créé pour des milliers d'entre nous sans aucun avertissement ni explication? Nous ne sommes pas vos sujets de test.
Nous exécutons des services professionnels pour des programmes de plusieurs millions de dollars.
Comprenez-vous combien d'heures de ressources ont été gaspillées par votre "expérience"? Non acceptable.
"
