Política de Privacidade

Daxdi processa os dados pessoais dos usuários que visitam e utilizam nossa Plataforma Online. Zentica LTD, controla os dados para este fim. Nesta Política de Privacidade discutiremos exatamente quais dados processamos, como e por que processamos e quais são os seus direitos.

Se você quiser mais informações sobre como coletamos dados pessoais através de cookies ou outros métodos de rastreamento, por favor leia nossa Política de Cookies. Nós definimos os termos capitalizados que usamos nesta política em nossos Termos de Uso.

Quando você usar nossa Plataforma Online, nós lhe pediremos esta informação, Criação de uma conta. Quando você criar uma conta conosco, pedimos que você adicione seu endereço de e-mail com uma senha segura. Você também pode usar uma conta de rede social, como o Facebook, para criar uma conta no Daxdi. Se você criar uma conta através de redes sociais, receberemos informações básicas da sua conta de redes sociais, que usaremos para criar sua conta, incluindo o endereço de e-mail associado à sua conta de redes sociais. Também podemos receber informações sobre atualizações de status ou conteúdo que você visualizou ou clicou enquanto usava essa conta nas redes sociais. Além disso, você pode verificar e alterar as configurações de privacidade no site de rede social relevante, o que mudará as informações a que temos acesso.

Criando o seu perfil Daxdi. Após criar sua conta, pediremos informações adicionais antes que você possa usar todos os recursos da nossa Plataforma Online: seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço. Também podemos solicitar sua data de nascimento, número de conta bancária e, se aplicável, seu número de IVA e o número da Câmara de Comércio de sua empresa. Precisamos desta informação para o contactar, para garantir que os Lotes podem ser enviados ou recolhidos de si e para garantir que pode receber pagamentos ou reembolsos.

Atendimento ao cliente. Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou quando eles entram em contato com você, nós coletamos informações sobre o motivo desse contato. Também iremos recolher as informações que nos fornecer por telefone ou e-mail, incluindo qualquer comunicação que tenhamos com outros Utilizadores sobre si ou sobre os Lotes que nos tenha oferecido ou adquirido. Você também pode se comunicar com outros Usuários através de nossa Plataforma Online. Se você usar este recurso, poderemos rever, verificar ou analisar suas mensagens para fins de prevenção contra fraudes, avaliação de risco, investigação ou atendimento ao cliente.

Informação do seu navegador. Quando você usa o Daxdi, coletamos automaticamente certas informações que seu navegador envia, mesmo que você não tenha criado uma conta ou não esteja logado. Essas informações incluem detalhes sobre como você usou a plataforma, seu endereço IP, horários de acesso, informações de hardware e software e informações sobre o dispositivo que você usou.

A sua informação transaccional. Nós mantemos registros dos dados da transação e do pagamento. Esses registros podem ser mais detalhados do que o resumo conciso que você vê em sua conta. Cookies. Nós também usamos cookies (pequenos arquivos de texto que seu computador envia cada vez que você visita nossa Plataforma Online) ou métodos similares de rastreamento, por exemplo, números de identificação de publicidade móvel em nosso site e aplicativo (para celulares). Utilizamos esses métodos de rastreamento para lhe proporcionar uma melhor experiência com a Daxdi. Por exemplo, eles nos ajudam a reconhecer seu aparelho, armazenar suas preferências de idioma e mantê-lo conectado para que você não tenha que fazer login novamente cada vez que usar Daxdi. Saiba mais sobre como e por que usamos cookies em nossa Política de Cookies.

We use your personal data for the following reasons: To make your experience with Daxdi as smooth and easy as possible. We use your data to fulfil our contractual obligations to you, while ensuring that you can enjoy all the exciting features of our online platform. For this reason we use your data to: Give you access to use all the functions of our Online Platform, including the payment functions. Make sure that the screen you see is compatible with your browser and device. Support you if you have any questions or problems with your Account or transactions. We may contact you in a number of ways to help you resolve problems: by email, phone, text messages or notifications. Send you status updates, invoices and/or payment reminders by email, SMS, WhatsApp, any other direct messaging platform, or notifications. Keep our internal administration in order. Provide, customize, measure and improve our advertising and marketing. We want to provide all our users with a great experience on our Online Platform. To help us achieve this goal, we want to know what Users click on and what you think of our Services. In this context, we process your data for:

Show you suggestions (e.g., interesting lots) and personalized ads (on other websites) based on how you interact with our Online Platform. Inform you about additional services, events, offers, promotions or benefits. Contact and communicate with you by email, phone or SMS (or any other direct messaging platform). Invite you to leave comments on our Services. Work with anonymous statistical information to better understand who uses Daxdi, perform market analysis, improve our marketing and transactional emails, and optimize navigation on our Online Platform. To optimize our Services and marketing we may use cross-device tracking from external service providers (such as Google and Criteo). We use cross-device tracking to track your behavior on different devices that are linked by a unique user ID. This user ID is assigned to you during registration. By tracking your behavior, we can provide you with personalized content on all your devices. For example, we can show you personalized content on your computer based on your behavior in our mobile application. You can find more information about managing cross-device tracking in our Cookie Policy.

To ensure that Daxdi is a secure and reliable platform for both Buyers and Sellers. Maintaining a secure and reliable Online Platform is very important to us. We may need to process and store your data to protect our Users or to comply with certain legal obligations. In this context we process personal data for: Prevent, track and counteract fraud or any other illegal or unethical use of our Online Platform. For example, our Fraud team uses this data to search for Users who do not comply with our Terms of Use and our systems may link several data points to prevent (temporarily or permanently) these Users from using our Online Platform. Register, mediate and resolve possible disputes or irregularities. Comply with our legal obligations, such as keeping records and assisting in criminal or other investigations conducted by the relevant authorities. Enforce our Terms of Use and other policies. Use predictive models to determine whether we need to ask certain Users for a form of payment security or block their Bid or payment. For example, we use a Users bidding, purchase or sales history and location to predict the likelihood that the purchase agreement will be cancelled. Depending on the outcome of this model we may ask you to verify your credit card before placing a Bid as a security measure.

Nós levamos a segurança dos seus dados muito a sério. É por isso que temos procedimentos de segurança e restrições técnicas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, destruição ou alteração. Além das nossas medidas de segurança, tais como a encriptação dos seus dados, recomendamos que escolha cuidadosamente a sua palavra-passe e assegure-se de que mantém os seus dados de login em segredo.

Nós retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. O período de retenção dos seus dados pessoais pode variar dependendo da finalidade do processamento (por exemplo, para serviços de pagamento ou prevenção de fraude) e das nossas obrigações legais. Por exemplo, somos legalmente obrigados a reter informações sobre as suas compras e vendas (incluindo dados financeiros) por um período de 10 anos.

You can adjust the information associated with your Account using your Account settings. If you want to know what information we hold about you, you can ask us to send you a summary of your personal information. You may also ask us to delete your personal information. You can do this by sending an email to privacy@pakapuka.com. Please clarify in the subject line whether you are requesting access to or removal of the data. This will make it easier for us to help you as soon as possible. Please note that we may request additional information to verify your identity, such as a copy of your ID, before we can begin working on your request. In addition, in certain cases you may object to or request restrictions on certain processing. If you have asked us to remove your personal information: We may refuse to delete or anonymize your information if you still have certain obligations to us or another User (for example, if you still have to deliver a Lot or pay an outstanding commission invoice). We may retain some of your personal information if this is necessary for our legitimate interests, for example, for fraud detection and prevention. For example, if you delete your Account and we have good reason to believe that you have not acted in accordance with our Terms of Use, we may retain certain information in that Account to prevent you from opening another Account in the future. User Material that you have uploaded to our Online Platform (including the names of artists) will remain publicly visible on our Online Platform.

Se você acredita que violamos seus direitos de privacidade, por favor nos avise enviando um e-mail para privacy@pakapuka.com. Assim que tivermos recebido o seu e-mail, iremos investigar o mais rapidamente possível. Você também pode registrar uma queixa junto à autoridade supervisora nacional relevante.

Temos o direito de actualizar ou complementar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Se o fizermos, publicaremos a versão actualizada na nossa Plataforma Online. Portanto, você encontrará a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade em nossa Plataforma Online. Se alguma actualização afectar significativamente a forma como utiliza a nossa Plataforma Online, iremos notificá-lo por e-mail. Se houver qualquer informação conflitante entre a versão em inglês da nossa Política de Privacidade e qualquer tradução para outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento:

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