Tutto sulla consegna dei prodotti Daxdi

Ogni giorno inviamo i prodotti vinti alle aste o acquistati con la scadenza alle 18:00 CET.

18:00 CET è il termine massimo entro il quale è necessario acquistare o vincere un articolo da spedire lo stesso giorno, tutti gli acquisti o i prodotti vinti dopo le 18:00 CET saranno spediti il giorno lavorativo successivo.

A causa di restrizioni e limitazioni da parte delle stesse compagnie di trasporto espresso, non effettuiamo spedizioni il sabato. Tutti i prodotti acquistati o guadagnati tra il venerdì dopo le 18:00 CET e la domenica prima delle 18:00 CET saranno spediti la domenica.

Tempo massimo di consegna di 72 ore

I tempi di consegna sono molto importanti per noi e ci impegniamo a consegnare qualsiasi prodotto in qualsiasi paese del mondo entro 48-72 ore.

È importante informarvi che le vacanze in entrambi i paesi o città (origine e destinazione) possono influire sui tempi di consegna, queste circostanze sono totalmente esterne a noi.

Rintraccia la tua spedizione in tempo reale

Una volta inviato il prodotto, riceverete una mail di conferma con le informazioni sulla società responsabile del suo trasporto.

Nella mail troverai il codice di tracciamento della spedizione, lo avrai a disposizione anche nel tuo pannello utente Daxdi, in modo da poter controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Qualità del prodotto e sicurezza della spedizione

Mettiamo tutto il nostro impegno per vendere e mettere all'asta i migliori prodotti sul mercato, sostenuti dalle migliori marche e verificati da noi stessi. Ci impegniamo a offrirvi sempre il meglio sul mercato, con la migliore qualità e con una garanzia.

Se ricevete un prodotto in un pacco con qualche segno di colpo, manipolazione o qualsiasi anomalia, vi preghiamo di indicarlo nella bolla di consegna che dovrete firmare al trasportatore che vi consegna il prodotto, lasciare traccia di qualsiasi anomalia che apprezzate nel pacco ricevuto.

Se il pacco presenta danni causati durante il trasporto o sembra essere stato manipolato, vi preghiamo di comunicarci l'accaduto entro 48 ore dal ricevimento del pacco.

Restituzione dei prodotti a causa di malfunzionamenti o di un cattivo imballaggio

Tutti i prodotti inviati da Daxdi vengono controllati prima della spedizione, tuttavia è possibile che un prodotto possa avere qualche difetto di fabbricazione o problema durante il trasporto, che può portare a ricevere un prodotto in cattive condizioni.

In questi casi ci assumiamo la piena responsabilità e vi invieremo un nuovo prodotto non appena ci informerete dell'incidente.

E' molto importante controllare il pacco al momento del ritiro e lasciare un documento scritto sulle cattive condizioni del pacco e informarci dell'incidente il prima possibile. Abbiamo 48 ore di tempo per reclamare la compagnia di trasporto per i problemi causati dal pacco durante il trasporto. Tutti i prodotti che inviamo con un valore superiore a 3.000$ hanno un'assicurazione.

Restituisce e come farlo

I resi non sono disponibili per i prodotti vinti alle aste, a meno che il prodotto ricevuto non abbia qualche tipo di danno o malfunzionamento, in questi casi un corriere ritirerà il prodotto danneggiato e ve ne darà uno nuovo.

Per gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online, c'è un periodo massimo di 15 giorni dal ricevimento del prodotto per restituirlo.

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni, con tutti i loro imballaggi originali in buone condizioni e senza segni di utilizzo. Non accetteremo resi di prodotti manipolati o danneggiati che non ci siano stati segnalati entro le prime 48 ore dal loro ricevimento. Inoltre, per motivi igienici non accetteremo resi o scambi di prodotti relativi all'igiene personale e alla salute che non siano stati sigillati.

Restituzione del denaro

Gli acquisti nel nostro negozio online hanno 15 giorni di tempo per essere restituiti e l'importo pagato sarà rimborsato. Per richiedere il rimborso è necessario aprire un ticket di supporto dal proprio pannello utente e indicare che si desidera restituire il prodotto. Ti invieremo un'etichetta che dovrai apporre sul pacco ed entro 24 ore un corriere lo ritirerà allo stesso indirizzo di consegna.

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue perfette condizioni, procederemo al rimborso del vostro denaro, questo processo è automatico e il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui avete pagato il prodotto.

I rimborsi possono richiedere fino a 7 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato e della vostra banca. Lo facciamo non appena riceviamo e controlliamo le condizioni del prodotto restituito. Riceverai una notifica via e-mail con tutte le informazioni relative al tuo reso e la conferma del reso.