GetFeedback, Profesyonel plan için ayda 50 dolardan ba?lar ve çok özel bir misyonu vard?r.
Çok amaçl? bir çevrimiçi anket arac? olmaya çal??maz, ancak bu rolde onu hizmete sokabilirsiniz.
Uygulama, öncelikle mobil cihaz kullanan ki?ilerden geri bildirim almak için tasarlanm??t?r.
Görsel odakl? genç izleyicilerin ilgisini çekmeyi ve onlar?n kat?l?m?n? sa?lamay? amaçlayan bir kullan?c? arayüzüne (UI) sahiptir ve yaz?l?m?n Salesforce.com ile güçlü bir entegrasyonu vard?r.
Ödünle?im, GetFeedback'in, elde etti?iniz veriler üzerinde istatistiksel analiz gibi di?er ara?t?rma alanlar?nda zay?f (bazen zay?f) olmas? ve bu nedenle Editörlerin Seçimi ödülü sahibi SurveyGizmo gibi eksiksiz bir çevrimiçi anket arac? olman?n gerisinde kalmas?d?r.
GetFeedback, üç katmanl? bir fiyatland?rma yap?s?na sahiptir.
Tüm ücretli abonelikler (Profesyonel plan için ayda 50 ABD dolar?ndan ba?lar) s?n?rs?z anket ve anket ba??na s?n?rs?z soru ile posta listesi ?ifreleme ve veri aktar?m?na sahiptir.
Ayl?k yan?t say?s? ödedi?iniz miktarla kontrol edilir, bu nedenle en ucuz olan 100 yan?t? destekler ve en üst düzey 10.000'i destekler.
Geli?mi? plan (ayda 150 ABD dolar?) ekip i?birli?i, öncelikli e-posta deste?i ve geli?mi? mant?k ekler.
Ayr?ca, yaln?zca teklife göre fiyat Kurumsal katman?nda daha da geli?mi? özelliklerin yan? s?ra özellikle ?unlar için tasarlanm?? çok sa?lam bir katman vard?r: Sat?? ekibi kullan?c?lar.
Anketin Olu?turulmas?
GetFeedback son derece güzel.
Bir anket olu?tururken çok say?da resim ve video kullanman?z te?vik edilir ve yaz?l?m, ?irket logolar?n?, tematik arka planlar? ve di?er görüntüleri birle?tirmeyi kolayla?t?r?r.
Harika sonuçlar?, insanlar? ankete yan?t vermeye ve deneyimlerini payla?maya motive etmede büyük bir avantajd?r.
Editörlerin Seçimi SurveyGizmo'yu sevdi?im kadar, GetFeedback, SurveyGizmo'yu görsel düzeyde utand?r?yor.
GetFeedback anket tasar?m süreci, bir anket tasar?mc?s? olarak e?it derecede çekicidir.
Anket sayfalar? s?rayla sol tarafta ve her soru sayfan?n ortas?ndayken bir Microsoft PowerPoint sunusu olu?turmak gibi çal???r.
Sayfa küçük resmine mant?k ve dallanma eklersiniz, böylece bir yan?tlayan evcil hayvan sahipli?iyle ilgili bir soruya "Kedi yok" cevab?n? verirse, kedi mamas? tercihleriyle ilgili sorular? atlayabilirsiniz.
Bu kullan?c? arayüzü a?inal???, anket olu?turmay? kolayla?t?r?r.
Baz? görevler oldukça farkl? yap?l?r.
Örne?in, GetFeedback matris sorular?na benzersiz bir kullan?c? arayüzü verir.
Büyük bir matris grafi?i yerine, her bir madde ayn? cevap setiyle ayr? ayr? gösterilir.
Bu, "genel olarak hangi arac?n daha iyi oldu?u" meselesi, bir göreve uygunluk meselesi de?ildir.
GetFeedback yakla??m?, de?erlendirilecek birkaç ö?e içeren k?sa anketler (ör.
"Otelimizi temizli?e, ?nternet eri?im h?z?na veya yast???n?zda kalan çikolatan?n kalitesine göre s?ralay?n" vb.) Ve bire bir -bir seferlik sunum, cep telefonundan ankete yan?t veren ki?iler için optimize edilmi?tir. Ancak, uzun bir ayr?nt?l? seçenek listeniz ve ard?ndan 20 di?er özelli?iniz varsa, bu tuhaft?r.
Ara?t?rman?z a??rl?kl? olarak matris kar??la?t?rmalar?na dayan?yorsa, daha iyi bir seçim Checkbox Survey veya SurveyGizmo veya hemen hemen her ?ey olabilir.
Soru s?ras?n? de?i?tirmek, sayfan?n küçük resmini sürüklemek kadar basittir.
Anketiniz k?saysa bu zordur, ancak 3.
soruyu 23 numaral? soruyu takip etmek isterseniz, tüm bu sürükleme s?k?c? hale gelir.
(Gerçek bir geri bildirim anketinde 23 sorunun nadir olaca??n? unutmay?n, ancak yine de).
Kat?l?mc?lara gösterilmeyen klasörler gibi bir tür dahili anket organizasyonu dilemeye devam ettim; bu tür klasörler, demografik sorular? tek bir yerde tutmay? kolayla?t?rabilir, böylece onlar? ne zaman ve nerede sunaca??n?z konusunda fikrinizi de?i?tirebilirsiniz.
SurveyGizmo gibi sayfa tabanl? çevrimiçi anket araçlar? bu kesin i?levselli?e sahip de?ildir, ancak ço?u durumda, düzenli y???nlarda demografik bilgiler gibi soru y???nlar? sorars?n?z.
Önceden olu?turulmu? bir soru kitapl??? olmad???ndan, cinsiyet, gelir veya di?er s?k ??sorulan ö?eler hakk?nda önceden yaz?lm?? sorular? ekleyemezsiniz - ya da kendinizinkini ba?ka bir zamana (?irketin ürünlerinin listesi gibi) kaydedemezsiniz.
Bununla birlikte, ayn? zamanda tasar?m ilham? i?levi gören önceden olu?turulmu? birkaç anketle (etkinlikler, çal??anlar, pazarlama vb.
Geri bildirimler için) ba?layabilirsiniz. Mü?teri geri bildirim anket ihtiyaçlar?n?z tipikse, önceden olu?turulmu? anketler i?in yüzde 80'ini sizin için yapabilir; sadece kendi ?irket logonuzu tak?n, metni en son konferans?n?zla ilgili olacak ?ekilde düzenleyin, konu?mac? adlar?n? ve foto?raflar?n? de?i?tirin ve gitmeniz iyi olur.
GetFeedback de son derece mobil merkezlidir.
Checkbox Survey gibi di?er uygulamalar, bir ak?ll? telefon veya tablette nas?l görüneceklerini görmek için sonuçlar? önizlemenizi sa?lar.
GetFeedback daha da ileri giderek size resmi yatay görünüme döndürme seçene?i sunar.
Anketin nas?l göründü?üne ?a??rmayacaks?n?z.
Ba?ka hiçbir araç bunu daha iyi yapmaz.
Yine de tasar?m sürecini birkaç ?ey bozuyor.
SurveyPlanet'te oldu?u gibi (Pro Plan için Y?lda 180,00, SurveyPlanet'te Y?ll?k Faturaland?r?l?r), çoktan seçmeli yan?tlar? toplu olarak yap??t?rman?n bir yolu yoktur.
Di?er tüm uygulamalar?n, tüm cevaplar? tek bir hamlede ekleme seçene?i vard?r.
Ancak GetFeedback'de, bir sorunun be? uzun cevab? varsa (pazarlama ekibinizle payla??lan bir belgede görü?tünüz), be? kez kopyalay?p yap??t?rman?z gerekir.
23 kez yapman?z gerekene kadar kula?a küçük bir ?ey gibi geliyor.
Anketi Uygulama
?irketiniz Salesforce'a ba?l?ysa, yan?t almak son derece kolayd?r.
GetFeedback'in otomatik e-posta da??t?m? için bu uygulama ile derin entegrasyonunu takdir edeceksiniz (testimde yüzeyini çok az çizdi?im bir özellik).
??iniz yo?un bir ?ekilde Salesforce'la ilgiliyse, GetFeedback'in uzmanl?k alan? yerine üst düzey genel bir araç olmas?na ra?men WorldApp KeySurvey'i (Key Survey'de 625,00 $) dü?ünebilirsiniz.
Salesforce olmasa da, manuel da??t?mla s?k???p kal?rs?n?z.
E-posta adresleri listesine yap??t?rarak anket davetlerini manuel olarak gönderebilirsiniz.
CSV içe aktarma veya posta listesi yönetimi yoktur, bu nedenle bu büyük bir kopyalay?p yap??t?rma olacakt?r.
Aksi takdirde, anketi ba?latmak size payla?abilece?iniz bir URL verir ve bunu payla?mak size kalm??t?r.
Anketi bir web sitesine yerle?tirebilirsiniz ancak "Bunu Tweetle" veya ba?ka bir sosyal medya entegrasyonu yoktur.
Sosyal medya araç paketiniz muhtemelen yan?t oranlar?n? yönetme ve izleme konusunda daha iyi oldu?undan, bu hiçbir ?ekilde bir ?ov durdurucu de?ildir.
Ayr?ca, "geri bildirim isteme" kullan?m örne?i göz önüne al?nd???nda, GetFeedback mü?terilerinin kamuya aç?k bir ?ekilde girdi istemesi olas? de?ildir.
Anket ba?lat?ld?ktan sonra, her gün kaç yeni yan?t?n i?lendi?ini bildiren bir e-posta güncellemesi al?rs?n?z.
Bu, SurveyMonkey (SurveyMonkey'de 25,00 $) taraf?ndan payla??lan takdir edilen küçük bir inceliktir, çünkü sabit bir çok sürekli) proje ilerlemesinin hat?rlat?c?s?.
Ço?u zaman, geri bildirim almak istedi?inizde, üst düzey sonuçlar? istersiniz: En de?erli konferans konu?mac?lar? hangileriydi? Kâr amac? gütmeyen kurulu?un gönüllüleri ihtiyaç duyduklar? e?itimi ald? m?? Mü?terilerin sizi bir arkada??na tavsiye etme olas?l??? nedir? GetFeedback'in bu sonuçlar? anket sayfas?nda yer alan yüzdelerle sunma yöntemi hem görsel olarak uyar?c?d?r (ne kadar güzel! Burada bir tema fark ettiniz mi?) Hem de anla??lmas? kolayd?r.
Ama daha fazlas?n? yapmak istiyorsan?z üzgünüm.
Test etti?im di?er tüm çevrimiçi anket araçlar?n?n aksine, Outside Software eSurveysPro (Premium Plan için Ayda 40,00, eSurveysPro'da Ayl?k Faturaland?r?l?r), Zoho Survey ve SurveyPlanet gibi nispeten daha dü?ük puanlara sahip teklifler bile GetFeedback, sonuçlar? çapraz tablo haline getirme yetene?inden yoksundur.
veya verileri filtrelemek için.
Hangisinin "en iyi" veya "favori" oldu?unu bilmek istedi?iniz üst düzey analizlerin ço?u için sorun olmasa da, daha derine inememe, bir mü?teri segmentinin farkl? bir tercihi olup olmad???n? ö?renmenizi engeller.
Kullan?c? memnuniyetini bölgeye veya y?llar?n deneyimine göre ölçmeniz gerekiyorsa, verileri d??a aktarman?z (Microsoft Excel'e veya bir CSV dosyas?na) ve ayr? bir uygulamada kendiniz çi?nemeniz gerekir.
Sonuçta GetFeedback, insan geri bildirimlerini isteme vaadini yerine getirme konusunda övgüye de?er bir i? yap?yor.
Yaz?l?m bir ?eyi son derece iyi yapmak için tasarland?: ak?ll? telefon veya tablet kullanarak yan?t vermesi muhtemel insanlardan veri toplamak.
?irketinizin çevrimiçi bir anket arac?n? benimseme hedefi buysa, ideal bir seçim olabilir.
Ancak, onu bu rolün ötesinde hizmete sokmaya çal???rsan?z, hayal k?r?kl???na u?rayabilirsiniz.
