Alt om Daxdi-produkternes levering

Hver dag sender vi de produkter, vi vandt på auktioner eller købes med deadline kl.

18:00 CET er den maksimale frist, hvor du skal købe eller vinde en vare, der skal sendes på samme dag, alle køb eller produkter vundet efter 18:00 CET vil blive afsendt den næste arbejdsdag.

På grund af begrænsninger og begrænsninger fra eksprestransportselskaberne selv, sender vi ikke om lørdagen. Alle produkter købt eller optjent mellem fredag efter 18:00 CET og søndag før 18:00 CET vil blive afsendt på søndag.

Maksimal leveringstid på 72 timer

Leveringstiden er meget vigtig for os, og vi er forpligtet til at levere ethvert produkt til ethvert land i verden inden for 48-72 timer.

Det er vigtigt at informere dig om, at ferie i begge lande eller byer (oprindelse og destination) kan påvirke leveringstiden, disse omstændigheder er helt uden for os.

Spor din forsendelse i realtid

Når dit produkt er blevet sendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med oplysninger om den virksomhed, der er ansvarlig for transporten.

I e-mailen finder du forsendelsessporingskoden, du vil også have den tilgængelig i dit Daxdi-brugerpanel, så du til enhver tid kan kontrollere forsendelsesstatus.

Produktkvalitet og skibssikkerhed

Vi lægger alle vores kræfter i at sælge og bortauktionere de bedste produkter på markedet, bakket op af de bedste mærker og verificeret af os selv. Vi er forpligtet til altid at tilbyde dig det bedste på markedet, med den bedste kvalitet og med en garanti.

Hvis du modtager et produkt i en pakke med nogle mærke af slag, manipulation eller nogen anomali, bedes du angive det i leveringsnotatet, at du bliver nødt til at underskrive til transportøren, der leverer produktet til dig, efterlade registrering af enhver anomali, som du sætter pris på i den modtagne pakke.

Hvis pakken viser skader forårsaget under transport eller ser ud til at være blevet manipuleret, bedes du underrette os om hændelsen inden for 48 timer efter modtagelsen af pakken.

Returnering af produkter på grund af funktionsfejl eller dårlig emballage

Alle produkter, der sendes af Daxdi, kontrolleres, før de afsendes, men det er muligt, at et produkt kan have en vis fabrikationsfejl eller et problem under transporten, hvilket kan resultere i at modtage et produkt i dårlig stand.

I disse tilfælde tager vi det fulde ansvar og sender dig et nyt produkt, så snart du informerer os om hændelsen.

Det er meget vigtigt at kontrollere pakken på tidspunktet for afhentningen og at efterlade en skriftlig protokol om pakkens dårlige tilstand og informere os om hændelsen så hurtigt som muligt. Vi har 48 timer til at gøre krav på transportfirmaet for de problemer, der er forårsaget i pakken under transporten. Alle de produkter, som vi sender med en værdi højere end 3.000 $ har en forsikring.

Returnerer, og hvordan det skal gøres

Returneringer er ikke tilgængelige for vundet produkter på auktioner, medmindre det modtagne produkt har en eller anden form for skade eller funktionsfejl, i disse tilfælde vil en transportør afhente det beskadigede produkt og give dig et nyt.

For køb foretaget via vores online shop, er der en maksimal periode på 15 dage fra modtagelsen af produktet til at returnere det.

Returnerede produkter skal være i perfekte forhold, med al deres originale emballage i god stand og uden brugsmærker. Vi vil ikke acceptere returneringer af produkter, der er blevet manipuleret eller beskadiget produkter, der ikke er blevet rapporteret til os inden for de første 48 timer fra deres modtagelse. Af hygiejniske årsager accepterer vi desuden ikke returneringer eller ombytning af produkter relateret til personlig hygiejne og sundhed, der er uforseglet.

Penge tilbage

Køb i vores online shop har 15 dage til at blive returneret, og det betalte beløb vil blive refunderet. For at anmode om en refusion skal du åbne en supportbillet fra dit brugerpanel og angive, at du vil returnere produktet. Vi vil sende dig en etiket, som du bliver nødt til at holde på pakken og inden for 24 timer en transportør vil samle det op på samme leveringsadresse.

Når vi har modtaget produktet og kontrolleret dets perfekte betingelser, vil vi fortsætte med at refundere dine penge, denne proces er automatisk, og restitutionen vil ske til den samme betalingsmetode, som du har betalt for produktet.

Refusioner kan tage op til 7 dage, afhængigt af den anvendte betalingsmetode og din bank. Det gør vi, så snart vi modtager og kontrollerer de returnerede produktbetingelser. Du vil modtage en meddelelse via e-mail med alle oplysninger om din returnering og returbekræftelsen.