Ühendkuningriigi valitsus käivitas Facebooki omandis oleva sotsiaalse sõnumside teenuse WhatsApp vestlusroboti, et anda inimestele teavet koronaviiruse kohta.
Selle nimega “koronaviiruste teabeteenistus” on selle eesmärk suunata inimeste haigusega seotud küsimusi valitsuse kinnitatud veebisaitidele.
Esitatud teave hõlmab järgmist: "koronaviiruse ennetamine ja sümptomid, viimane juhtumite arv Ühendkuningriigis, nõuanded kodus viibimise kohta, reisinõuanded ja müütide purustamine".
Teenusele juurdepääsemiseks peavad kasutajad oma kontaktidesse salvestama numbri „07860064422”, teatama numbri WhatsAppis ja avama vestluse sõnaga „tere”.
Vestlusrobot, mille nime ja profiilipildi kõrval on roheline kontrollmärk, vastab ilmselt menüüvalikutega, mida inimesed saavad valida.
„Sellistel rasketel aegadel kasutavad inimesed WhatsAppi rohkem kui kunagi varem, et suhelda ja toetada oma sõpru, perekonda ja kogukondi.
Meil on hea meel, et saame pakkuda Ühendkuningriigi valitsusele kommunikatsioonivahendeid, mis aitavad neil usaldusväärsete ja õigeaegsete tervisealaste nõuannetega vastata üldsuse küsimustele viiruse kohta, et hoida inimesi turvaliselt, ”ütles WhatsAppi tegevjuht Matt Idema oma avalduses.
Juturoboti kvaliteet näib olevat küsitav; kirjutamise ajal ei olnud vestlusroboti aktiveerimiseks saadetud sõnum veel vastust ega "edastatud" teadet saanud.
See pole ainus juhtum, kus valitsus on vestlusroboti väljatöötamiseks teinud WhatsAppiga koostööd; Indias aitab botaanik nimega MyGov Corona Helpdesk inimestel koroonaviiruse teabele juurde pääseda.
See teave sisaldab nii haiguse sümptomeid kui ka seda, kuidas inimesed saaksid abi otsida, vastavalt TechCrunchile.
Soovitasid meie toimetajad
Globaalsel tasandil on WhatsApp teinud koostööd WHO, UNICEF-i ja UNDP-ga, et rünnata pandeemiat COVID-19, andes tervishoiutöötajatele, koolitajatele, mittetulundusühingutele, valitsustele ja kohalikele ettevõtetele juhiseid teenuse kasutamiseks inimeste teavitamiseks.
USA-s on Microsofti „Healthcare Bot“ kasutatud USA haiguste tõrje ja ennetamise keskuste hallatava jututuboti „Clara“ aluseks.
See bot oskab hinnata sümptomeid, soovitada toiminguid ja anda näpunäiteid kodus toimetulekuks.
