Toidukaupade kohaletoimetamise platvorm Instacart tunneb COVID-19 sulgemiste pinget kogu Põhja-Ameerikas.
Kui klientide nõudlus suureneb, jätkab ettevõte oma aktiivse ostjaskonna kasvu, tutvustades samal ajal üle tosina uue toote- ja tugifunktsiooni - sealhulgas tööriistapaari, mis on mõeldud teenuse kiirendamiseks ja rohkemate tarneakende avamiseks.
Esimene, nimetatud kiireks ja paindlikuks, sobib paremini klientide tellimuste ja reaalajas ostlejate saadavusega, et pakkuda rohkem tellimusi kiiremini paljudele inimestele.
Kasutajad ei pea enam oma lemmikpoest värskendatud kättetoimetamise aknaid kontrollima.
"Selle asemel saavad nad selle seada ja unustada," öeldakse Instacarti teadaandes.
Hinnangulise tarnevahemiku nägemiseks valige kiire ja paindlik valik (nt esmaspäevast kolmapäevani), seejärel saate teate, kui teie kaup saabub.
Instacart laiendas ka oma funktsiooni "Tellimine ette", nii et kliendid saavad nüüd tellimuse esitada eelmise seitsme päeva asemel kuni kaks nädalat ette.
"See funktsioon teenib paremini kliente, kes plaanivad nüüd rohkem kui kunagi varem oma sahvriklambrite varusid täiendada ja korduvaid esmatarbekaupu osta," öeldi ettevõtte ajaveebis.
Tööriist on juba saadaval nõudlikes kohtades ja seda rakendatakse lähinädalate jooksul kogu Põhja-Ameerikas.
Vastuseks koroonaviiruse pandeemiale lisas Instacart klientidele veel käputäie muid täiustusi ("Jäta mu ukse taha" / kontaktivaba tarne, otsas olevate tellimuste automaatne tühistamine, "Kliendi vaikenipp") ja ostjatele (rakendusesisene juhtum) aruandluse / klienditellimuse väljaandmise ülevaated, hinnangute andestamine, hõlpsam pakkide tühistamine ja mobiilne maksmine).
Soovitasid meie toimetajad
"Praegu on erakordsed ajad," öeldi ajaveebipostituses.
"Ja usume, et meil on kohustus olla päästerõngaks miljonitele inimestele, kes sõltuvad meist, et saada vajalikke toidukaupu."
