Selles Fast Forwardi osas on minu külaliseks Zenefitsi tegevjuht Jay Fulcher.
Rääkisime inimressursside tulevikust ja sellest, kuidas väikeettevõtted saavad konkureerida suurte tehnoloogiaettevõtetega.
Dan Costa: Niisiis, ma arvan, et enamik meie kuulajatest saavad Zenefitsist teada ja on neist kuulnud, kuid ettevõte on aastate jooksul palju muutunud, eriti kuna olete selle üle võtnud.
Mis on Zenefits tänapäeval?
Jay Fulcher: Oleme ettevõttena teinud palju muudatusi.
Täna oleme ennekõike täielikult taastuv, kõikehõlmav tehnoloogiaplatvormi ettevõte.
Zenefits 1.0 oli tõesti üsna nutikas ärimudel, kuid see oli väga teenusemahuka tüüpi mudel ja ettevõte.
See, mida oleme teinud, on üle viidud väga ulatuslikuks väikeettevõtete palgaarvestuse, hüvitiste, inimkapitali haldamise platvormiks.
Meie kogu lähenemisviis on see, kuidas saaksime pakkuda tehnoloogiat ja asjatundlikkust, mida väike- ja keskmise suurusega ettevõtted konkureerimiseks vajavad.
Miks inimesed teie juurde tulevad? Millise probleemi lahendate väikeettevõtete jaoks?
Ma arvan, et põhjus, miks me taaselustame ja nii kiiresti kasvame, on asjaolu, et väikeettevõtetel ei olnud kunagi kunagi võrdseid võimalusi.
Me räägime palju sellest, et peaaegu pool USA tööjõust, täpsemalt 48 protsenti, töötab ettevõtetes, kus on vähem kui 500 töötajat.
Need ettevõtted on enamasti äsja suletud meie pakutava tehnoloogia tüübist, mis võimaldab neil mitte ainult võistelda parimate talentide nimel, vaid võimaldab neil ka neid talente rakendada ja võimendada, et nad saaksid oma äri kasvatada.
Pakume nendele ettevõtetele meie arvates väga keerukat, kuid hõlpsasti kasutatavat ja töötajatele sobivat tüüpi tehnoloogiaplatvormi, mis võimaldab inimestel saada palju peavalu, vastavusprobleeme ja regulatiivseid probleeme.
tee.
See toob nad välja nende igapäevaelust ja võimaldab keskenduda tõeliselt sisukale tööle, mis neid kõige rohkem huvitab.
Kas see on mõeldud ettevõtetele, kellel on personaliosakond, kuid kes soovivad tehnoloogiat, mille abil teenuseid osutada? Või on see mõeldud väikeettevõtetele, kellel pole võib-olla isegi personalimeeskonda?
See juhib gammat.
Meil on tuhandeid ja tuhandeid kliente kogu USA-s ning seda pakuvad ettevõtted, millel võib-olla on paar peotäit töötajaid, kuni ettevõteteni, kus töötab 1000 töötajat.
Päeva lõpuks ütleksin enamasti, et umbes 20 protsenti meie klientidest on pärit kas sisseostetud personalikeskkonnast või mingist keskkonnast, kus ausalt öeldes ei olnud neil tingimata HR-d oma ettevõttesisene toode või platvorm.
Umbes ülejäänud 80 protsenti on mingil muul viisil võimelised, olgu siis tegemist arvutustabelitega või mingist suhteliselt algelisest HR-platvormist, ja tahame nüüd tõesti saada sellist tehnoloogiat, millega nad saavad oma ettevõtet laiendada.
Mis on mõned neist tehnoloogiatest, mida suurettevõtted on ära kasutanud ja mille abil võimaldate väikeettevõtetel võimendada?
Ennekõike oleme läbipaistvuse ajastul.
Ma arvan, et need väikeettevõtted otsivad tõesti teadmisi, juhiseid ja abi, mis on seotud teemaga: Kust ma annet leian? Kuidas neid väga sujuvalt oma ettevõttesse tuua? Kuidas maksame neile mõlemale konkurentsivõimeliselt, aga ka viisil, mis annab parimaid tulemusi? Milliseid hüvesid on vaja, et meelitada oma ettevõttesse soovitud talente? Seejärel kogu õppimise ja arenemise ning kogu ametialase arendustööni.
Oleme praegu maailmas, kus tööjõud on hoopis teine ??kui see, mis polnud isegi viis või 10 aastat tagasi.
See on tööjõud, kelle ootused tööandjalt on erinevad.
Süveneme sellesse natuke.
Mäletan, kui esimest korda tööd otsisin, hoolisin sellest, mis palk on.
Siis tahtsin, et oleks mingisugune pensioniplaan ja tervishoid, ilmselt.
Ükski neist ei olnud kaubeldav.
See oli kas seal või polnud seda.
See oli hea, kui see seal oli, aga ausalt, kui raha oleks õige, võtaksin selle töö tõenäoliselt ikkagi, sest mul oli seda tööd väga vaja.
Kuidas inimesed otsivad tänapäeval teistmoodi tööd?
Reaalsus on see, et oleme maailmas, kus järgmise paari aasta jooksul moodustavad umbes 80 protsenti tööjõust tuhandeaastased ja Gen Z töötajad.
Need on töötajad, kellel on põhimõtteliselt erinev arusaam sellest, milline on sotsiaalne leping tööandjaga.
Nad ootavad kõiki asju, mida otsisite, kuid need ootused lähevad kaugemale lootusest, et need asjad on paigas.
Need on eeldused, et inimesed saaksid otsustada, kuhu nad tööle lähevad.
Reaalsus on see, et väikeettevõtted, väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted, kus töötab tõepoolest kuni umbes 1000 töötajat, vajavad regulatiivsete ja vastavusprobleemide lahendamiseks keerukaid tööriistu.
Samuti vajavad nad tööriistu, mis annavad neile paremad võimalused oma ettevõttesse meelitatud talentide leidmiseks ja nende võitmiseks.
Suur osa sellest on õppimise ja arenemise ümber.
Suur osa sellest on tulemusjuhtimise ümber.
Suur osa sellest on tegelikult seotud töötajate kaasamisega.
Kui ma arvan, et Zenefits on meid mõnes mõttes tõepoolest eristanud, siis kas me oleme tõesti keskendunud töötajate kogemustele.
Oleme tõesti keskendunud sellele, et töötajatel oleks erakordne dünaamika tööriistade abil, mida ettevõte kasutab oma tööjõu juhtimiseks.
Seda pole vist peaaegu kunagi öeldud, eks? Seal, kus ettevõtted olid tegelikult keskendunud sellele, et sisemised tööriistad, millega töötajad, juhid ja juhid olid sunnitud töötama, võimaldaksid neil oma tööd paremini teha.
See ei olnud üks neist asjadest, kus pidite sellega töötama, sest pidite seda tegema.
Selle asemel peate kasutama toodet ja kasutama tehnoloogiat viisil, mis teie töökogemust tegelikult täiendas.
Zenefits on sellele tõepoolest keskendunud.
Ma arvan, et see on asi, mis võimaldab meil konkureerida sama tõhusalt kui meie.
Kas see on mõjutanud toote arendamist? Kuidas arvate oma loodavast tarkvarast? Sest juhin tähelepanu ja see on täiesti juhus, kuid Zenefits on praegu PCMagi toimetajate valik mõlema jaoks Personalijuhtimise tarkvara ja kasu haldamine, mida on raske teha, sest see on super konkurentsivõimeline ruum.
Kas teie tootearenduse tsükkel muutus ärimudeli muutmisel?
See tegi.
Ma arvan, et põhimõtteliselt oleme oma toodete ehitamisel kasutanud palju rangemat ja keerukamat lähenemisviisi.
Ma arvan, et esimestel päevadel keskendusime paljuski toodete kiirele tarnimisele ja toodete tarnimisele, mis olid minimaalselt elujõulised klientide jaoks vajaliku saamiseks.
Kuna oleme hakanud turunduse osas edasi liikuma, kuna meil on nüüd klientidena palju suuremaid ja keerukamaid ettevõtteid, on meie jaoks muutunud oluliseks veenduda, et meil on tõeliselt kvaliteetne, väga usaldusväärne ja väga usaldusväärne tarkvara kõigis erinevates rakendusalad, millele keskendume.
Nii et see on mõnes mõttes muutunud mitte ainult olemasolevate toodete, mida me iga päev tarnime, vaid ka tegevuskava.
Näiteks on meil uusi ideid selle kohta, kuidas mõtleme analüütikast, kuidas mõtleme mitte ainult sellele, et aidata üksikul ettevõttel oma äris toimuva ülevaate ja analüüsiga tegeleda, vaid leiame, et palju meie klientidest on nad tõesti huvitatud kõigist võrdlevatest aspektidest, kuidas on minu ettevõte võrreldav teiste ettevõtetega, mis näevad välja nagu minu suurus või demograafilised näitajad või asukoht? Kuidas alustada nutikaid otsuseid mitte ainult selle üle, mida inimestele maksan, vaid mis on tänapäeval konkurentsieelised? Kuidas need välja näevad? Mis on tegelikult vajalik? Kui kavatsen kuskil maal veel ühe operatsiooni avada, siis kus peaksin seda tegema, arvestades tööstust, kus ma olen, arvestades minu tänase ettevõtte suurust ja ulatust ning sellist talentide kogumit, mida tegelikult vaja on paneb mu ettevõtte käima? Selliseid teadmisi on võimalik pakkuda nii meie suure vaatajaskonna, tuhandete klientide kui ka andmete tõttu mõtlemise viisi tõttu.
See on tõesti huvitav, sest me kõik oleme näinud teateid Texases Austinis asuva inseneri keskmise palga, New Yorgi meediajuhi keskmise palga kohta.
Võin teile öelda, et mõnda neist tööstusharudest teades on need kõikjal.
Nad on metsikult väljas ja see pole üldjuhul eriti aktiivne.
Kuid teie klientide suuruse ja mitmekesisuse tõttu näib see teile tohutut eelist.
Ka teine ??asi ja see ei piirdu ainult tehnoloogiaettevõtetega.
Nii kipuvad paljud meist, kes tegelevad tehnikaga ja kes ehitavad tarkvara elamiseks, palju maailma vaatama objektiivi kaudu, mis on tehnoloogiaettevõtete ümber väga viltu.
Asjad, mida ma kirjeldan ja mis on väikeettevõtete jaoks tõesti vajalikud, kehtivad erinevates tööstusharudes, professionaalsetes teenustes ja tervishoius.
Ma mõtlen, et loetelu jätkub ja jätkub.
Seega on see olnud meie jaoks väga põhimõtteline põhiline üleminek.
Niisiis, kuidas me hakkame põhimõtteliselt kasutama väikeettevõtluse andmeid samamoodi nagu suurettevõte, kui neil oleks mõnisada tuhat töötajat?
Räägi minuga natuke sellest, kuidas Zenefits sobib kontsertmajandusse.
On hämmastav, kui paljudel inimestel pole mitte ainult kõrvalist saginat, vaid nad töötavad isegi täiskohaga vabakutselisena.
Palju neid väikeettevõtteid, neil võib olla viis, kümme inimest, kuid neil on 30 töövõtjat, kellega nad suhtlevad, kellega neil on mingisugune professionaalne suhe.
Kuidas Zenefits sellesse sobib?
Kindlasti teeb ....
