Kuna nii palju töötajaid töötab lähitulevikus kodus, võivad paljud IT-spetsialistid otsustada IP-kõne (VoIP) liikluse suunata läbi virtuaalse eravõrgu (VPN) koos kõigi kasutaja muude andmetega.
Kuid kuna VoIP on võrgu üldise jõudluse suhtes nii tundlik, peaksite enne selle käigu tegemist kaaluma olulisi asju.
Muidugi, kui tegemist on SIP Initiation Protocol (SIP) turvalisuse parandamisega, on VPN-i kasutamine kindlasti otstarbekas taktika.
Õige tegemine on aga kõik detailides.
Näiteks kui kõik, mida soovite teha, on aeg-ajalt teha Microsoft Skype'i kõne mõnda kohta, kus Skype pole lubatud, näiteks mõnda Lähis-Ida riiki või Hiinasse, siis enamik tarbijatele mõeldud VPN-teenuseid teeb trikk.
Kui teie ettevõte kasutab rutiinse helistamise jaoks VoIP-sideteenust, näiteks RingCentral Office, siis võib osutuda ebapraktiliseks VPN-teenuse kasutamine, kus peate ühenduse looma iga kord, kui soovite helistada.
Samamoodi ei pruugi kodu- või väikeettevõtete võrgus väikesemahuliseks kasutamiseks mõeldud VPN-i kasutamine olla ülesanne.
Selle asemel on aeg otsida VPN-i, mis on mõeldud kasutamiseks VoIP-keskkonnas.
Ja see viib meid lühikese puutujani: kuigi spetsialiseerunud VPN kõlab kindlasti hästi, muudab selle tänapäeval keerulisemaks kõikehõlmav töö kodust.
See sunnib IT-juhte suure osa liikluskoormuse haldamiseks lootma kodustele traadita ruuteritele.
Ehkki need ruuterid on sageli palju keerukamad, kui inimesed arvavad (seni, kuni nad on valmis juhtimisliidesesse natuke süvenema), on IT-probleemiks see, et nad vaatavad tõenäoliselt tosinat või enam erinevat tüüpi ruuterid kogu tööjõus.
See võib muuta täpsema konfiguratsiooni äärmiselt keeruliseks, kuna see erineb ruuterist ja IT peab neid kõiki toetama.
Kui VoIP-jõudlus on teie ettevõtte jaoks võtmetähtsusega, siis olenemata sellest, kas soovite VPN-i segusse lisada või mitte, on ilmselt hea mõte kaaluda, kas ettevõte kannab kodutöötajate ühe või kahe ruuteri mudeli standardimise kulu.
Tagasi VPN-ide juurde.
Spetsiaalse VPN-i põhjus on seotud kõneliikluse olemuse ja erinõuetega, et selline liiklus kogu ärivõrgus tõhusalt toimiks.
Need nõuded hõlmavad võimalust mõista ja kasutada täiustatud võrguhaldustaktikaid, näiteks teenuse kvaliteeti (QoS), mis mitte ainult ei kaitse teatud tüüpi liiklust, vaid aitab ka latentsust vähendada.
See on VoIP põhivõimalus, et saaksite nautida vabanemist soovimatutest võrguomadustest (näiteks närvitsemine) ja võimalust säilitada usaldusväärne ühendus, et kasutajad ei kogeks teenuse langust.
Miks vajate QoS-i
QoS on vajalik, kuna peate tagama, et teie kõneliiklusel oleks pidevalt toimimiseks vajalik ribalaius.
Ilma selleta võib võrgu ülekoormus katkestada häälkõnesid või halvendada teenust nii palju, et see on vastuvõetamatu.
Ja tagurpidi võib teie VoIP-liiklus häirida ka muid rakendusi, mida teie töötajad oma töö tegemiseks vajavad.
Kahjuks ei jää QoS-i seaded tavaliselt ellu, kui teie ühendus lahkub sisevõrgust ja jõuab Internetti.
VPN-ühenduse korral võib virtuaalne kohtvõrk (VLAN), mida kasutate oma VoIP-ühenduse nõuetekohase töötlemise tagamiseks, ulatuda väljaspool teie ruume, vähemalt selle ühenduse teise otsani VPN-serveris.
Selle toimimiseks peate veenduma, et teie VPN-teenus käitleb teie VLAN-i ja QoS-i õigesti.
See pole üldjuhul probleem, kui teie VPN-ühenduse teine ??ots asub ühes teie kaugbüroodest.
Vastasel juhul võib see olla probleem.
Madal ja järjekindel latentsus on suurem asi, kui võite arvata, kuni mäletate viimast korda, kui rääkisite kellegagi, kes kasutas satelliittelefoni.
Seejärel muutsid asjaomased viivitused vestluse keeruliseks, kuna pidite oma vestluse korduvalt peatama, et hinnata, kas teine ??inimene räägib või mitte.
See ei tähenda, et te ei saaks suhelda, kuid vestlus pole loomulik.
See on piisav probleem, et Rahvusvaheline Telekommunikatsiooniliit (ITU) seadis maksimaalse latentsuse standardi, mis on 150 millisekundit (ms) kõne iga suuna jaoks.
See tähendab, et edasi-tagasi reisi jaoks on see 300 ms.
See 300 ms on piisavalt pikk, et vestlus hakkab juba raskeks muutuma, seega on parem lühem transiidiaeg.
See 150 ms peab hõlmama kogu reisi alates hetkest, kui üks helistaja heli ütleb, kuni see kõlab vastuvõtvas otsas.
See tähendab, et see peab sisaldama aega, mis on vajalik kõnesisu digiteerimiseks, krüptimiseks, heli levitamiseks võrgus, dekrüpteerimiseks ja lõpuks heliks tagasi muutmiseks.
Ehkki juhuslik kõne (nagu teeksite Skype'is) võib tõenäoliselt üle elada selle pikema latentsusaja, ei taha see ärikeskkonnas midagi sellist kogeda.
Ärrituse vältimine
Ja loomulikult peate vältima ka võrguprobleeme, nagu närvitsemine, mis võib muuta kõne arusaamatuks.
Ärritus juhtub siis, kui paketid saabuvad erineva latentsusega, see tähendab, et paketid võivad saabuda korrast ära, mõned võivad loobuda ja mõned kõneside osad võivad hilineda, kui teised mitte.
Kui olete kunagi kuulnud mobiiltelefonikõnet, kui helistaja hääl teises otsas kostab äkki purustatuna, hääl tekitab "ropendavaid" helisid, siis kõlab see värin.
Ja muidugi soovite vältida teenuse langemist, kuid kuna kasutate juba mobiiltelefoni, teate, mis see on.
Ettevõtte VoIP-i juurutamiseks vajate VPN-lüüsi, mis on loodud teie võrgu ühendamiseks teise võrguga.
See teine ??võrk võib olla kaugkontor või kaugtöötaja kontoris.
Oluline on see, et VPN-i värav oleks kõneteenuse jaoks optimeeritud.
Enamikus võrkudes peaks teil olema spetsiaalne VoIP VPN-i lüüs ja mitte midagi muud, olenemata sellest, kas kasutate häält oma andmesidevõrgu kaudu või kas teil on eraldi VoIP-võrk.
Lisaks peaksite kaaluma spetsiaalselt VoIP-side jaoks loodud VPN-teenuse kasutamist.
See on tõenäoliselt saadaval meie poolt vaadatud VPN-teenustest, kuid peate võtma ühendust ettevõttega, et veenduda, et VPN-teenus vastab teie soovitud kõnekvaliteedi vajadustele.
Lisaks peate võimalike pakkujatega arutama oma VoIP VPN-i eesmärke.
Kas peate helistama VoIP-i riikidesse, kus VoIP pole lubatud või proovite lihtsalt veenduda, et teie VoIP-ühendus on turvaline?
Turvamurede lahendamine
Kui see, mida otsite, on teie VoIP-ühenduste parem turvalisus, ei pruugi teil VPN-teenuse pakkujat üldse vaja minna, kui saate kontorite vahel oma krüptitud tunneli seadistada.
Teisest küljest, kui teil on kaugtöötajaid, kes teevad väljal VoIP-kõnesid, võib teil olla vaja VPN-teenuse pakkujat, kes suudaks selliseid kõnesid hallata, kuna teil pole täielikku kontrolli ühenduse mõlema otsa üle.
Ja muidugi, kui proovite teha VoIP-kõnesid seal, kus see pole lubatud, peate leidma oma sihtriigis serveriga teenusepakkuja.
Kuid isegi sellest ei pruugi piisata.
Mõni riigi omandis olev telegraafi- ja telefonifirma ei luba VoIP-liiklust oma Interneti-teenustes üldse.
Sellistel juhtudel võite jääda vanamoodsate telefoniteenuste juurde.
