Fonality on pikka aega olnud mängija Cloud PBX ja Voice-over-IP (VoIP) lahendustes, ehkki selle omandas hiljuti NetFortris.
Sellegipoolest on see endiselt sama küps platvorm, mis põhineb Asteriski avatud lähtekoodiga VoIP PBX-süsteemil.
Selles ülevaates vaatleme NetFortris Fonality Hosted PBX, hostitud PBX-süsteemi, mis algab Professionali versiooni ja 1-4 kasutaja jaoks 24, 99 dollarist kasutaja kohta kuus.
Selle tootega pakub Fonality rikkalikku PBX-teenuste komplekti, sealhulgas uuenduslikku head-up display (HUD) rakendust hinnaga, mis sobib hästi konkurentsi vastu.
See kõik teenib NetFortris Fonalityle meie toimetajate valiku auhinna koos mõne muu mängijaga, sealhulgas RingCentral Office ja 8x8 Virtual Office Pro.
Fonality pakkumised sisaldavad funktsioone ja mastaapsust, mis ulatuvad kaugemale väike- ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB) turust, kuid pakuvad hinnatasemeid, mis vähendavad nii mõningaid neist funktsioonidest kui ka hinda, et väiksematele ettevõtetele paremini sobida.
Pakett Fonality Essentials pakub alustamiseks põhitõdesid ning sisaldab installimist ja tehnilist tuge, ettevõtte telefonisüsteemi standardseid funktsioone, helikonverentse ja kõnekeskuse järjekordi.
Professionaalne pakett sisaldab nii tasuta tarkvara, HUD-rakendust kui ka kliendisuhete haldamine (CRM) integreerimine ja pakett Ultimate, mis sisaldab ka kõnekeskuse täiustatud funktsioone, nagu praam / monitor / sosin, kõneposti transkriptsioon ja HD-videokonverentsid.
Kõik hinnad on ühe koha ja mahu järgi, nii et määrad muutuvad kasutajate lisamisel.
Näiteks ülalnimetatud Professional versioon maksab 29,99 dollarit kasutaja kohta kuus, kui suurendate kasutajate arvu vahemikus 1–4 kuni 5–10.
Siinkohal on äärmiselt oluline märkida, et see hind sisaldab eelnevalt varustatud SIP (Session Initiation Protocol) telefone.
Võite valida Polycomi lauatelefonide või Yealink DECT mobiiltelefonide või nende kombinatsiooni vahel.
Kasutaja lisamisel saate selle kasutaja jaoks telefoni, mis ühendatakse teie võrku ja hakkab kohe tööle.
Vajalik kindel ühenduvus
Pilvega töötamiseks tugineb Fonality toimimiseks kindlale Interneti-vooluringile, mis tähendab, et peate hankima oma Interneti-teenuse pakkuja staatilise IP-aadressi.
Kogu kõneside liigub läbi selle vooluringi, seega peab see VoIP-teenuste toetamiseks olema piisav nii latentsuses kui ka ribalaiuses.
Fonality soovitab kasutaja kohta vähemalt 100 kbit / s ja pakub eelkonfigureeritud Interneti-ruutereid, mille funktsioonikvaliteet (QoS) võimaldab probleemide tekkimisel süsteemi kvaliteeti parandada.
Kuid Fonality pakub ka hübriidlahendust, mis paigutab PBX-riistvara kohapealse, mis soovi korral või vajadusel liidestub kohalike telefoniteenustega.
Seda riistvara hallatakse nagu hostitavat teenust Fonality managementi veebiliidese kaudu.
Oluline märkus on see, et hoolimata sellest, millise teenuse rakenduse te valite, peate lisama teenuse baastestimise ja selle toimimise teie võrgus.
See kehtib kõigi VoIP-süsteemide kohta ja see näeb teenuse ja teie võrgu toimimist reaalsetes tingimustes; öelge, mis juhtub, kui mõned, enamik või isegi kõik teie töötajad otsustavad samal ajal VoIP-kõne algatada.
Võib-olla on teil kõik korras, kuid võib-olla lämmatab see teie võrgu ribalaiuse või Interneti-ühenduse, mille tulemuseks on kõnede katkemine ja võib-olla isegi teiste rakenduste raskused.
Lisaks võivad kaugkasutajad kogeda probleeme ka siis, kui nad kasutavad Interneti-ühenduse loomiseks virtuaalset privaatvõrku (VPN).
Võrgu kohandamine VoIP-kõnede toetamiseks tähendab seda, et teie IT-töötajad kasutavad VoIP-andmete jälgimiseks ja paranduse määramiseks oma võrgu jälgimise tööriistu.
See võib tähendada kas ribalaiuse suurendamist või täiustatud tehnikate kasutamist, näiteks teenuse kvaliteedi (QoS) meetmete rakendamist teie hääle- ja videoliikluse kaitsmiseks.
Täisfunktsionaalne, kuid keeruline funktsionaalsus
Kui registreerute teenusele Fonality, lisatakse juhendatud installimine.
See tähendab, et telefonide hankimisel saate telefoniaega ka integreerimistehnikuga, kes juhatab teid kogu süsteemi seadistamises läbi, kuni olete täielikult töökorras.
Fonality süsteemi kasutamise õpetus võtab mitu tundi ja on täiesti üks-ühele, nii et saate esitada küsimusi.
Kompleksse PBX-i seadistamine on hästi keeruline ja selline tugi on väga teretulnud väikeettevõtetele, kellel pole tõenäoliselt VoIP-eksperte.
Haldussüsteem Fonality on otsekohene, kuid sisaldab märkimisväärselt erinevaid võimalusi, mis võivad kohati peadpööritada.
Näiteks saab automaatvastaja saatjat konfigureerida peaaegu lõpmatul viisil.
Võib-olla soovite, et üks tervitus mängitaks kindlatel tundidel ja teine ??tervitus muul ajal.
Või soovite kasutada jõulupühal kindlat tervitust või soovite, et kõned läheksid kindlasse kõneposti kasti, kui menüüvalikuid ei tehta, või minge kindlale laiendile, kui helistamisnumber on 555-555-1212 (või mõnele muule laiendus, kui teie ettevõtteni jõudmiseks valitud number on 555-555-3333).
Kõik need on võimalikud ja potentsiaalselt võimalikud kõik samal sissetuleva kõne marsruudil.
See paneb telefonispetsialiste naeratama, kuid keskmise SMB jaoks on see peaaegu kindlasti üle jõu käiv.
Kui helistaja teeb menüüvaliku, saab ta sisestada süsteemi Fonality automaatse kõnejaoturi (ACD) funktsioonid.
ACD-süsteem pakub teile veel mitmeid funktsioone selle kohta, kuidas teie helistajad teie töötajatega ühendust saavad.
Võite konfigureerida vajalikud järjekorrad, näiteks Müük ja tugiteenused, millist tüüpi järjekord need peaksid olema, näiteks ring-robin, kõige vähem kõnesid, juhuslikud telefonid või kõik telefonid.
Täpsemaid järjekordi saab konfigureerida ka palju ulatuslikumate valikutega.
Saate määratleda, kui palju helistajaid saab järjekorras korraga ootel olla, enne kui kõned lähevad marsruudi järgmise järjestuse juurde, kui palju aega võib agent olla pärast kõne lõpetamist märkmete tegemiseks enne, kui süsteem neile järgmise kõne saadab ja kas tuua helistajad ükshaaval järjekorda või suunata sissetulevad kõned samaaegselt mitmele agendile.
Saate neid järjekordi veelgi kohandada, valides mitme muusika ootel esitusloendi hulgast ja esitades neid vastavalt teatud ajakavale või praegusele järjekorrale.
Seda funktsionaalsust laiendatakse veelgi võimalusega määrata, mida helistaja järjekorras kuuleb, nagu eeldatav hoidmisaeg, positsioon järjekorras, tänada neid kannatlikkuse eest jne.
Seejärel saate järjekorra liikmed laienduse järgi määratleda ja soovi korral neile prioriteedid määrata.
Agendid saavad HUD-st järjekordadesse sisse logida, kuigi teised agendid võivad soovi korral olla teatud järjekordade kohustuslikud liikmed.
Võite isegi määratleda loetelu põhjustest, mille agendid saavad valida sissetulevate kõnede peatamise korral.
Kui öelda, et Fonalityl on palju võimalusi sissetulevate kõnede suunamiseks ja ACD-funktsioonid, tähendab see juhtumi alahinnamist.
Kuid mitte kõik need funktsioonid pole igas tasemes saadaval.
Enamik neist täpsematest funktsioonidest on häälestatud kõnekeskuse kasutamisele, kuid põhijärjekorrad saab väga kiiresti üles seada, et need vastaksid standardsetele funktsioonidele, näiteks laienduste rühma helistamine, kui helistaja valib kõneviisilt müügi.
Lisaks saab laiendusi piirata ainult teatud funktsioonidega, näiteks väliskõnede puudumine või kaugekõnede puudumine jne.
Toetatud on nii E911 teenused kui ka ulatuslikud funktsioonid Leia mind, mis võimaldavad kasutajatel konfigureerida kõnede marsruutimise oma laienduste jaoks, näiteks võimalust helistada mobiiltelefonile, kui kontoritelefon jääb vastuseta, laiendatud valikutega, näiteks teha seda ainult kontori ajal tundi ja kui nad pole praegu telefonis.
Lõpuks pakub Fonality ka hulgaliselt aruandlustööriistu, mis võimaldavad kogu süsteemis kasutamist jälgida.
Need on ainult mõned funktsioonid ja võimalused, mida Fonality pakub, kuid need näitavad, kui rikkalik see pakkumine on, isegi võrreldes teiste pikaajaliste SIP-teenuse pakkujatega, nagu RingCentral Office (RingCentralis 19, 99 dollarit) ja kaugelt ainult SMB-de pakkujatest, nagu Citrix Rohutirts.
Veelkord, tasub neid funktsioone hoolega vaadata, sest paljusid neist pole teil üldse vaja, kui teil pole tulevikus kõnekeskust ja kui see pole nii, võite paremini millegagi natuke rohkem suunatud teie olukorrale.
Head-up ekraan
Üks spetsiaalselt kõnekeskustele suunatud Fonality funktsioon on HUD-süsteem.
See on veebipõhine rakendus, mis annab kasutajatele selge, graafilise kujutise telefonisüsteemist.
Kõnekeskuse rakendustes saavad agendid seda kasutada nende järjekordade vaatamiseks, kus nad praegu viibivad, helistajate arvu, keskmist ootelaega ja järjekorras olevate agentide arvu.
Juhtide jaoks saavad nad kasutada HUD-i tööriista kõnede jälgimiseks, agentile sosistamiseks (helistaja ei kuule seda suhtlust) või kõne ajal parmupidi, kõik ühe klõpsuga.
HUD sisaldab ka sätteid kasutajate vahelise kiirsuhtluse (IM) stiilis vestluse, failide jagamise, helistamise, kõneposti juurdepääsu ning video- ja helikonverentside kiire juurdepääsu jaoks.
See on ühest kohast igasuguse suhtlemise jaoks ettevõttes ja väljaspool seda.
Liides on väga konfigureeritav, hõlpsate kontaktide, järjekordade ülevaadete, vestlusakende jms korraldamiseks lohistage pukseerimisega.
Integreerimine teatud rakendustega on võimalik ka HUD kaudu, näiteks lasta olemasolevat kliendikirjet automaatselt kuvada a-s kasutajatoe või CRM-i rakendus, kui see inimene helistab.
NetFortris Fonality pakub ka mobiilirakendust, mis pakub HUD-funktsioonide alamhulka ja võimaldab kasutajatel teedel olles helistada ja kõnesid vastu võtta nende pikendusest, lugeda vestlusi ja pääseda juurde isegi mõnele kõnekeskuse funktsioonile, näiteks jälgimine ja hinnapakkumine.
HUD-i üks miinus on aga see, et kontakte ei saa hulgi üles laadida.
Selle asemel tuleb need mõlemad käsitsi sisestada, mis võib olla oluline ülesanne sõltuvalt teie kontaktandmebaasi suurusest.
Üldiselt pakub Fonality lahendus laia valikut võimalusi; rohkem kui enamik väikeettevõtteid tõenäoliselt vajab.
Kuid nad pakuvad ka abistavat installimist, reaalajas tehnilist tuge ja rohkelt funktsioone, millest vajadusel kasvada.
Kõik see ja konkurentsivõimeline hind on rohkem kui see, mis õigustab NetFortris Fonality'i toimetajate valiku auhinda.
Plussid
Palju sügavaid kõnede marsruutimise ja kõnekeskuse funktsioone.
Üks-ühele abistatav seadistamine.
Väga täielik head-up ekraan, ühtne suhtlusrakendus.
Alumine rida
NetFortris Fonality saab meie VoIP-konkurentide seas väljateenitud Editors 'Choice'i, kuna see ettevõtluspõhine pakkumine sisaldab kõike.
Alates tahke ...
Fonality on pikka aega olnud mängija Cloud PBX ja Voice-over-IP (VoIP) lahendustes, ehkki selle omandas hiljuti NetFortris.
Sellegipoolest on see endiselt sama küps platvorm, mis põhineb Asteriski avatud lähtekoodiga VoIP PBX-süsteemil.
Selles ülevaates vaatleme NetFortris Fonality Hosted PBX, hostitud PBX-süsteemi, mis algab Professionali versiooni ja 1-4 kasutaja jaoks 24, 99 dollarist kasutaja kohta kuus.
Selle tootega pakub Fonality rikkalikku PBX-teenuste komplekti, sealhulgas uuenduslikku head-up display (HUD) rakendust hinnaga, mis sobib hästi konkurentsi vastu.
See kõik teenib NetFortris Fonalityle meie toimetajate valiku auhinna koos mõne muu mängijaga, sealhulgas RingCentral Office ja 8x8 Virtual Office Pro.
Fonality pakkumised sisaldavad funktsioone ja mastaapsust, mis ulatuvad kaugemale väike- ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB) turust, kuid pakuvad hinnatasemeid, mis vähendavad nii mõningaid neist funktsioonidest kui ka hinda, et väiksematele ettevõtetele paremini sobida.
Pakett Fonality Essentials pakub alustamiseks põhitõdesid ning sisaldab installimist ja tehnilist tuge, ettevõtte telefonisüsteemi standardseid funktsioone, helikonverentse ja kõnekeskuse järjekordi.
Professionaalne pakett sisaldab nii tasuta tarkvara, HUD-rakendust kui ka kliendisuhete haldamine (CRM) integreerimine ja pakett Ultimate, mis sisaldab ka kõnekeskuse täiustatud funktsioone, nagu praam / monitor / sosin, kõneposti transkriptsioon ja HD-videokonverentsid.
Kõik hinnad on ühe koha ja mahu järgi, nii et määrad muutuvad kasutajate lisamisel.
Näiteks ülalnimetatud Professional versioon maksab 29,99 dollarit kasutaja kohta kuus, kui suurendate kasutajate arvu vahemikus 1–4 kuni 5–10.
Siinkohal on äärmiselt oluline märkida, et see hind sisaldab eelnevalt varustatud SIP (Session Initiation Protocol) telefone.
Võite valida Polycomi lauatelefonide või Yealink DECT mobiiltelefonide või nende kombinatsiooni vahel.
Kasutaja lisamisel saate selle kasutaja jaoks telefoni, mis ühendatakse teie võrku ja hakkab kohe tööle.
Vajalik kindel ühenduvus
Pilvega töötamiseks tugineb Fonality toimimiseks kindlale Interneti-vooluringile, mis tähendab, et peate hankima oma Interneti-teenuse pakkuja staatilise IP-aadressi.
Kogu kõneside liigub läbi selle vooluringi, seega peab see VoIP-teenuste toetamiseks olema piisav nii latentsuses kui ka ribalaiuses.
Fonality soovitab kasutaja kohta vähemalt 100 kbit / s ja pakub eelkonfigureeritud Interneti-ruutereid, mille funktsioonikvaliteet (QoS) võimaldab probleemide tekkimisel süsteemi kvaliteeti parandada.
Kuid Fonality pakub ka hübriidlahendust, mis paigutab PBX-riistvara kohapealse, mis soovi korral või vajadusel liidestub kohalike telefoniteenustega.
Seda riistvara hallatakse nagu hostitavat teenust Fonality managementi veebiliidese kaudu.
Oluline märkus on see, et hoolimata sellest, millise teenuse rakenduse te valite, peate lisama teenuse baastestimise ja selle toimimise teie võrgus.
See kehtib kõigi VoIP-süsteemide kohta ja see näeb teenuse ja teie võrgu toimimist reaalsetes tingimustes; öelge, mis juhtub, kui mõned, enamik või isegi kõik teie töötajad otsustavad samal ajal VoIP-kõne algatada.
Võib-olla on teil kõik korras, kuid võib-olla lämmatab see teie võrgu ribalaiuse või Interneti-ühenduse, mille tulemuseks on kõnede katkemine ja võib-olla isegi teiste rakenduste raskused.
Lisaks võivad kaugkasutajad kogeda probleeme ka siis, kui nad kasutavad Interneti-ühenduse loomiseks virtuaalset privaatvõrku (VPN).
Võrgu kohandamine VoIP-kõnede toetamiseks tähendab seda, et teie IT-töötajad kasutavad VoIP-andmete jälgimiseks ja paranduse määramiseks oma võrgu jälgimise tööriistu.
See võib tähendada kas ribalaiuse suurendamist või täiustatud tehnikate kasutamist, näiteks teenuse kvaliteedi (QoS) meetmete rakendamist teie hääle- ja videoliikluse kaitsmiseks.
Täisfunktsionaalne, kuid keeruline funktsionaalsus
Kui registreerute teenusele Fonality, lisatakse juhendatud installimine.
See tähendab, et telefonide hankimisel saate telefoniaega ka integreerimistehnikuga, kes juhatab teid kogu süsteemi seadistamises läbi, kuni olete täielikult töökorras.
Fonality süsteemi kasutamise õpetus võtab mitu tundi ja on täiesti üks-ühele, nii et saate esitada küsimusi.
Kompleksse PBX-i seadistamine on hästi keeruline ja selline tugi on väga teretulnud väikeettevõtetele, kellel pole tõenäoliselt VoIP-eksperte.
Haldussüsteem Fonality on otsekohene, kuid sisaldab märkimisväärselt erinevaid võimalusi, mis võivad kohati peadpööritada.
Näiteks saab automaatvastaja saatjat konfigureerida peaaegu lõpmatul viisil.
Võib-olla soovite, et üks tervitus mängitaks kindlatel tundidel ja teine ??tervitus muul ajal.
Või soovite kasutada jõulupühal kindlat tervitust või soovite, et kõned läheksid kindlasse kõneposti kasti, kui menüüvalikuid ei tehta, või minge kindlale laiendile, kui helistamisnumber on 555-555-1212 (või mõnele muule laiendus, kui teie ettevõtteni jõudmiseks valitud number on 555-555-3333).
Kõik need on võimalikud ja potentsiaalselt võimalikud kõik samal sissetuleva kõne marsruudil.
See paneb telefonispetsialiste naeratama, kuid keskmise SMB jaoks on see peaaegu kindlasti üle jõu käiv.
Kui helistaja teeb menüüvaliku, saab ta sisestada süsteemi Fonality automaatse kõnejaoturi (ACD) funktsioonid.
ACD-süsteem pakub teile veel mitmeid funktsioone selle kohta, kuidas teie helistajad teie töötajatega ühendust saavad.
Võite konfigureerida vajalikud järjekorrad, näiteks Müük ja tugiteenused, millist tüüpi järjekord need peaksid olema, näiteks ring-robin, kõige vähem kõnesid, juhuslikud telefonid või kõik telefonid.
Täpsemaid järjekordi saab konfigureerida ka palju ulatuslikumate valikutega.
Saate määratleda, kui palju helistajaid saab järjekorras korraga ootel olla, enne kui kõned lähevad marsruudi järgmise järjestuse juurde, kui palju aega võib agent olla pärast kõne lõpetamist märkmete tegemiseks enne, kui süsteem neile järgmise kõne saadab ja kas tuua helistajad ükshaaval järjekorda või suunata sissetulevad kõned samaaegselt mitmele agendile.
Saate neid järjekordi veelgi kohandada, valides mitme muusika ootel esitusloendi hulgast ja esitades neid vastavalt teatud ajakavale või praegusele järjekorrale.
Seda funktsionaalsust laiendatakse veelgi võimalusega määrata, mida helistaja järjekorras kuuleb, nagu eeldatav hoidmisaeg, positsioon järjekorras, tänada neid kannatlikkuse eest jne.
Seejärel saate järjekorra liikmed laienduse järgi määratleda ja soovi korral neile prioriteedid määrata.
Agendid saavad HUD-st järjekordadesse sisse logida, kuigi teised agendid võivad soovi korral olla teatud järjekordade kohustuslikud liikmed.
Võite isegi määratleda loetelu põhjustest, mille agendid saavad valida sissetulevate kõnede peatamise korral.
Kui öelda, et Fonalityl on palju võimalusi sissetulevate kõnede suunamiseks ja ACD-funktsioonid, tähendab see juhtumi alahinnamist.
Kuid mitte kõik need funktsioonid pole igas tasemes saadaval.
Enamik neist täpsematest funktsioonidest on häälestatud kõnekeskuse kasutamisele, kuid põhijärjekorrad saab väga kiiresti üles seada, et need vastaksid standardsetele funktsioonidele, näiteks laienduste rühma helistamine, kui helistaja valib kõneviisilt müügi.
Lisaks saab laiendusi piirata ainult teatud funktsioonidega, näiteks väliskõnede puudumine või kaugekõnede puudumine jne.
Toetatud on nii E911 teenused kui ka ulatuslikud funktsioonid Leia mind, mis võimaldavad kasutajatel konfigureerida kõnede marsruutimise oma laienduste jaoks, näiteks võimalust helistada mobiiltelefonile, kui kontoritelefon jääb vastuseta, laiendatud valikutega, näiteks teha seda ainult kontori ajal tundi ja kui nad pole praegu telefonis.
Lõpuks pakub Fonality ka hulgaliselt aruandlustööriistu, mis võimaldavad kogu süsteemis kasutamist jälgida.
Need on ainult mõned funktsioonid ja võimalused, mida Fonality pakub, kuid need näitavad, kui rikkalik see pakkumine on, isegi võrreldes teiste pikaajaliste SIP-teenuse pakkujatega, nagu RingCentral Office (RingCentralis 19, 99 dollarit) ja kaugelt ainult SMB-de pakkujatest, nagu Citrix Rohutirts.
Veelkord, tasub neid funktsioone hoolega vaadata, sest paljusid neist pole teil üldse vaja, kui teil pole tulevikus kõnekeskust ja kui see pole nii, võite paremini millegagi natuke rohkem suunatud teie olukorrale.
Head-up ekraan
Üks spetsiaalselt kõnekeskustele suunatud Fonality funktsioon on HUD-süsteem.
See on veebipõhine rakendus, mis annab kasutajatele selge, graafilise kujutise telefonisüsteemist.
Kõnekeskuse rakendustes saavad agendid seda kasutada nende järjekordade vaatamiseks, kus nad praegu viibivad, helistajate arvu, keskmist ootelaega ja järjekorras olevate agentide arvu.
Juhtide jaoks saavad nad kasutada HUD-i tööriista kõnede jälgimiseks, agentile sosistamiseks (helistaja ei kuule seda suhtlust) või kõne ajal parmupidi, kõik ühe klõpsuga.
HUD sisaldab ka sätteid kasutajate vahelise kiirsuhtluse (IM) stiilis vestluse, failide jagamise, helistamise, kõneposti juurdepääsu ning video- ja helikonverentside kiire juurdepääsu jaoks.
See on ühest kohast igasuguse suhtlemise jaoks ettevõttes ja väljaspool seda.
Liides on väga konfigureeritav, hõlpsate kontaktide, järjekordade ülevaadete, vestlusakende jms korraldamiseks lohistage pukseerimisega.
Integreerimine teatud rakendustega on võimalik ka HUD kaudu, näiteks lasta olemasolevat kliendikirjet automaatselt kuvada a-s kasutajatoe või CRM-i rakendus, kui see inimene helistab.
NetFortris Fonality pakub ka mobiilirakendust, mis pakub HUD-funktsioonide alamhulka ja võimaldab kasutajatel teedel olles helistada ja kõnesid vastu võtta nende pikendusest, lugeda vestlusi ja pääseda juurde isegi mõnele kõnekeskuse funktsioonile, näiteks jälgimine ja hinnapakkumine.
HUD-i üks miinus on aga see, et kontakte ei saa hulgi üles laadida.
Selle asemel tuleb need mõlemad käsitsi sisestada, mis võib olla oluline ülesanne sõltuvalt teie kontaktandmebaasi suurusest.
Üldiselt pakub Fonality lahendus laia valikut võimalusi; rohkem kui enamik väikeettevõtteid tõenäoliselt vajab.
Kuid nad pakuvad ka abistavat installimist, reaalajas tehnilist tuge ja rohkelt funktsioone, millest vajadusel kasvada.
Kõik see ja konkurentsivõimeline hind on rohkem kui see, mis õigustab NetFortris Fonality'i toimetajate valiku auhinda.
Plussid
Palju sügavaid kõnede marsruutimise ja kõnekeskuse funktsioone.
Üks-ühele abistatav seadistamine.
Väga täielik head-up ekraan, ühtne suhtlusrakendus.
Alumine rida
NetFortris Fonality saab meie VoIP-konkurentide seas väljateenitud Editors 'Choice'i, kuna see ettevõtluspõhine pakkumine sisaldab kõike.
