Uuenda 12.12.20: Klientide karm vastus on ajendanud Winki pikendama ettevõtte nõutava tellimiskavaga liitumise tähtaega - kuid ainult nädala võrra.
"Oleme saanud palju tagasisidet meie tellimisteenuse väljakuulutamise kohta," ütles ettevõte teisipäeval säutsus.
"Oleme tänulikud nende eest, kes on toetust näidanud.
Mõistame, et mõned kliendid võivad vajada lisaaega, nii et oleme tellimuse esitamise tähtaega pikendanud täiendava nädala võrra kuni 5/20."
Algne lugu:
Nutika kodu pakkujal Winkil on olemasolevatele klientidele halbu uudiseid: kui nad ei vali 13.
maiks uut 4,99 dollari suurust kuupõhist liitumisplaani, kaotavad kliendid oma Winki toodetele juurdepääsu Internetile.
Ettevõte teatas kohustuslikust liitumisplaanist, et hoida seda pandeemia ajal rahaliselt pinnal.
"Wink on astunud palju samme, et hoida teie hubi sinine tuli põlema, kuid pikaajalised kulud ja hiljutised majandussündmused on meie ärile lisakoormust tekitanud," kirjutas ettevõte kolmapäevases blogipostituses.
Seejärel lisatakse samas postituses: „Kui otsustate tellimusele mitte registreeruda, ei pääse te enam Winki seadmetele juurde rakendusest, hääljuhtimise või API kaudu ning teie automaatika keelatakse 13.
mail.
"
Pole üllatav, et uudised tekitavad klientides pahameelt.
"Kas teatate sellest nädal enne teenuse katkestamist? See pole vastuvõetav, ” üks kasutaja Twitteris.
Winki ärimudel oli ettevõtte tegevuse kajastamiseks varem tuginenud ühekordsele tasule, mida kliendid maksavad tema nutikodu toodete eest.
See hõlmab Winki pilveserverite käitamise kulusid, mis võimaldavad klientide nutitelefonidel Winki tooteid Interneti kaudu juhtida.
199 dollari eest saate osta Winki paketi “Lookout”, mis komplekteerib ettevõtte põhitoote, targa kodu jaoturi.
Seade on võimeline ühendama paljude erinevate nutiseadmetega - sealhulgas lambipirnide, pistikupesade ja turvakaameratega - pakkudes klientidele hõlpsat juurdepääsu nende kõigi haldamiseks.
Soovitasid meie toimetajad
Kuid nüüd ähvardab Wink keelata jaoturi põhifunktsioonid, kui omanikud ei osta 4,99 dollari suurust liitumisplaani.
"See tasu on loodud võimalikult tagasihoidlikuks," lisas ettevõte ajaveebipostituses.
"Teie tugi võimaldab meil jätkuvalt pakkuda teile funktsionaalsust, millele olete lootnud, ning keskenduda uute integreerimiste ja rakenduste funktsioonide kiirendamisele."
Võib-olla on ainus hea uudis see, et ettevõtte sõnul keeldub ta kulude kompenseerimiseks klientide andmete müümisest või monetiseerimisest.
Paljud Twitteri kliendid ütlevad siiski, et kavatsevad ettevõtte kraavi viia.
"1 nädal ette? Enne ühe nikli lisamist kulutan 200 dollarit uuele jaoturile, ” teine ??kasutaja.
Wink kuulub i.am + -le, mis on tuntud kui räppar Will.i.ami asutatud tehnoloogiaettevõte.
Eelmisel aastal teatas The Verge, et i.am +-l on rahalised vahendid otsas, mistõttu mõned Winki töötajad palka ei saa.
Winkile alternatiivide leidmiseks võite kaaluda meie nutika kodu seadmete juhendit.
