Mida teete turvaettevõttena, kui olete oma tipptasemel turbepaketi laadinud kõigi võimalike funktsioonidega? Kuidas seda tippu viia? Panda Dome Premiumi abil tõuseb Panda Security VIP-tuge pakkudes mitte ainult turvalisuse, vaid ka muude tehniliste probleemide korral.
Samuti reklaamitakse ülejäänud tootesarjas leiduvat piiratud VPN-i täisfunktsionaalseks tooteks, millel pole piiranguid serveritele ega ribalaiusele.
Kuid VPN, et Panda litsentsid ei kuulu meie lemmikute hulka, ja testimisel VIP-tugi ei paistnud.
Panda Dome Premiumi lihtne ühe seadmega liitumine maksab 166,99 dollarit aastas.
Kõige kallim komplekt, mille olen üle vaadanud (v.a panda), on Kaspersky Security Cloud, mis on 149,99 dollarit aastas, kuid selle hinnaga saate 20 litsentsi, võrreldes Panda omaga; üsna erinev.
Kolme Panda litsentsi eest maksate 190,99 dollarit ja viie eest 202,99 dollarit.
Võrdluseks: Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete annab teile viis litsentsi hinnaga 79,99 dollarit aastas ja Bitdefender maksab viiekomplekti eest 89,99 dollarit.
Hinniredelil kaugemale ronides maksate 10-litsentsilise Panda tellimuse eest 274,99 dollarit.
Võrdluseks: Symantec Norton Security Premiumi kümneseadmeline litsents maksab vaid 109,99 dollarit aastas, mis on vähem kui üksik Panda Dome Premiumi litsents.
Kas teil on palju seadmeid? Hämmastava 334,99 dollari eest aastas saate Panda installida kõikidesse Windowsi, MacOSi ja Androidi seadmetesse.
Või võite kulutada vähem kui kolmandiku sellest kogusummast piiramatute McAfee Total Protection'i litsentside jaoks.
Kui registreerute Panda VIP-kaitse saamiseks sellest komplektist sõltumatult, maksaksite kuus 15 dollarit, nii et VIP-toe kaasamine pole väike asi.
Samamoodi maksate VPN-teenusele registreerumisel, et Panda litsentsid maksavad teile 12,99 dollarit kuus.
Kuid need faktid ei leevenda sviidi kõrgeid hindu.
Tõsi, Panda pakub sageli allahindlusi, kuid sama teeb ka tema konkurents.
Isegi kui arvestada selle soodushindadega, on Panda väljapääs tavapärasest palliväljakust.
Loe mind kõigepealt
Windowsi installitud komplekt näeb välja peaaegu identne Panda Dome Complete'iga.
Sellel on sama loodus-stseeni taust ja sama funktsioonide ikoonide hord.
Ainus nähtav erinevus peaaknal on uus ikoon, stiliseeritud teemant, mis tähistab VIP-tuge.
Tegelikult on kõik selle sviidi kohta identne Panda Dome Complete'iga, välja arvatud VIP-tugi ja täisfunktsionaalne VPN.
Sellisel juhul peaksite lugema minu ülevaadet, et lugeda minu arvustust Panda Dome Complete.
Siin pole mõtet seda korrata.
Kui olete lõpetanud, tulge tagasi ja õppige, mida lisab Premium-tase.
Neile, kes keelduvad ülaltoodud lingil klikkimast, on siin väga lühike ülevaade: Panda Dome Complete ei paku piisavalt väärtust, et vääriks Panda tootesarja eelkäija Panda Dome Advancedi täiendamist.
Eraldi teenis Panda litsentsitud paroolihaldur meie ülevaates madala hinnangu.
Ja kuigi selle viirusetõrje põhifunktsioonid saavad sõltumatutest testimislaboritest korralikud märgid, ei õnnestunud neil ühel meie testil.
VIP tehniline tugi
VIP tehnilise toe süsteem võib aidata teil Panda probleemide korral, kuid see teeb midagi enamat kui lihtsalt paketi toetamine.
Muu hulgas lubab Premiumi tugiteenuste veebileht: sotsiaalmeedia privaatsuse seadistamine; Veebibrauseri ja e-posti konto turvaseadete konfigureerimine; Operatsioonisüsteemi, rakenduse ja tarkvara probleemide tõrkeotsing; ja abi välisseadmetega nagu printerid, kaamerad ja skannerid.
Teisisõnu, VIP-tugiagendid aitavad teid peaaegu kõigi tehniliste probleemide korral.
Panda Dome Complete'i testimise ajal tekkis mul probleem vargatõrjefunktsiooni aktiveerimisel.
See andis mulle suurepärase võimaluse proovile panna VIP-tugi.
Ma läksin üle sülearvutile, kus töötab Panda Dome Premium, kontrollisin, kas probleem püsib, ja klõpsasin teemandiikoonil.
Tulemuseks olev leht soovitas mul "lasta meie ekspertidel diagnoosida ja lahendada kõik teie probleemid eemalt".
Veebis olles märkasin, et VIP-toe lehel on kasutatud vananenud tootenime "Panda Gold Protection".
Tugiagendiga töötamise alustamiseks pidin alla laadima kohaliku vestluskliendi ja sealt said minu hädad alguse.
Microsoft Edge teatas, et "Support-LogMeInRescue.exe sisaldas viirust ja see kustutati".
Ükskõik, kuidas ma proovisin, ei õnnestunud mul vajaliku faili kustutamist lõpetada.
Chrome polnud palju parem; see kukkus alla iga allalaadimise keskel.
Lõpuks sain vestluskliendi tööle Firefoxile üle minnes.
Juba siis hoiatas Windowsi tulemüür, et see blokeeris rakenduse mõned funktsioonid; Pidin lubama juurdepääsu, et rakendusega jätkata.
Ma pole kindel, kuidas tavakasutaja reageeriks Microsofti teatele, et nende turvatarkvara tugi on ise nakatunud, millele järgneb tulemüüri hoiatus.
Enne tegeliku probleemi uurimist palusin agendil selgitada, miks Edge teatas, et vestlusklient on nakatunud.
Ta kehitas seda küsimust õlgu, öeldes, et see on sellepärast, et "neil on ka viirusetõrje".
Lasin sellel vastuseta libiseda ja liikusin tegeliku probleemi juurde: iga kord, kui proovisin vargusevastast aktiveerida, lükkas see mu kasutajanime ja parooli tagasi, isegi kui kopeerisin ja kleepisin parooli, et veenduda, et see on sama parool, mida edukalt kasutasin sisse logides oma Panda kontole veebis.
Agent lasi mul kontrollida, kas ma kasutan sülearvutit (mis pole oluline, kuna seda funktsiooni ei saa aktiveerida, välja arvatud sülearvutis).
Ta lasi mul taaskäivitada ja lülitas siis kaugjuhtimispuldiga sisse kõik tooteomadused, mille juurde ma polnud jõudnud.
Ta proovis ühendust luua VPN-i kaudu.
Pärast mõnda aega ebaõnnestunud aktiveerimise katsetamist lasi ta mul programmi täielikult desinstallida ja seejärel uuesti installida.
Sel hetkel ei olnud mul enam aega, sest olin eeldanud, et parandus on kiire.
Järgmisel päeval käivitasin veel ühe tugiseansi.
Nagu enne, teatas vestlusklient kiiresti oma tugiagendi nime, kuid ma ei saanud 10 minuti jooksul vastust.
Olin just agendi ilmumisel piltlikult poos, vabandades vabandusega, et ta pidi paljude teiste klientide poole kalduma.
Seda kindlasti ei tekitanud minus VIP-tunnet!
Teine agent tutvus ajalooga, proovis veel mõnda asja ja teatas, et "ma järgisin selle probleemi lahendamiseks juba kõiki samme".
Tõlgendasin seda nii, et agent lihtsalt luges skripti ja jooksis läbi etteantud samme.
Jällegi, ma ei peaks seda VIP-teenuseks pidama.
Positiivne on see, et kui see agent oma stsenaariumi ammendas, suurendas ta minu juhtumit teise astme tugiagendiks.
Teise astme agent kasutas mõnda aega süsteemi juhtimiseks kaugjuhtimispulti.
Ta palus mul üsna mõistlikult oma konto parooli lühidalt muuta väärtuseks, mille ta esitas, nii et ta võiks proovida sisse logida ja kontrollida kahtlemata, et sama parool töötas veebikonto puhul, kuid ei töötanud vargusevastases seadmes.
Kuid lõpuks ei leidnud ta lahendust ja taas sai minu vaba aeg otsa.
Sel hetkel olin kahe päeva jooksul toetusega veetnud rohkem kui neli tundi, enamiku sellest lihtsalt kannatades esimese astme agentide kaudu, kes käitusid oma skripte.
Olen üsna kindel, et VIP-tugiteenus lahendab mõned probleemid, eriti probleemid, mis tulenevad kasutaja kogenematusest.
Kuid see ei lahendanud mu tegelikku probleemi üldse ja see ei jätnud mind tunnet, et sain VIP-tasemel tuge.
Raske on kindel olla, et tugimeeskond suudab minu kuueaastase Maciga veidrusi lahendada, kui nad Panda enda tarkvaras probleemidest mööda ei saa.
Teised ettevõtted pakuvad reaalajas vestlustuge kaugkorrastamisega ilma lisakuludeta, ehkki aususe huvides pakuvad nad seda tavaliselt ainult pahavara või programmi funktsioonidega seotud probleemide korral ja alles siis, kui olete muud võimalused ammendanud.
Täisvõimsusega VPN
Viirusetõrje või turbepakett kaitseb teie faile ja andmeid, kuid ainult teie arvuti piirides.
Kui hakkate andmeid välismaailmaga jagama, pole teie kohalikul turvalahendusel jõudu.
Seal tuleb sisse virtuaalne privaatne võrk ehk VPN.
Teie võrguliiklus liigub krüpteeritud kujul VPN-serverisse, mis tähendab, et keegi, isegi teie kasutatava varjulise WiFi-võrgu omanik, ei saa seda vaadata ega sellega sekkuda teie andmed.
Kuna teie võrgutegevus näib pärinevat VPN-serverist, ei saa reklaamijad ja muud nuhkijad teie tegevust teie isikliku IP-aadressi põhjal jälgida.
Kõrvaltoetusena võib VPN-i kasutamine võimaldada teil pääseda regioonis lukustatud sisule, võltsides oma asukohta.
Panda VPN on rakenduse AnchorFree Hotspot Shield Elite litsentsitud versioon.
Sügavate detailide jaoks võite lugeda meie toote ülevaadet.
Lühidalt öeldes on sellel suur hulk VPN-servereid, mis on kokku pandud vähestesse kohtadesse.
See tähendab väiksemat võimalust, et reisides leiate serveri enda lähedalt.
Meie kiiruskatsetel ei läinud see eriti hästi.
AnchorFree'il on eraelu puutumatuse osas keeruline maine, kuid ettevõtte on kontrollinud nende organisatsioonide nagu Panda, Bitdefender ja Dashlane kasutamiseks, kes nende toodet litsentsivad.
Kõik muud Panda tootesarja liikmed, kuni Panda Free Antiviruseni, hõlmavad VPN-i tuge.
Kuid kõik tooted, välja arvatud Premium, kannatavad teatud rangete piirangute all.
VPN-serveri valimiseks pole võimalust - programm teeb oma kohaliku valiku.
Ja ükski seade ei saa päevas kasutada rohkem kui 150 GB VPN-i ribalaiust.
Need piirangud on levinud tasuta VPN-utiliitide ja muude komplektikomponentidena pakutavate VPN-ide jaoks.
Hotspot Shieldi tasuta väljaanne paneb igale seadmele 500 GB päevas piiri ja TunnelBeari tasuta versioon piirab teie kasutamist 500 GB-ni ühe seadme kohta kuu.
Bitdefender Total Security VPN-komponendi (Bitdefenderis 1-aastase paketiga 5-seadme jaoks 39,98 dollarit) ja Kaspersky abil saate 200 MB päevas.
Nende piiride eemaldamine maksab Kasperskyga 4,99 dollarit kuus ja Bitdefenderiga 49,99 dollarit aastas.
Panda Dome Premiumi tasemel pole serverite ega ribalaiuse suhtes mingeid piiranguid.
VPN-i akna paneel, mis näitas, kui palju teie 150 GB-st ära kulutasite, kuvab selle asemel "Piiramatu".
Ja kui valite umbes kahekümne riigi asukoha loendist, ei saa te VPN-ilt värskendusviiba.
On üks piir, mis mind üllatas.
Pole tähtis, kui palju Panda litsentse olete ostnud, kuni piiramatu litsentsita (kaasa arvatud), saate VPN-i kasutada ainult viies Windowsi, macOS-i või Android-seadmes.
Testimisel märkasin, et olenemata sellest, millise riigi ma valisin, kuvas VPN teate "Virtuaalne server".
Positiivne on see, et VPN-ettevõte saab vajadusel uusi virtuaalseid servereid üles ehitada, mis tähendab, et see haldab hõlpsasti variatsioone ...
