E-kaubanduse täitmisteenus Sprocket Express (mille maksumuse saab kindlaks teha ettevõttega ühendust võttes) asutati 2005.
aastal, et teenida suurt hulka Bostoni piirkonna ülikoolidest välja tulnud e-kaubanduse ettevõtjaid.
Aja möödudes hakkas ettevõte keskenduma ka Euroopa ettevõtetele, kellel olid USA ja Kanada kliendid ostmas oma saitidelt ja kes said seetõttu Põhja-Ameerika piires laevavarudest kasu.
Praegu on umbes 70 protsenti selle klientidest USA-s asuvad.
Ausad, objektiivsed ülevaated
Daxdi.com on juhtiv tehnoloogiaasutus, kes pakub laborite põhiseid ja sõltumatuid ülevaateid uusimatest toodetest ja teenustest.
Meie asjatundlik valdkonna analüüs ja praktilised lahendused aitavad teil teha paremaid ostuotsuseid ja saada tehnoloogiast rohkem.
Nagu paljud veebipõhistele klientidele keskendunud müüjad, nagu Ships-a-Lot (tasuta Ships-a-Lot), müüb enamik Sprocket Expressi klientidest selliseid tarbekaupu nagu toidulisandid, rõivad, kalendrid või spordivarustus.
Vähesed müüvad kiiresti riknevaid kaupu, näiteks šokolaade.
Selle tarkvara liidestub Amazoni, eBay, mõne muu turuplatsiga ja ostukorvirakendustega, nagu Shopify.
Ettevõtte sõnul on tal huvitav klientide ring, alates suurte fännidega räpparitest ja jalgpalluritest kuni alustavateni, kes müüvad nädalas 10-15 tellimust toodet, millel on potentsiaali.
Hinnad
Sprocket Express võtab tarkvara kasutamist hõlmava konto avatuna hoidmise eest tasu ja umbes pool tundi kuus klienditeenindustiimi juures.
Täiendav klienditeeninduse aeg maksab lisatasu.
Igal töödeldud tellimusel on tasu libisevas skaalas alates 2,10 dollarist tellimuse kohta.
Tellimuse hind langeb, kui tellimuste arv kasvab.
Samuti tuleb tasuda iga tellimuses oleva toote eest alates 50 sendist kauba kohta.
Jällegi sõltub hind tellimuste arvust kuus.
Samuti nõutakse pakendamise ja ladustamise eest.
Muud tasud hõlmavad vastuvõtutasusid (tunnitasu kauba veokilt lattu viimise eest), osade kaupa tarnitavate toodete igasugust kokkupanekut ja kasti kujundust.
Sprocket Express aitab kliente ka tarneahela planeerimisel.
Sprocket Express töötab igakuiste lepingutega.
Teenused
Sprocket Expressil on üks ladu Massachusettsis Plainville'is.
Ettevõtte esindaja sõnul on tal partnerlus teise lääneranniku ettevõttega, nii et kui klient vajab bicoastal-i täitmist, saab tellimusi geograafiliselt jagada.
Ehkki tundub, et see annab Sprocketile üsna suure leviala, võiksite oma kohaletoimetamis- ja ladustamisvajadusi mõõta, jälgides klientide asukohti.
Võib juhtuda, et teil on parem suhelda ettevõttega, millel on suurem laoportfell, näiteks Rakuten (tasuta Rakuten Super Logisticsis).
Tarkvara
Sprocket Expressi kasutajaliides (UI) on lihtne ja asjalik, sarnaselt Shipfusioniga (lisateave ShipFusionis).
Ekraani ülaosas olevad rippmenüüd viivad teid tellimuste sisestamise, vastuvõetud tellimuste, protsessitellimuste, varude ja aruannete juurde.
Tarkvara sisaldab ka vahekaarti Konto ja spikker.
Saadud tellimused näitavad kõiki tellimusi, mida pole veel saadetud, sealhulgas kanal (näiteks Shopify või Amazon), Bill To, Ship To, Order Date ja Status.
Klõpsake tellimuse numbril ja näete täpsemat teavet konkreetse tellimuse kohta, sealhulgas esemed, hinnad ja saatja.
Kui noppimis- ja pakkimisprotsess on alanud, läheb kirje protsessisisesele tellimusele, mis näeb välja peaaegu identne lehega Vastuvõetud tellimused.
Töödeldud tellimuste leht on veidi erinev: see pakub teavet, näiteks müüja tellimuse numbrit, laeva kuupäeva ja iga saadetise olekut, sealhulgas seda, kas see on tagasi tellitud.
Kasutajad saavad muude tegurite hulgas tellimusi filtreerida kuupäeva, tellimuse numbri, kanali, oleku ja kliendi järgi.
Nagu teistel lehtedel, saate ka tellimuse kohta lisateabe saamiseks klikkida, sealhulgas jälgimisteabe.
Varude ekraanil on loetletud kõik tooted, sealhulgas saadaval olevad üksused, samuti ootel olevad tellimused, mis on seotud tellimusega (kuid pole veel saadetud) või on järeltellitud, ning iga toote kogusumma, kuidas paljud jäävad müügiks.
Saate määrata ümberkorralduspunkti, mis teavitab teid automaatselt, kui konkreetse üksuse varude arv hakkab vähenema.
Lõpuks võimaldab tellimuse sisestamise ekraan kasutajatel teha eritellimusi, mida mingil põhjusel nende tavapärase ostukorvi tarkvara kaudu ei esitata.
Seal on vahekaart Aruanne, kuid saadaval on vähe aruandeid; ettevõtte esindaja sõnul saavad kliendid helistada ja taotleda konkreetset aruannet.
Sprocket Express toetab kliente läbi individuaalsete klienditeeninduse esindajate, kes määratakse igale kontole ja osutavad isikupärast teenust.
Seetõttu ütles ettevõte, et probleemidega saab kiiresti hakkama.
Lõpumõtted
Kuna Sprocket Express ei ole suurettevõte, ei olnud kasutajate kommentaare palju saadaval.
Enamik oli positiivseid ja rõhutas individuaalset toetust.
Sprocket Express on ebatavaline selle poolest, et ta tegeleb väga madala müügikäibega idufirmade e-poega, kui tunneb, et tootel, mida pood käsitab, on potentsiaali.
Seetõttu võib see olla hea koht alustamiseks, kui olete uhiuus ettevõte.
Plussid
Alumine rida
Enamik Sprocket Expressi klientidest müüb tarbekaupu ja kiiresti riknevaid kaupu.
Selle tarkvara töötab paljude turgude ja ostukorvirakendustega.
