US Cellularist on saanud suuruselt neljas traadita operaator USA-s, kuid see ei pruugi tingimata tema kasuks tulla.
Nüüd, kui T-Mobile ja Sprint on ühinenud, seisab auväärne Chicagos tegutsev lennuettevõtja - üks viimaseid keskmise suurusega piirkondlikke lennuettevõtjaid, kes riigis juba ammu domineeris - silmitsi kolme hiiglasega, mitte neljaga.
Sellesse lahingusse astub uus tegevjuht Laurent Therivel, kes alustab tööd 1.
juulil.
US Cellular on tegutsenud alates 1983.
aastast.
See teenindab umbes 5 miljonit klienti 26 osariigis, võrreldes umbes 7 miljoni tipuga enam kui kümme aastat tagasi.
JD Power hindas USA Cellulari oma 2020.
aasta Põhja-Keskpiirkonna traadita võrgu kvaliteedi uuringus Verizoni järel teisele kohale.
Lennuettevõtjal ei olnud meie iga-aastase lugejate valiku uuringu graafiku jaoks piisavalt vastuseid, kuid see on Ameerika kliendirahulolu indeksis üsna madalal tasemel, langedes aastatel 2019 kuni 2020.
Therivel pärineb AT&T tegevuse juhtimisest Mehhikos, kus traadita ühenduse turgu domineerib Telcel, mille turuosa on umbes 63 protsenti.
American Tower Corporationi andmetel on AT&T-l vaid 15 protsenti, mis teeb sellest väljakutsujate kaubamärgi - see on ka USA Cellular olnud aastaid.
Tema sõnul viis Therivel ettevõtte esimese kasumliku kvartalini.
Enne seda töötas ta ligi kümme aastat muudel ametikohtadel AT&T-s.
"Kuulate kliente, annate neile seda, mida nad otsivad, investeerite tugevasse võrku ja investeerite suurepärasesse klienditeenindusse," ütles Therivel.
Kõik võrgud on kohalikud
US Cellulari edu saavutamiseks peab ta mõtlema kohalikult.
5 miljoni kliendiga ei saa vedaja oma kolme tõelise konkurendi kaalu lüüa, kellel on mõlemal 100 miljonit pluss abonenti.
Kuid rahvusliku pildi vaatamine ületab väljakutse, ütles Therivel.
"Võrgustik on oma olemuselt kohalik ettevõte; jah, võite kogu riigis reklaamida nii seda kui ka üleriigiliselt, kuid päeva lõpuks, mis on inimeste jaoks oluline, kas ühendate mind seal, kus ma töötan, elan ja mängin?" Ütles Therivel.
"Meie keskendumine konkreetsetele piirkondadele ja konkreetsetele kogukondadele on USA Cellulari eelis."
Nii et US Cellular peab leidma kohad, kus suured vedajad on nõrgad, see tähendab maapiirkondi ja väikseid linnu, ütles ta.
"Meil on võime keskenduda kindlatele kogukondadele ja konkreetsetele klienditüüpidele, mida võib-olla kolm suurt ei tee.
Seal on alaealised geograafilised piirkonnad.
Des Moinesis elavad inimesed ei tunne, et nad oleksid maakogukonnas, vaid selles linnas , Ma usun, et see on alaealine.
"
5G südames
US Cellular käivitas 5.
märtsil 5G peamiselt Iowa ja Wisconsini osades, kuid seni pole ettevõte sellega palju teinud.
Võrk on kasutatav ainult Samsung Galaxy S20-seeria telefonides ja kiirused jäävad suuresti 4G vahemikku.
Kõige olulisem on see, et ettevõte pole veel novembris lubanud 5G kodule juurdepääsu toodet.
Therivel kinnitas, et näeb kodu ligipääsu endiselt 5G lähiaja võimalusena.
"5G lähiaja juhtum on fikseeritud traadita ühendus ja näete jätkuvalt fikseeritud traadita laiendusi, olgu see siis USA Cellularilt või teistelt operaatoritelt," ütles Therivel.
See on 5G jaoks siiski vaid lühiajaline kasutamine.
Pikemaajalise võimalusega kaasneb US Cellulari jõudmine äriruumide juurde, milleks Therivel ütles, et tal on kogemusi ajast, mil ta juhtis AT & T väikeettevõtete gruppi.
"Vahekokkuvõtted on olemas [5g] kasutamise juhtumid, mis minu arvates alles hakkavad kuju võtma ...
kaugtervishoid, nutikas tehas ...
[but] see on keskkond, kus kogu ökosüsteem peab lahenduse pakkumiseks kokku tulema, "ütles ta." See on kandja, see on seadmed, see on klient, see on isegi tarkvara ja lahendused.
Järgmise paari aasta jooksul näete palju sellist uuendust.
"
Ma olen varem rääkinud ettevõtetega maapiirkondade 5G-st ja see räägib sellest, kuidas näiteks John Deere on 5G-lahendusi põllumajanduse edasiseks automatiseerimiseks kõvasti surunud.
Sinna jõudmiseks peab aga US Cellular purustama ettevõtete levitamise - hubase maailma, kus ettevõtetele meeldib üldjuhul töötada tuttavate ettevõtetega.
Therivel läks tagasi USA Cellulari kui kohaliku pakkuja ideele, öeldes, et see aitab neid suhteid luua.
"Tavaliselt alustavad inimesed ärimüügist ja hakkavad seda turult maha võtma.
Parim viis selle turuga tegelemiseks on alustada oma jaemüügist ja töötada üles ning US Cellular on meie olukorra tõttu suurepärases olukorras.
olemasolev kaupluse jalajälg, "ütles ta.
