個人情報保護方針

PakaPukaは、当社のオンラインプラットフォームを訪問および使用するユーザーの個人データを処理します。 Eveneon LLC, は、この目的のためにデータを管理します。このプライバシーポリシーでは、当社がどのようなデータをどのように処理しているか、その方法と理由、およびお客様の権利について正確に説明します。

当社がクッキーやその他の追跡方法を利用して個人データを収集する方法についての詳細をご希望の場合は、当社のクッキーポリシーをお読みください。本ポリシーで使用する大文字の用語は、当社の利用規約で定義しています。

あなたが私たちのオンラインプラットフォームを使用するとき、私たちはこの情報、アカウントの作成を求められます。アカウントを作成する際には、メールアドレスと安全なパスワードの入力をお願いしています。また、Facebookなどのソーシャルネットワークアカウントを使用してPakaPukaアカウントを作成することもできます。ソーシャルネットワークを利用してアカウントを作成した場合、当社は、ソーシャルネットワークアカウントから、ソーシャルネットワークアカウントに関連付けられたメールアドレスなどの基本的な情報を受け取り、アカウントの作成に使用します。また、お客様がそのソーシャルネットワークアカウントを使用している間に閲覧したりクリックしたりしたステータスの更新やコンテンツに関する情報を受け取ることもあります。さらに、関連するソーシャル・ネットワーキング・サイトのプライバシー設定を確認して変更することで、当社がアクセスできる情報を変更することができます。

PakaPukaのプロフィールを作成します。アカウントを作成した後、オンラインプラットフォームのすべての機能をご利用いただくために、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、住所などの追加情報をお聞きします。また、お客様の生年月日、銀行口座番号、VAT番号（該当する場合）、企業の商工会議所番号をお聞きすることがあります。これらの情報は、お客様に連絡を取るため、ロットの発送や回収を確実に行い、お客様が支払いや返金を受けられるようにするために必要となります。

カスタマーサービス。お客様が当社のカスタマーサービスチームに連絡したとき、またはカスタマーサービスチームがお客様に連絡したとき、当社はその連絡の理由に関する情報を収集します。また、お客様が電話や電子メールで当社に提供した情報も収集します。また、お客様は、当社のオンラインプラットフォームを介して他のユーザーとコミュニケーションをとることができます。お客様がこの機能を使用する場合、当社は、詐欺防止、リスク評価、調査または顧客サービスの目的でお客様のメッセージを確認、スキャンまたは分析することがあります。

ブラウザからの情報お客様がPakaPukaをご利用になる際には、お客様がアカウントを作成していない場合やログインしていない場合でも、お客様のブラウザから送信される特定の情報を自動的に収集します。この情報には、お客様がプラットフォームをどのように利用したかの詳細、お客様のIPアドレス、アクセス時間、ハードウェアおよびソフトウェア情報、お客様が使用したデバイスに関する情報などが含まれます。

IP Geolocation by DB-IP

お客様の取引情報当社は、取引および支払いデータの記録を保持しています。これらの記録は、お客様のアカウントに表示される簡潔な要約よりも詳細な場合があります。クッキー。当社では、クッキー（お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスするたびにお客様のコンピュータが送信する小さなテキストファイル）や、当社のウェブサイトやアプリケーション（携帯電話用）のモバイル広告ID番号などの同様のトラッキング方法も使用しています。当社では、これらのトラッキング方法を利用して、お客様にPakaPukaをより快適にご利用いただくためのサービスを提供しています。例えば、お客様のデバイスを認識したり、お客様の言語設定を保存したり、お客様がPakaPukaをご利用になるたびに再度ログインする必要がないようにお客様との接続を維持したりするために利用します。当社がクッキーを使用する方法と理由についての詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用しています。お客様にPakaPukaを可能な限りスムーズかつ簡単にご利用いただくため。当社は、お客様が当社のオンラインプラットフォームの魅力的な機能をすべてお楽しみいただけるようにしながら、お客様との契約上の義務を履行するためにお客様の個人情報を利用します。このため、当社はお客様のデータを以下の目的で使用します。支払い機能を含むオンラインプラットフォームのすべての機能を利用するためのアクセスを提供する。お客様が表示される画面がお客様のブラウザやデバイスと互換性があることを確認するため。お客様のアカウントや取引に関する質問や問題がある場合のサポート。当社は、お客様の問題解決を支援するために、電子メール、電話、テキストメッセージ、または通知など、さまざまな方法でお客様に連絡することがあります。電子メール、SMS、WhatsApp、その他のダイレクトメッセージングプラットフォーム、または通知により、ステータスの更新、請求書、および/または支払いのリマインダーを送信します。当社の内部管理を整然とした状態に保ちます。当社の広告およびマーケティングを提供し、カスタマイズし、測定し、改善する。私たちは、すべてのユーザーにオンラインプラットフォームでの素晴らしい体験を提供したいと考えています。この目標を達成するために、ユーザーが何をクリックしたのか、また、ユーザーが当社のサービスについて何を考えているのかを知りたいと考えています。そのために、当社はお客様のデータを処理します。

お客様が当社のオンラインプラットフォームをどのように利用しているかに基づいて、提案（例：面白いくじ）やパーソナライズされた広告（他のウェブサイトでの）を表示します。追加サービス、イベント、オファー、プロモーション、または特典についての情報をお知らせします。電子メール、電話、SMS（またはその他のダイレクトメッセージングプラットフォーム）でお客様と連絡を取り、連絡を取ること。当社のサービスに関するコメントを残すように招待すること。匿名の統計情報を利用して、PakaPukaの利用者の理解を深め、市場分析を行い、マーケティングや取引に関わるメールを改善し、当社のオンラインプラットフォーム上でのナビゲーションを最適化するため。当社のサービスおよびマーケティングを最適化するために、当社は外部サービスプロバイダー（GoogleやCriteoなど）のクロスデバイストラッキングを使用することがあります。当社は、クロスデバイストラッキングを使用して、ユニークなユーザーIDでリンクされた異なるデバイス上でのお客様の行動を追跡します。このユーザーIDは登録時に割り当てられます。お客様の行動を追跡することで、すべてのデバイスでパーソナライズされたコンテンツを提供することができます。例えば、当社のモバイルアプリケーションでのお客様の行動に基づいて、コンピュータ上でパーソナライズされたコンテンツを表示することができます。クロスデバイストラッキングの管理についての詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

PakaPukaがバイヤーとセラーの両方にとって安全で信頼できるプラットフォームであることを保証するために。安全で信頼性の高いオンラインプラットフォームを維持することは、当社にとって非常に重要です。当社は、ユーザーを保護するため、または特定の法的義務を遵守するために、お客様のデータを処理し、保存する必要がある場合があります。この場合、当社は以下の目的のために個人データを処理します。オンラインプラットフォームの不正行為やその他の違法または非倫理的な使用の防止、追跡、および対策。例えば、当社の不正チームはこのデータを使用して、当社の利用規約を遵守しないユーザーを検索し、当社のシステムは複数のデータポイントをリンクして、これらのユーザーが当社のオンラインプラットフォームを使用することを（一時的または永続的に）防ぐことができます。可能性のある紛争や不正行為を登録、調停、解決するため。記録の保存や、関連当局が実施する犯罪またはその他の調査への協力など、当社の法的義務を遵守すること。当社の利用規約およびその他のポリシーを施行する。予測モデルを使用して、特定のユーザーに支払い保証の形態を求める必要があるかどうか、またはその入札や支払いをブロックする必要があるかどうかを判断します。例えば、当社は、ユーザーの入札、購入または販売の履歴と場所を利用して、購入契約がキャンセルされる可能性を予測します。この機種の結果によっては、セキュリティ対策として入札前にクレジットカードの確認をお願いする場合があります。

当社は、お客様のデータのセキュリティを非常に真剣に考えています。そのため、不正アクセス、破壊、改ざんからお客様のデータを保護するために、セキュリティ手順と技術的な制限を設けています。お客様のデータの暗号化などのセキュリティ対策に加えて、パスワードを慎重に選択し、ログイン詳細を秘密にしておくことをお勧めします。

当社は、より長い保持期間が要求されるか、法律で許可されている場合を除き、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。お客様の個人データの保持期間は、処理の目的（例えば、決済サービスや詐欺防止のため）や当社の法的義務によって異なる場合があります。例えば、お客様の購入や販売に関する情報（財務データを含む）を10年間保持することが法的に義務付けられています。

アカウントの設定を使用して、アカウントに関連付けられた情報を調整することができます。当社がお客様についてどのような情報を保持しているかを知りたい場合は、お客様の個人情報の概要を送付するよう当社に依頼することができます。また、お客様は、当社にお客様の個人情報の削除を依頼することもできます。これは、[email protected] に電子メールを送信することで行うことができます。件名には、データへのアクセスを要求しているのか、データの削除を要求しているのかを明確にしてください。そうすることで、できるだけ早くお客様のお手伝いをさせていただくことができます。お客様の要求に対応する前に、身分証明書のコピーなど、お客様の身元を確認するための追加情報をお伺いする場合がありますので、ご了承ください。また、場合によっては、特定の処理に異議を唱えたり、制限を要求したりすることができます。お客様が当社に個人情報の削除を依頼した場合。お客様がまだ当社または他のユーザーに対して一定の義務を負っている場合（例えば、お客様がロットを納品したり、未払いの手数料請求書を支払う必要がある場合など）、当社はお客様の情報の削除または匿名化を拒否することがあります。当社は、当社の正当な利益のために必要な場合、例えば、不正行為の検出や防止のために、お客様の個人情報の一部を保持することがあります。例えば、お客様が自分のアカウントを削除した場合、お客様が当社の利用規約に従って行動しなかったと当社が信じるに足る正当な理由がある場合、当社は、お客様が将来別のアカウントを開設することを防ぐために、そのアカウント内の特定の情報を保持することがあります。お客様が当社のオンラインプラットフォームにアップロードしたユーザーマテリアル（アーティストの名前を含む）は、当社のオンラインプラットフォーム上で公開されたままです。

当社がお客様のプライバシー権を侵害していると思われる場合は、[email protected] までメールでお知らせください。電子メールを受信した後は、できるだけ早く調査を行います。また、関連する国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。

当社は、このプライバシーポリシーをいつでも更新または補足する権利を有します。その場合、更新されたバージョンを当社のオンラインプラットフォームに掲載します。したがって、当社のオンラインプラットフォームには、当社のプライバシーポリシーの最新版が掲載されています。更新がお客様のオンラインプラットフォームの使用方法に重大な影響を与える場合、当社は電子メールでお客様に通知します。当社のプライバシーポリシーの英語版と他の言語への翻訳との間に矛盾する情報がある場合は、英語版が優先されます。

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、いつでもご連絡ください。

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