Wéi funktionnéiert den PakaPuka Support Tickets System?
Eist Ticketing Support System ass deen einfachsten a schnellste Wee fir a Kontakt mat eisem Clientservice ze kommen.
Dir kënnt d'Ënnerstëtzungstickete benotze fir all Zort Ufroen oder Zweifel un den Operatioune vum PakaPuka ze maachen, all Feeler fonnt, all Probleem Dir hutt oder einfach no Informatioune froen iwwer alles wat mam PakaPuka ze dinn huet.
Eis exzellent Clientsservice ass 24 Stonnen den Dag, 7 Deeg an der Woch verfügbar. Wéi mir Benotzer a Clienten aus der ganzer Welt mat allen Zäitplazen hunn, verpflichte mir dësen onbeschloenen Clientservice ze bidden.
Déi duerchschnëttlech Äntwertzäit fir e Supportticket ass 30 Minutten.
Hei ass e kuerze Guide fir Iech ze verstoen wéi et funktionnéiert a wéi Dir et benotzt
Erstellt en neien Support Ticket
Fir e Supportticket ze kreéieren, Login einfach op Äre Benotzerpanel, do gesitt Dir eng séier Zougangskaart zum Ticketsystem an eng Menüoptioun.
Fir en neien Ticket opzemaachen musst Dir just op den neie Ticketknop opmaachen, all d'Donnéeë fëllen a klickt op den Erstelle Ticketknop.
Wann Dir den Ticket erstallt hutt, kritt Dir d'Confirmatioun an Ärem E-Mail, an Dir gesitt den erstallte Ticket an Ärem Support Ticket Panel, markéiert als oppen an ofwaart op Äntwert.
Eng Äntwert op en Support Ticket kréien
Soubal eis Clientsdéngschtagenten op Ären Supportticket äntweren, kritt Dir eng E-Mail mat Bescheed datt Ären Ticket reagéiert gouf, zesumme mat engem kuerze Resumé an engem séiere Link op Äre Benotzerpanel fir den Ticket ze gesinn.
Wann Är Fro, Är Ufro oder Äre Problem net komplett geléist ass, kënnt Dir den Ticket nach eng Kéier vun Ärem Benotzerpanel beäntweren.
Ofschloss geléist Support Ticketen
Wann en oppent Support Ticket keng Äntwert vum Benotzer bannent 24 Stonnen huet, gi mir dovun aus datt d'Fro, d'Fro oder de Problem komplett gekläert ass an den Ticket automatesch zougemaach gëtt.
Wann den Ticket zou ass, kënnt Dir keng Äntwert schécken, wann Dir nach ëmmer méi Zweifel, Froen oder Probleemer hutt musst Dir en neien Support Ticket opmaachen.
De Support Center a FAQs
Mir invitéieren Iech eis Sammlung vun dacks gestallte Froen an eisem Support Center ze liesen, meeschtens fannt Dir d'Äntwert op Är Zweifel oder Froen.
Dëst hëlleft eis eise Clientsdéngscht net ze iwwerlueden ze sinn méi effektiv a séier an hiren Äntwerten.