(Proxima Studio / shutterstock.com)
Met de toename van smarthome-apparaten, online gamingplatforms en videostreamingdiensten, is het onderhouden van een sterke internetverbinding belangrijker dan ooit.
Als je vertraging ervaart tijdens het spelen van League of Legends, of als het een eeuwigheid duurt om muziek te downloaden, is de kans groot dat het probleem aan jouw kant ligt en niet aan je internetprovider (ISP).
Bekijk voordat u een servicebezoek met uw kabelbedrijf plant, onze tips voor het oplossen van problemen met uw internetverbinding.
Probeer een ander apparaat of een andere website
Begin met het voor de hand liggende: doet het probleem zich alleen voor op één apparaat of op al uw apparaten? Als je computer problemen heeft, kijk dan of je tablet verbinding kan maken met internet of dat de laptop van je partner of kamergenoot werkt.
Als het probleem zich maar op één apparaat voordoet, kunt u het probleem veilig beperken tot die specifieke machine.
Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld en dat u met het juiste wachtwoord bent verbonden met de juiste SSID.
Als u Windows gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in uw systeemvak en selecteert u Problemen oplossen om de Windows Network Diagnostic-routine uit te voeren.
Dit kan soms veelvoorkomende problemen verhelpen door de adapter te resetten.
Controleer ook uw netwerkadapterinstellingen om er zeker van te zijn dat de adapter het juiste gateway-adres en andere instellingen gebruikt.
Probeer op dezelfde manier een andere website.
Als u andere websites prima kunt bezoeken, ligt het probleem waarschijnlijk bij de website die u probeert te bezoeken, en moet u wachten tot ze de zaken aan hun kant hebben opgelost.
(U kunt ook proberen het adres van de website in te typen downforeveryoneorjustme.com—Als de site in orde lijkt te zijn maar niet voor u werkt, probeer deze dan te bezoeken in een incognitovenster of een andere browser of wis het cachegeheugen en de cookies van uw browser).
Scannen op virussen
Soms kan uw internetverbinding worden beïnvloed door schadelijke code op uw computer.
Voer een scan uit op spyware, virussen en malware, die allemaal een aanzienlijke invloed kunnen hebben op uw surfsnelheid en algehele systeemprestaties.
Windows 10 wordt geleverd met ingebouwde Windows Defender, die het werk goed kan doen, maar er zijn er genoeg vrij en op abonnementen gebaseerde hulpprogramma's ook beschikbaar.
Controleer uw internetpakket
Als uw internet werkt, maar langzamer dan verwacht, ga dan naar een site zoals Speedtest.net en voer een snelheidstest uit.
U krijgt een getal in megabits per seconde dat de snelheid aangeeft die uw computer daadwerkelijk ervaart.
Ga van daaruit naar de website van uw internetprovider en controleer uw factuur.
Als het nummer op uw factuur hetzelfde is als uw snelheidstest, krijgt u de juiste snelheden waarvoor u betaalt.
Als dat te traag aanvoelt, moet u upgraden naar iets sneller.
Als uw snelheidstest aanzienlijk langzamer is dan de snelheid waarvoor u betaalt, heeft u inderdaad problemen en moet u doorgaan met het oplossen van problemen.
Omzeil uw DNS-server
Wanneer u een website in uw browser typt, zoekt uw computer het IP-adres van die website op met behulp van een DNS-server.
Af en toe kunnen deze servers problemen hebben, waardoor het moeilijk wordt om websites te bezoeken met hun vriendelijke domeinnamen (zoals Daxdi.com).
Het is alsof u een werkende telefoon heeft zonder lijst met contactpersonen: u heeft technisch gezien de mogelijkheid om mensen te bellen, maar u weet het nummer van niemand.
Probeer uw DNS-server te omzeilen door een IP-adres in uw browser te typen, bijvoorbeeld 216.58.197.78 (dit is een van de IP-adressen van Google).
Als de pagina correct wordt geladen, moet u uw DNS-server wijzigen, of misschien spoel je DNS-cache door om uw problemen op te lossen.
Decodeer de knipperende lampjes
Als je helemaal geen verbinding met internet kunt maken, kijk dan eens naar je modem en router.
Beide zouden een paar LED-statusindicatoren moeten hebben - als geen van beide brandt, is de modem of router waarschijnlijk losgekoppeld of uitgeschakeld.
Koppel het netsnoer los (als u zowel een modem als een router heeft, koppel ze dan beide los) en sluit de modem na een minuut of twee weer aan.
Zorg ervoor dat de aan / uit-schakelaar op Aan staat, als die er is.
Zodra de lampjes branden, sluit u uw router aan (indien van toepassing) en wacht u tot deze ook opstart.
Als u nog steeds geen lampjes ziet nadat u ze hebt aangesloten, heeft u mogelijk een defecte stroomadapter, een defecte stekkerdoos of een gefrituurde router.
Als sommige van de lichten zijn aan, maar sommige niet - of ze knipperen herhaaldelijk - u zult beter willen kijken naar wat ze u vertellen.
Als de lampjes van uw modem bijvoorbeeld knipperen in plaats van constant, kan het zijn dat hij geen internetverbinding kan vinden, waardoor een nieuwe modem nodig is (of een oproep naar uw internetprovider).
Als het netwerklampje van je router brandt maar de wifi-lampjes niet, moet je mogelijk op de wifi-knop aan de zijkant drukken, of Schakel wifi opnieuw in vanuit het configuratiemenu? Raadpleeg de documentatie van uw modem en / of router om vast te stellen wat deze lampjes u vertellen.
Wie gebruikt internet nog meer?
Het is mogelijk dat alles naar behoren werkt, maar een programma op uw pc - of iemand anders in huis - verbruikt al uw bandbreedte.
Open in Windows Taakbeheer door op Ctrl + Shift + Esc te drukken en op de kolom Netwerk te klikken om te sorteren op netwerkgebruik.
Druk op een Mac op Command + Space om Spotlight te openen, typ "Activity Monitor" en ga naar het tabblad Network van Activity Monitor.
Als een bepaalde app veel bandbreedte gebruikt, bijvoorbeeld als je een groot bestand downloadt, moet je misschien wachten tot dat proces is voltooid, of het annuleren om je internet weer pittig te maken.
Als je geen voor de hand liggende boosdoeners ziet, kijk dan of iemand anders in huis een groot bestand op hun computer aan het downloaden is, en vertel hen dat ze het moeten uitschakelen.
Misschien heb je zelfs een buurman die je wifi steelt?
Krijg een beter signaal
Als u wifi gebruikt, zijn er tal van problemen die uw verbinding kunnen vertragen.
Probeer uw computer rechtstreeks op de router aan te sluiten met een Ethernet-kabel.
Als dat het probleem oplost, is je wifi-signaal slecht genoeg om je internetsnelheid te verlagen.
Controleer het Wi-Fi-pictogram op uw computer: hoeveel balken heeft u?
Als u weinig bars heeft, moet u uw router mogelijk naar een meer centrale locatie in uw huis verplaatsen of een Wi-Fi-extender? (Als u al een Wi-Fi-extender heeft, is deze mogelijk van slechte kwaliteit - een mesh-systeem zal het waarschijnlijk beter doen).
Als je volledige balken hebt, maar er zijn veel wifi-netwerken in je gebouw, is het misschien gewoon te druk en kan het probleem worden opgelost door het kanaal te wijzigen of de 5 GHz-band te gebruiken.
Uitchecken onze gids voor het versterken van uw wifi-signaal voor meer trucs om de ontvangst te verbeteren.
Werk uw firmware bij
Firmware is de ingesloten software op laag niveau waarmee uw modem, router en andere netwerkhardware wordt uitgevoerd.
De meeste leveranciers bieden downloadbare firmware-updates die prestatieproblemen kunnen oplossen, nieuwe functies kunnen toevoegen en de snelheid kunnen verhogen.
Zoek het firmware-updatetool in het gedeelte Systeem van de beheerconsole van uw router en volg de instructies zorgvuldig om er zeker van te zijn dat u de juiste firmwareversie installeert.
Download geen firmware van een site van derden.
Veeg uw instellingen schoon
Als het opnieuw opstarten van uw router niet werkt, is het mogelijk dat een bepaalde instelling uw probleem veroorzaakt.
Probeer uw router te resetten naar de standaard fabrieksconfiguratie.
Voor de meeste routers houdt dit in dat u op een zeer kleine resetknop op het achterpaneel drukt en deze enkele seconden ingedrukt houdt totdat de LED-lampjes beginnen te knipperen.
Eenmaal gereset, kunt u log in op de webinterface en het helemaal opnieuw opzetten.
Pas op dat u niet dezelfde instelling inschakelt die het probleem in de eerste plaats veroorzaakte.
Upgrade naar een snellere router
Als je een oudere 802.11b- of 802.11g-router gebruikt, kun je overwegen om te upgraden naar een nieuwere, krachtigere, vooral als je meerdere computers, smartphones en andere apparaten hebt die strijden om bandbreedte.
Als je maar één computer in huis had, zou je deze rechtstreeks op de modem kunnen aansluiten met een Ethern
Met een dual-band router heb je keuze uit twee radiobanden en kun je een band toewijzen aan clients die veel bandbreedte nodig hebben, zoals streaming video-apparaten en gameconsoles.
Bovendien gebruiken nieuwere routers de nieuwste technologieën om een ??snelle doorvoer te leveren, met een verbeterd Wi-Fi-bereik.
Bekijk onze lijst met de beste draadloze routers als je klaar bent om de sprong te wagen.
Ga naar de bron
Als het oplossen van problemen met uw modem en router niet helpt, kan het probleem van verderop komen.
Inspecteer de verbinding die uw huis binnenkomt.
Deze bevindt zich meestal aan de zijkant van uw huis en kan al dan niet in een afgesloten ruimte zijn ondergebracht.
Zorg ervoor dat de hoofdkabel niet is opgekauwd door een eekhoorn of losgeslagen door puin van een storm.
Splitser
Als u een kabelsplitter ziet, zorg er dan voor dat elke verbinding goed vastzit en dat de connectoren goed zijn geplooid.
Als de splitter er verdacht uitziet (dwz roestig of vuil), probeer hem dan te vervangen - of, als je het signaal niet hoeft te splitsen, probeer hem dan helemaal te verwijderen, aangezien goedkope splitters de signaalsterkte kunnen verminderen.
Laatste redmiddel: bel uw internetprovider
Als je alles hebt geprobeerd en nog steeds problemen met de internetverbinding ondervindt, is het tijd om je serviceprovider te bellen.
Het probleem kan aan hun kant liggen en mogelijk een nieuwe aansluiting op de paal die uw huis binnenkomt, of nieuwe apparatuur, zoals een betere modem of een versterker.
Als u op bepaalde tijden van de dag vertraging ondervindt (denk aan naschoolse uren), is het mogelijk dat uw ISP de toegenomen gebruikersbelasting eenvoudigweg niet aankan.
In dat geval wilt u misschien een nieuwe serviceprovider zoeken.
Gelukkig voor jou, we hebben ze getest om de snelste ISP's in het land?
