Apple breidt zijn reparatieprogramma uit naar de iPad Air (2019) en het probleem met het lege scherm.
Sommige klanten melden dat de displays van hun eenheden flikkeren voordat ze permanent blanco worden, dus het in Cupertino gevestigde bedrijf zal de getroffen eenheden gratis repareren.
Apple heeft niet uitgelegd wat het probleem veroorzaakt, maar er zit waarschijnlijk een fabricagefout achter het LCD-paneel waardoor de functionaliteit wordt uitgeschakeld.
Problemen met de software worden normaal gesproken opgelost door middel van draadloze updates.
Wat hardware betreft, moet Apple ingrijpen en de tablet handmatig repareren.
"Apple heeft vastgesteld dat het scherm van een beperkt aantal iPad Air-apparaten (3e generatie) onder bepaalde omstandigheden permanent blanco kan blijven", zegt het bedrijf op zijn ondersteuningspagina.
"Er kan een korte flikkering of flits verschijnen voordat het scherm leeg wordt."
In aanmerking komende eenheden zijn geproduceerd tussen maart 2019 en oktober 2019.
Aangezien in die periode de releasedatum van de iPad Air afgelopen voorjaar is meegerekend, kan er een aanzienlijk aantal getroffen eenheden zijn.
Toch is het aan klanten om het probleem te identificeren en een claim in te dienen dat hun eenheden worden gerepareerd volgens de voorwaarden van het Apple-programma.
Aanbevolen door onze redacteuren
U moet binnen twee jaar na de eerste verkoop in de winkel contact opnemen met Apple of een door Apple erkende serviceaanbieder.
Het specificeerde geen vervaldatum voor het reparatieprogramma, maar Apple wil niet heel lang met kapotte iPad Air (2019) -eenheden te maken hebben.
Bovendien is er geen reden om te wachten.
Apple brengt geen kosten in rekening om het probleem op te lossen en u ontvangt daarna een volledig functionerende iPad Air.
