Brandwatch Analytics is een geweldige keuze voor sociale media-analyse voor digitale marketingprofessionals die in dienst zijn van voornamelijk grotere bedrijven en ondernemingen.
Hoewel het niet al te moeilijk is, is de tool (die begint bij $ 1.000 per maand voor 10.000 vermeldingen) gericht op professionals die de voorkeur geven aan een datagestuurde gebruikersinterface (UI) boven een meer visueel georiënteerde interface.
Hoewel het niet de gecombineerde publicatie- en analysemogelijkheden biedt van Sprout Social, onze Editors 'Choice voor het MKB, en niet helemaal overeenkomt met de diepte van Synthesio en Sysomos, onze Editors' Choices voor ondernemingen, is Brandwatch Analytics robuust genoeg op het gebied van data-analyse front om voor op cijfers georiënteerde organisaties de moeite waard te zijn.
Deze tool is niet alleen een capabel analyseplatform, maar bevat ook extra functies, zoals een uitgebreide toolset voor sociaal luisteren en influencer-identificatie.
Het platform heeft in de loop der jaren ook zijn doelgroepanalyses versterkt door Brandwatch Insights Central (een gratis opslagplaats van analytische dashboards) en een sociale query-engine genaamd Query Wizard toe te voegen, en door het Brandwatch Audiences-product te lanceren.
Versies en prijzen
Aan al deze functionaliteit hangt echter een behoorlijk prijskaartje, waardoor Brandwatch Analytics stevig in de middelgrote helft van de kleine tot middelgrote zakelijke vergelijking zit, evenals bij grotere ondernemingen en ondernemingen.
Sinds we onze recensie oorspronkelijk hebben gepubliceerd, heeft Brandwatch Analytics hun prijzen verhoogd, die nu beginnen vanaf $ 1.000 per maand voor 10.000 vermeldingen.
Het bedrijf zou ons van daaruit geen exacte prijzen verstrekken, maar zei dat de kosten stijgen in verhouding tot het volume.
De prijzen kunnen ook worden ingesteld op basis van vragen (het bedrijf zou hier ook geen exacte informatie over verstrekken.) U kunt contact opnemen met het verkoopteam van Brandwatch om een ??offerte voor uw bedrijf te krijgen, maar het is jammer dat de prijsinformatie niet duidelijker is.
.
Hoewel dit vergelijkbaar is met onze Editors 'Choices voor ondernemingen, is het gemakkelijk in te zien hoe de kosten kunnen oplopen.
Voor een marketingprofessional die net de sociale kneepjes van het vak leert of voor een MKB die op zoek is naar een alles-in-één publicatie- en analyse-app die de bank niet kapot maakt, zijn er eenvoudigere Software-as-a-Service (SaaS) -oplossingen die minder kosten, zoals Sprout Social ($ 149 per gebruiker per maand bij Sprout Social) ? Dat gezegd hebbende, voor een bedrijfsmerk dat de juiste combinatie van online producten of diensten heeft (en een social media- of databasegoeroe op personeel), kan Brandwatch Analytics de investering meer dan waard zijn.?
Functies en gebruikersinterface
We hebben de gebruikersinterface van Brandwatch Analytics altijd leuk gevonden en het is net zo eenvoudig en bruikbaar als altijd.
Er zijn minimale afbeeldingen en ontwerpelementen.
Horizontaal bovenaan bevat de koptekst projectgerelateerde bedieningselementen en instellingen, evenals informatiecomponenten in het vervolgkeuzemenu, zoals Brandwatch-meldingen, Help en Accountvoorkeuren en -instellingen.
Dit is ook waar je toegang hebt tot Brandwatch Insights Central.
Het dashboard is meertalig en beschikbaar in meer dan 44 talen.
Door het navigatiemenu aan de linkerkant lopen de belangrijkste werkende componenten, inclusief waarschuwingen, dashboards, gegevens, rapporten en tools.
Terwijl Mention ($ 299,00 bij Mention) en Sprout Social een centraal dashboard hebben van waaruit accounts worden beheerd, heeft Brandwatch Analytics een dashboard voor elke netwerkbron binnen een project.
Het menu Gegevens gaat naar aparte tabbladen voor kanalen, groepen en zoekopdrachten.
Query's zijn opgeslagen zoekopdrachten die internetgegevens verzamelen op basis van door u opgegeven trefwoorden; u stelt één keer zoekopdrachten in.
Kanalen zijn eigenlijk het netwerk van dashboards en groepen dat u kunt instellen door te gebruiken uw vragen.
Ze zijn goed voor vergelijkingsdoeleinden en ze helpen bij het benchmarken in de loop van de tijd en het vinden van Share of Voice.
Het menu Extra is enorm; dit is waar de meeste gegevens zwaar worden getild.
Het bevat lijsten, die worden gebruikt om sites, locaties en auteurs te groeperen; Categorieën en tags, die worden gebruikt om gegevens op verschillende manieren te segmenteren; en Regels, die worden gebruikt om het gevoel voor vermeldingen in realtime automatisch te taggen, categoriseren of aan te passen.
Het bevat ook downloads waar gegevens kunnen worden gedownload in CSV-bestand of Microsoft Excel-bestandsformaat, en de Brandwatch Application Programming Interface (API) om de gegevens te verplaatsen.
Er is ook de Mention Finder, die helpt bij het vinden van ongrijpbare webpagina's.
Vervolgens vind je het tabblad Rapporten.
Er zijn drie soorten rapporten: het momentopnamerapport, het Twitter-kanaalrapport en het benchmarkrapport.
Het Snapshot Report geeft een overzicht van projectstatistieken.
Het Twitter-kanaalrapport verzamelt alle Twitter-gegevens, inclusief alle activiteiten, hashtags en vermeldingen, evenals de meest impactvolle influencers en tweets.
Het benchmarkrapport verzamelt en verzamelt historische gegevens voor het project en waarschuwt; dit is waar aangepaste waarschuwingen worden ingesteld om via e-mail te worden verzonden.
Sinds we Brandwatch Analytics voor het laatst hebben beoordeeld, heeft het bedrijf een aantal nieuwe functies toegevoegd die zijn ontworpen om het verzamelen en analyseren van gegevens mogelijk te maken.
Het bedrijf heeft Explore en Entities toegevoegd, twee functies die samenwerken om uw gegevens te visualiseren.
Met Verkennen kunt u tientallen vooraf gemaakte filters op uw gegevenssets toepassen, waar u met één klik op de knop inzichten kunt bekijken.
Deze inzichten worden geleverd in een word cloud-presentatie.
Entiteiten classificeren uw vermeldingen automatisch en sorteren ze op emoji, hashtag, locatie, organisatie en personen.
Als u geen technisch persoon bent, vindt u wellicht dat de nieuwe Dashboard Wizard precies is wat u zocht.
Deze Dashboard Wizard geeft u kant-en-klare use case-dashboards.
Dit, samen met de toevoeging van een basis Quick Search-optie, maakt de oplossing een stuk gebruiksvriendelijker.
Installatie en gebruiksgemak
We hebben Facebook- en Twitter-pagina's opgezet voor ons testbedrijf en een e-mailaccount om hen te bedienen.
We vulden elk nieuw social media-account met tweets, retweets en vermeldingen.
Brandwatch Analytics gaf ons een account gevuld met dummy-gegevens.
De accounts waren niet overspoeld met activiteit, maar er was genoeg activiteit om functies te testen.
We kregen drie basisvragen voor ons bedrijf om de projectfuncties te testen.
Met Brandwatch Analytics kun je dashboards maken van Facebook, Instragram en Twitter.
Een nieuwe toevoeging is de mogelijkheid om gegevens van Reddit te oogsten, waarvan Brandwatch ons vertelt dat ze de eersten zijn die legaal verkrijgen. Het controleert honderden andere videosites, blogs, forums en nieuwssites van waaruit u gegevens kunt verzamelen door query's te maken en regels te maken.
Brandwatch-gebruikers kunnen ook hun eigen Facebook-, Instagram- en Twitter-kanalen volgen, evenals die van concurrenten.
Hierdoor kunnen ze hun kanaalstatistieken, onderwerpen, volgers en betrokkenheid analyseren via likes en reacties.
Dit is een grote verbetering van de competitieve analysefuncties van Brandwatch Analytics, waardoor het vergelijkbaar is met producten zoals Brand24 ($ 99,00 bij Software Advice) en Crimson Hexagon.
Brandwatch Analytics verdeelt gegevens in meer technische taal en met meer flexibiliteit dan Mention of Sprout Social.
Terwijl we door ons installatieproces liepen, begeleidde de gebruikersinterface ons met specifieke voorbeelden (en redenen waarom het zou moeten worden gedaan zoals weergegeven) in een pop-upberichtformulier.
Het ondersteunde ook de installatie en implementatie met een uitgebreide bibliotheek met "How-To" -artikelen en video's.
Het bedrijf heeft onlangs ook de Brandwatch Community toegevoegd, een forum voor discussie en feedback.
We hebben getest hoe goed Brandwatch Analytics vermeldingen vond op Facebook, Instagram en Twitter.
We hebben ook getest hoe goed het bijbehorende waarschuwingen heeft verzonden, reacties heeft toegewezen aan teamleden, rapporten heeft opgesteld met behulp van de gegevens en een concurrentieanalyse heeft verstrekt.
Brandwatch Analytics haalde heel snel alle vermeldingen binnen en we waren in staat om reacties toe te wijzen aan teamleden bij het opstellen van regels.
Onze opdrachten kwamen zoals verwacht terecht in onze e-mailinbox.
We hebben onze concurrentieanalyse opgezet door queries voor concurrenten toe te voegen en vervolgens een aangepast dashboard gemaakt op basis van de queries.
Brandwatch Signals, een realtime analysecomponent binnen de sectie Alerts, waarschuwt automatisch gespecificeerde e-mailontvangers voor mogelijke crises, opkomende trends in sociale gegevens, pieken in influencers en veranderingen in sentiment.
Het is een handige automatiseringsfunctie van het platform en een van de beste waarschuwingen van het stel om een ??sprong te wagen in het verzachten en verspreiden van een noodsituatie.
Gegevensanalyse, rapportage en monitoring
De nieuwste functie-updates van Brandwatch Analytics op het platform hebben het een nog meer solide luister- en monitoringtoolkit voor sociale merken opgeleverd.
De nieuwe Insights Central-marktplaats met vooraf gebouwde dashboards is beschikbaar via de navigatiebalk bovenaan en brengt u naar een opslagplaats met project- en sociaal onderzoek.
Het is een van de meest uitgebreide gratis selecties van sociale gegevens van alle tools die we hebben getest.
De dashboards zijn ontworpen voor gebruiksscenario's zoals het volgen van koopintentie, influencer-marketing, campagnemeting en meer.
Sinds onze laatste recensie heeft het bedrijf een hele reeks andere functies toegevoegd. Emoji sluipt het zakenleven binnen en Brandwatch heeft de vraag van de klant beantwoord door emoji-analyse toe te voegen. U kunt ook naar logo-vermeldingen kijken, die controleert op gebruik van het logo van uw bedrijf.
De Query Wizard is een complexe sociale zoekbouwer die natuurlijke taal gebruikt in plaats van Booleaanse logica voor minder ervaren sociale marketeers of zakelijke gebruikers.
Om de Query Wizard te gebruiken, maakt u eerst een query.
Vervolgens kiest u of u een merk of een campagne-hashtag wilt bijhouden, en de taal en locaties waaruit u gegevens wilt ophalen.
Vervolgens vult u bijnamen en details in voor het merk dat u volgt, specifieke producten en bijbehorende hashtags, specifieke mediabronnen om te controleren en alle woorden die u wilt uitsluiten.
De Query Wizard zal de query bouwen terwijl u een blok Booleaanse logica krijgt, zonder enige pseudocode te schrijven.
Het is vergelijkbaar met de "teach-Boolean-as-you-go" -zoekervaring van een tool zoals Crimson Hexagon of Talkwalker (800,00 per maand bij Talkwalker), en een belangrijke verbetering van de sociale zoekervaring van Brandwatch Analytics. Toen we de Query Wizard voor het eerst probeerden, dachten we dat het een ongelooflijk nuttige toevoeging aan het platform was; we zijn blij te zien dat het net zo effectief is als altijd.
Ook nieuw is de mogelijkheid om rapporten rechtstreeks naar een Microsoft Powerpoint-presentatie te downloaden.
Toen we deze functie testten, zagen de rapporten er vrij eenvoudig maar effectief uit.
Het zag eruit als een rapport dat een mens handmatig opstelde.
De mogelijkheid hebben om snel een presentatie samen te stellen, bijvoorbeeld voor een vergadering, is een zeer welkom ...
