Volgens de website van het bedrijf heeft de eSurveysPro van Outside Software (die begint bij $ 40 per maand voor het Premium-abonnement, maandelijks gefactureerd) een uptime van 99,973 procent behaald in de afgelopen zeven jaar.
Het is niet verrassend dat voor een product dat al lang niet meer bestaat, het veel van de basisprincipes goed aan kan.
De gebruikersinterface (UI) kan echter een opfrisbeurt gebruiken.
Om deze reden en meer, verslaat het onze Editors 'Choice Qualtrics niet in onze online enquêtetools review round-up.
Eerlijke, objectieve beoordelingen
Daxdi.com is een toonaangevende autoriteit op het gebied van technologie en levert op Labs gebaseerde, onafhankelijke beoordelingen van de nieuwste producten en diensten.
Onze deskundige brancheanalyses en praktische oplossingen helpen u betere aankoopbeslissingen te nemen en meer uit technologie te halen.
Enquête-ontwerp
In eSurveysPro kunt u zowel enquêtes als peilingen maken, waarvan de laatste zijn ingebed in webpagina's en ontworpen voor ad-hocinteractie.
Bij het opstarten van de vraageditor van eSurveysPro wordt een vervolgkeuzelijst met 19 verschillende vraagtypen weergegeven, zonder enig idee van hun functie of formaat.
Hoewel het vriendelijke SurveyPlanet (180,00 per jaar voor het Pro-plan, jaarlijks gefactureerd bij SurveyPlanet) ook afhankelijk is van een eenvoudige lijst, is de presentatie hier complexer, niet alleen vanwege het grotere aantal vraagtypen (waarvan vele slechts esthetische variaties zijn ), maar vanwege hoe vergelijkbaar veel van hen klinken.
Bijvoorbeeld: "Matrix Single Choice" versus "Matrix Multiple Choice".
Outside Software lost het probleem op door een link te bieden die een aparte pagina naar voren brengt met voorbeelden van wat de vraagtypen zijn, maar ik geef de voorkeur aan de thumbnails van SoGoSurvey ($ 12,00 bij SoGoSurvey) of de uitgebreide tooltips van Qualtrics.
De gebruikersinterface zou inderdaad veel ruimte kunnen vrijmaken door het lange en grotendeels contextueel irrelevante menu met knoppen aan de linkerkant te consolideren.
Wanneer u zich verdiept in het ontwerpen van een enquête, hoeft u met één muisklik geen knoppen te zien die linken naar de veelgestelde vragen van het bedrijf of blog met drie berichten.
Een andere alomtegenwoordige knop brengt u naar een "Nieuwste functies en oplossingen" waarvan de meest recente vermelding 1 maart 2016 is.
Net als bij SurveyPlanet bestaan ??er ook vragen in hun geïsoleerde schermgebieden; dit maakt meer focus mogelijk maar gaat ten koste van de context van andere vragen.
Ter compensatie biedt eSurveysPro twee knoppen om een ??vraag op te slaan, een waarmee de vraageditor onmiddellijk wordt geopend voor een nieuwe vraag en een andere die u terugstuurt naar de vragenlijst.
Het biedt volledige opmaak voor vragen, inclusief hyperlinks, en maakt bulksgewijs bewerken van antwoorden mogelijk.
Er is echter geen ondersteuning voor piping (tekst die in eerdere vragen werd gebruikt naar voren brengen in toekomstige vragen) of maskeren (doorvoeren van gekozen of niet gekozen antwoorden).
De taken voor het opmaken van vragen zijn verdeeld over het type vraag dat is geselecteerd (horizontale versus verticale lay-out) en opties in de vraageditor.
De vraageditor doet ook goed werk door weergavelogica te integreren, de mogelijkheid om vragen weer te geven en te verbergen op basis van eerdere vragen, inclusief keuzes in matrixvraag.
Er is echter geen concept om variabelen in te stellen zoals in meer geavanceerde pakketten.
Er is ook geen manier om een ??"bos" versus "boom" -weergave van de enquête te maken met behulp van tools die bulksgewijs bewerken of het weergeven van enquêtestromen mogelijk maken.
Als het gaat om het afhandelen van pagina-einden in enquêtes, heeft eSurveysPro ook zijn eigenaardigheden.
In tegenstelling tot SurveyMonkey ($ 25,00 bij SurveyMonkey) of SurveyGizmo, verschijnen vragen niet visueel op pagina's.
Pagina's zijn echter de sleutel tot de logica-mogelijkheden van eSurveysPro.
Ontwerpers van enquêtes kunnen voorwaarden specificeren die bepalen hoe respondenten bepaalde vragen beantwoorden.
Bij het proberen om een ??matrixvraag te vertakken, kon eSurveysPro alleen testen of de vraag werd beantwoord, niet op bepaalde antwoordkeuzes.
En hoewel er meerdere voorwaarden kunnen worden gespecificeerd, staat eSurveysPro alleen springen toe als aan alle voorwaarden is voldaan.
De logica-editor voor overslaan van de site introduceert ook het verwarrende concept van groepen, die een manier lijken te zijn om regels te prioriteren.
Helaas, afgezien van een eenvoudige FAQ, heeft eSurveysPro geen online hulp.
Al met al is het een beperktere en verwarrende implementatie dan in de meeste andere pakketten.
Buiten Software eSurveysPro is ook niet echt een hulpmiddel om uw enquêtes mooier te maken.
Het product biedt slechts een handvol thema's.
Het maakt echter volledige aanpassing mogelijk met behulp van CSS, dus een bekwame webontwikkelaar kan veel controle over de inhoud hebben.
Het product heeft ook een eigen geïntegreerde mailinglijsteditor.
Het kan echter slechts één verzamellink per enquête genereren, waardoor het bijhouden van verschillende soorten campagnes een beetje moeilijker wordt.
Als een enquête eenmaal is geopend voor afhandeling, kan deze niet worden bewerkt of zelfs maar bekeken; dat vereist het sluiten van de enquête voor toegang van buitenaf.
Aan de ene kant is het geen goede gewoonte om enquêtes te bewerken nadat ze zijn afgenomen.
Maar hoewel andere tools beperkingen stellen aan wat u kunt bewerken nadat een enquête is afgenomen, moet er op zijn minst een manier zijn om enquête- en paginalogica te herzien, zelfs als de resultaten binnenstromen.
Rapporteren
U zult zien dat eSurveysPro een beetje flexibiliteit biedt in zijn rapportage, verder gaat dan de praktisch statische weergaven van Checkbox Survey en SurveyPlanet.
Net als zijn enquête-ontwerp, biedt het zelfs nog minder in termen van esthetische flexibiliteit dan zijn enquête-ontwerper, maar net als zijn enquête-ontwerper maakt het aangepaste namen voor veel opties mogelijk.
Dat gezegd hebbende, kunt u gegevens in een aantal verschillende grafiektypen bekijken.
De software ondersteunt meerdere rapporten en kan kruistabellen en meerdere filters maken op basis van factoren zoals bepaalde antwoordkeuzes of wanneer de enquête is afgenomen.
Er kan echter maar één filter tegelijk worden toegepast.
Het heeft een basisfunctie voor het delen van rapporten via een weblink.
Prijsstelling
De applicatie van buiten Software mist misschien veel fijnheden van meer geavanceerde applicaties, maar het is niet geschikt voor de allerbeste klanten.
Net als bij SurveyPlanet heeft eSurveysPro een gratis niveau met onbeperkte enquêtes met onbeperkte vragen aan een onbeperkt aantal respondenten, en het basisniveau, dat het exporteren van gegevens, e-mailondersteuning en het verzenden van enquêtes naar 1.000 e-mails per maand omvat.
Door naar het niveau van $ 200 per jaar te gaan, worden kruistabellen en een aanpasbare look en feel toegevoegd.
Hogere prijsniveaus zorgen voor telefonische ondersteuning, meertalige hulp en telefonische technische ondersteuning.
Er zijn geen Application Programming Interfaces (API's) of integraties om aan te boren.
Laatste gedachten
Een capabel, maar eigenzinnig pakket, de gebruikersinterface van eSurveysPro is niet vreselijk, maar het is zeker niet glad en voelt gedateerd aan.
Het lijkt zelfs een beetje verwaarloosd.
Qua mogelijkheden scoort het boven SurveyPlanet en heeft het een paar voordelen ten opzichte van Toluna QuickSurveys (85,00 per maand voor het Premium Plan bij QuickSurveys) op het gebied van ontwerp, maar blijft het achter bij de rapportage.
Aan de andere kant staat het qua functies onder tools zoals Checkbox Survey en SoGoSurvey.
De agressieve prijsstelling maakt het een van de sterkste aanbiedingen.
Buiten Software eSurveysPro
Het komt neer op
Online enquêtetool Outside Software eSurveysPro heeft eenvoudigweg het concurrerende aanbod niet bij kunnen houden en heeft aanzienlijke hiaten in functies waarvoor de lage prijs niet compenseert.
