Flagship Merchant Services doet het goed als het gaat om het bieden van opties.
Het biedt bijvoorbeeld zowel een gedifferentieerde prijsstructuur als de "interchange plus" -prijsmethodologie die de voorkeur geniet van de meeste andere creditcardverwerkingsdiensten.
Waar je uiteindelijk een beetje achter je hoofd krabt, is wanneer je probeert uit te zoeken wat je selecties je gaan kosten.
Hoewel "interchange plus" -prijzen transparanter zijn dan gelaagde modellen, waarschuwt branchedeskundige CardFellow voor onverwachte vergoedingen.
Zoals altijd is het van cruciaal belang dat handelaren hun volledige overeenkomst doorlezen voordat ze op de stippellijn ondertekenen.
Als duidelijke prijzen uw prioriteit zijn, moet u ook goed kijken naar enkele van onze andere concurrenten, met name Payline Data of onze Editors 'Choice-winnaar Helcim.
Flagship biedt ook Clover-verwerkingsterminals, die niet compatibel zijn met alle processors, hoewel verschillende grote namen, waaronder Sam's Club Merchant Services, ook Clover-producten gebruiken.
Verkopers moeten informeren of apparatuur die ze bezitten compatibel is met Flagship en First Data, en ook met terminals van andere externe fabrikanten, zoals VeriFone, die een brede compatibiliteit hebben.
Opstartkosten, vergoedingen en installatieproces
Flagship biedt aangepaste prijzen voor zijn verkopers, afhankelijk van het verkoopvolume en andere factoren.
Het biedt gedifferentieerde prijzen, waarbij sommige transacties in aanmerking komen voor lage tarieven, terwijl andere dat niet doen.
Niet-gekwalificeerde transacties kunnen zakelijke of hoge beloningskaarten zijn, waarvan de laatste erg populair zijn.
Flagship heeft ook plannen voor uitwisseling plus, die gemakkelijker te voorspellen zijn; Zorg ervoor dat u om een ??volledig tariefblad vraagt, aangezien de tarieven variëren op basis van de kaartaanbieder en het type.
De website zegt dat de tarieven beginnen bij 0,38% + $ 0,19 per transactie, maar dat is niet noodzakelijk het aantal dat aan het einde van de dag in een handelaarscontract zal eindigen.
Een rode vlag is dat Flagship "gratis" apparatuur aanbiedt bij een aantal van zijn plannen, wat vaak kan betekenen dat er een verkapte lease is.
Het leasen van creditcardapparatuur is geen goed idee, aangezien u vaak meer betaalt dan wanneer u het in één keer zou kopen, en er moeten annuleringskosten moeten worden betaald.
Nogmaals, we kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om alle contracten zorgvuldig te lezen.
In het geval van lease van apparatuur komt daar een apart contract voor.
Flagship zegt dat het nooit annuleringskosten in rekening brengt, maar zorg ervoor dat u dat op schrift stelt - beter dan genezen.
Zoals eerder vermeld, verkoopt Flagship Clover-verwerkingsapparatuur, die eigendom is van First Data.
Terwijl First Data creditcardtransacties voor veel ISO's verwerkt, werkt Clover-apparatuur niet noodzakelijkerwijs met alle concurrerende processors.
Terminals van derden van bedrijven zoals VeriFone hebben een grotere compatibiliteit, dus zorg ervoor dat u uw hardware-opties zorgvuldig controleert voordat u vastlegt.
Webwinkeliers kunnen profiteren van het e-commerceaanbod van Flagship, Quiq, dat een API heeft die kan worden gebruikt om een ??winkelwagentje of andere software van derden te integreren.
Flagship biedt ook mobiele creditcardverwerking, zodat u onderweg zaken kunt doen.
Functies, integraties en gebruikersrecensies
Flagship heeft een B-rating van het Better Business Bureau (BBB), die gedeeltelijk is gebaseerd op de 187 klachten die de afgelopen drie jaar tegen het bedrijf zijn ingediend.
Daarvan zijn er het afgelopen jaar 77 gesloten.
Veel van de klachten houden verband met factureringsproblemen, en de negatieve beoordelingen drukken frustratie uit over de vergoedingen en maandelijkse afschriften van Flagship.
Van de meer dan driehonderd recensies van Flagship zijn er meer dan 200 positief.
Veel van die klanten prijzen de klantenondersteuning van het bedrijf, hoewel de meeste negatieve recensies er niet blij mee zijn.
De recensent van Merchant Maverick wijst erop dat veel van de positieve recensies bij de BBB in dezelfde maand in 2015 zijn geplaatst, wat verdacht lijkt, vooral omdat positieve recensies relatief zeldzaam zijn op de site.
In het artikel van Flagship waarschuwt CardFellow, een bedrijf dat offertes verstrekt van verwerkers die aan zijn eisen voldoen, dat het bedrijf gedifferentieerde prijzen hanteert, die complex en moeilijk te voorspellen zijn.
Ze raden aan om te vragen naar uitwisseling plus prijzen, die transparanter zijn.
Er staat dat Flagship een C-rating heeft van de BBB, dus de recensie is een beetje achterhaald.
CardFellow heeft verklaringen en aanvragen voor Flagship die teruggaan tot 2012 - het ontvangt ze van bedrijven die van provider willen wisselen - en geeft fragmenten hiervan weer naast de beoordeling.
Editors waarschuwen voor onverwachte kosten, zelfs wanneer ze interchange plus prijzen gebruiken, dus het is, zoals altijd, de moeite waard om hun contracten met een fijne kam te bespreken.
De recensent deelt met genoegen mee dat geen van de verklaringen die ze hebben onderzocht, annuleringskosten in rekening brengt.
Klantondersteuning lijkt alleen beschikbaar te zijn via een online contactformulier; Flagship belooft een "onmiddellijke" reactie per telefoon of e-mail.
Handelaren kunnen met vragen ook de verkooplijn bellen.
We geven er de voorkeur aan als ze een rechtstreeks ondersteuningsnummer verstrekken.
Aangezien veel creditcardverwerkingsbedrijven transparantie waarderen, is het gebrek aan informatie op de website van Flagship frustrerend.
De prijzen voor terminals en Point-of-Sale (POS) -systemen worden nergens vermeld, noch is er een uitleg of overzicht van hun betalingsplannen.
We vinden het leuk dat Flagship interchange plus prijzen als een optie biedt, hoewel een recensent bij CardFellow waarschuwt voor onverwachte kosten.
Dat is teleurstellend, aangezien interchange plus voorspelbaar zou moeten zijn en de meeste concurrenten niet op geheime vergoedingen gaan.
Als u besluit om met Flagship samen te werken, onthoud dan zoals altijd dat alles bespreekbaar is en dat u nooit spijt zult hebben van de tijd die nodig is om uw contracten grondig te onderzoeken.
Vlaggenschip Merchant Services
Het komt neer op
Flagship Merchant Services heeft alles wat de meeste klanten willen van een creditcardverwerkingsservice, maar het is enigszins onduidelijk wat alles kost.
