LogMeIn heeft Grasshopper in 2018 overgenomen om zijn zakelijke communicatiesuite verder uit te werken.
Grasshopper biedt een zakelijke telefoondienst die LogMeIn kan toevoegen aan zijn platforms voor externe toegang en conferenties, waaronder GoToMeeting en Jive.
Met de toevoeging van Grasshopper heeft LogMeIn nu een geloofwaardig Unified Communications (UC) -platform, zij het een gericht op kleine tot middelgrote bedrijven (MKB's) die een aantal van de mogelijkheden van 'grote kantoor'-systemen willen benutten, maar zonder de prijs of legacy-vereisten andere dan mobiele telefoons of normale vaste lijnen.
Grasshopper begint bij $ 26 per maand (jaarlijks gefactureerd) voor zijn Solo-laag, die opties biedt voor gratis en lokale nummers samen met onbeperkt bellen.
Hoewel dit een aantrekkelijke optie voor kleine bedrijven is, moet u, als u een grotere organisatie bent of op zoek bent naar meer diepgang in uw VoIP-mogelijkheden, ergens anders kijken, zoals bij onze Editors 'Choice-winnaars AT&T Collaborate of RingCentral Office.
De meeste gehoste PBX-oplossingen zijn afhankelijk van ten minste enige hardware ter plaatse bij de klant.
Dit kan een oudere traditionele PBX zijn of Sessie-initiatieprotocol (SIP) telefoons die linken naar de gehoste service, of een combinatie van beide.
Grasshopper maakt zich daar geen zorgen over - ze maken gewoon een PBX-software-instantie op hun servers die extensies koppelt aan bestaande telefoonnummers.
Er is geen voorziening voor SIP-telefoons, bestaande PBX-en of enige andere lokale hardware dan een functioneel telefoonnummer en ook voor bestaande telefoons, inclusief mobiele telefoons, en ook voor een goede internetverbinding.
Dit betekent dat Grasshopper niet duur is in vergelijking met andere MKB-PBX-services, maar ook beperkt is als je verder moet groeien dan de basis-PBX-functies.
Als dat serviceniveau echter alles is wat u nodig heeft, dan is de prijs goed.
Afgezien van de eerder genoemde Solo-laag van $ 26 per maand, die ondersteuning biedt voor één nummer en drie uitbreidingen, zijn er nog twee andere niveaus.
Het Partner-niveau springt naar $ 44 per maand (jaarlijks gefactureerd) en verwerkt maximaal drie nummers en zes extensies; en ten slotte biedt de Small Business-laag maximaal vijf nummers en ondersteunt een onbeperkt aantal verlengingen voor $ 80 per maand (opnieuw jaarlijks gefactureerd).
Het is belangrijk op te merken dat dit, in tegenstelling tot veel van de concurrentie, geen prijzen per gebruiker per maand zijn, maar gewoon een volledige maandelijkse prijs voor de hele service.
Eenvoudige installatie
Grasshopper opzetten is eenvoudig.
U selecteert het gewenste serviceniveau, kiest maximaal vijf lokale of gratis nummers of port een bestaand nummer, en u bent klaar om uw extensies en Interactieve spraakrespons (IVR) -systeem.
Om nummers te kiezen, hoeft u alleen te kiezen uit een lijst met gratis nummers, of op te geven waar u uw lokale nummer wilt hebben, en vervolgens een keuze te maken uit een vervolgkeuzelijst.
U kunt ook zoeken naar een gratis telefoonnummer van ijdelheid.
Extensies zijn simpelweg links naar andere telefoonnummers, zoals een gsm of vaste lijn.
Per toestel zijn er opties waarmee de inkomende oproepen kunnen worden aangekondigd als een oproep via het Grasshopper-systeem.
Het systeem vraagt ??de beller vervolgens om een ??naam en speelt die naam vervolgens voor u af voordat het gesprek wordt doorverbonden, of verbindt het gesprek gewoon onmiddellijk na het beantwoorden.
U kunt per extensie kiezen hoe dat werkt.
Extensies kunnen ook tijdbeperkingen hebben, zoals 24/7 actief, alleen actief tussen 9.00-17.00 uur van maandag tot en met vrijdag, of een aangepast schema.
Toestellen kunnen ook worden gedefinieerd met meerdere doorschakelnummers, en vervolgens worden geïnstrueerd om ofwel alle nummers te bellen totdat ze worden beantwoord, of elk nummer gedurende een bepaalde tijdsperiode op volgorde te bellen.
Toestellen kunnen op deze manier worden gedefinieerd voor individuele mensen, bijvoorbeeld om eerst naar een medewerker te routeren op hun bureautelefoon en vervolgens op hun mobiele telefoon, of het toestel kan worden ingesteld als een afdelingstoestel en gekoppeld in het IVR-systeem (zoals 'Druk op 1 voor Verkoop '), waarbij toestel 1 een afdelingstoestel is dat meerdere doorschakelnummers op volgorde overbrengt wanneer er een oproep binnenkomt.
U kunt bijvoorbeeld Call Blasting kiezen om die functie uit te voeren.
U kunt ook voicemailtranscriptie via e-mail inschakelen.
Elk toestel kan zijn eigen aangepaste voicemail-begroeting hebben, en als een beller een voicemail achterlaat, wordt deze naar een lijst met ontvangers gemaild.
Grasshopper biedt een dial-by-name-directory die configuratie vereist van de voor- en achternaam van elke gebruiker die is gekoppeld aan hun extensie.
Elektronische faxdiensten zijn inbegrepen in de pakketprijs.
Als een inkomende fax wordt gedetecteerd, wordt deze geconverteerd naar een pdf en per e-mail naar een of meer configureerbare e-mailadressen gestuurd.
Handige webinterface en mobiele clients
Grasshopper heeft een webinterface, die, hoewel niet zo rijk aan functies als wat beschikbaar is bij grotere spelers, zoals RingCentral Office ($ 19,99 bij RingCentral) nog steeds biedt gemakkelijke toegang tot hun voicemails, faxen en oproeplogboeken, en bevat opties om de hoofdbegroeting te configureren.
Deze interface dient als de enige IVR-optie.
U vindt hier geen ingewikkelde telefoonbomen.
In plaats daarvan is het "Kies 1 voor verkoop, kies 2 voor ondersteuning, of bel 8 voor de kies-op-naam-directory." Er is een optie om het bericht opnieuw af te spelen, het gesprek door te verbinden naar een extensie of de verbinding te verbreken als er geen beller is.
Omdat Grasshopper voor daadwerkelijke communicatie afhankelijk is van andere telefoonlijnen, kan uitgaand bellen vanaf een vaste lijn complex zijn.
U kunt echter bellen via Grasshopper's Apple iOS of Google Android app, of u kunt de softphone op uw pc gebruiken.
Er is een kiezer die wordt gebruikt om direct te bellen, toegang te krijgen tot voicemailberichten om af te spelen, een contactenlijst te controleren die kan worden ingevuld vanuit de contactenlijst van uw telefoon of een aparte lijst met extensies, en een paar instellingen, zoals een standaard uitgaand nummer naar worden gebruikt voor facturering en nummerherkenning.
Het heeft zelfs ondersteuning voor digitale handtekeningen, aangezien u met de Grasshopper-faxclient faxen en pdf's met uw vinger kunt ondertekenen.
Grasshopper ondersteunt bellen via wifi en kan naadloos schakelen tussen uw mobiele netwerk en wifi.
De Grasshopper mobiele apps zijn redelijk complete softphones voor mobiele apparaten.
U kunt op dezelfde manier bellen en gebeld worden als op uw mobiele telefoon, maar uw nummerherkenning en uw belfuncties zorgen ervoor dat het lijkt alsof u werkt vanuit een kantoor met een volledige telefooncentrale erachter.
U kunt oproepen doorschakelen of doorverbinden, extensies kiezen en u hebt toegang tot de meeste beheerinstellingen voor de extensie die u gebruikt.
De app werkt goed, hoewel het gulle groene kleurenschema voor sommigen misschien een beetje veel is.
Grasshopper is concurrerend in prijs met andere VoIP-diensten, zelfs andere systemen die op kleine bedrijven zijn gericht, zoals 8x8.
Hoewel alle basisfuncties aanwezig zijn, zijn geavanceerde functies die nodig zijn om een ??callcenter te ondersteunen of VoIP-desktoptelefoons te ondersteunen, niet inbegrepen.
U zult niet de meest geavanceerde functies vinden die u misschien gewend bent te zien van andere gehoste PBX-providers, vooral die gericht op middelgrote of grote bedrijven, zoals RingCentral of Vonage Business Cloud ($ 19,99 / maand bij Vonage).
Welke sprinkhaan doet aanbod is precies wat hun slogan beweert: een telefoonsysteem voor ondernemers.
Het wordt zeer snel en gemakkelijk opgezet en lijkt voor een beller als een PBX-systeem van bedrijfskwaliteit met begroeting, gespreksroutering, voicemail en fax, en vereist niet veel configuratie van hardware of software, behalve misschien de installatie van de smartphone-app.
Doe je onderzoek, zorg ervoor dat Grasshopper aan je korte- en interim-behoeften kan voldoen, en deze oplossing zou voor veel bedrijven heel goed kunnen werken.
Voordelen
Extreem snelle en gemakkelijke installatie
Concurrerende kosten
Behandelt de basisprincipes van een zakelijk telefoonsysteem, inclusief basisoproeproutering / IVR, voicemail en faxen
Het komt neer op
Grasshopper is gericht op kleine tot middelgrote bedrijven (MKB).
In die ruimte is het een solide kanshebber met een goede functieset, solide mobiliteitsondersteuning en ook een fatsoenlijke prijs.
LogMeIn heeft Grasshopper in 2018 overgenomen om zijn zakelijke communicatiesuite verder uit te werken.
Grasshopper biedt een zakelijke telefoondienst die LogMeIn kan toevoegen aan zijn platforms voor externe toegang en conferenties, waaronder GoToMeeting en Jive.
Met de toevoeging van Grasshopper heeft LogMeIn nu een geloofwaardig Unified Communications (UC) -platform, zij het een gericht op kleine tot middelgrote bedrijven (MKB's) die een aantal van de mogelijkheden van 'grote kantoor'-systemen willen benutten, maar zonder de prijs of legacy-vereisten andere dan mobiele telefoons of normale vaste lijnen.
Grasshopper begint bij $ 26 per maand (jaarlijks gefactureerd) voor zijn Solo-laag, die opties biedt voor gratis en lokale nummers samen met onbeperkt bellen.
Hoewel dit een aantrekkelijke optie voor kleine bedrijven is, moet u, als u een grotere organisatie bent of op zoek bent naar meer diepgang in uw VoIP-mogelijkheden, ergens anders kijken, zoals bij onze Editors 'Choice-winnaars AT&T Collaborate of RingCentral Office.
De meeste gehoste PBX-oplossingen zijn afhankelijk van ten minste enige hardware ter plaatse bij de klant.
Dit kan een oudere traditionele PBX zijn of Sessie-initiatieprotocol (SIP) telefoons die linken naar de gehoste service, of een combinatie van beide.
Grasshopper maakt zich daar geen zorgen over - ze maken gewoon een PBX-software-instantie op hun servers die extensies koppelt aan bestaande telefoonnummers.
Er is geen voorziening voor SIP-telefoons, bestaande PBX-en of enige andere lokale hardware dan een functioneel telefoonnummer en ook voor bestaande telefoons, inclusief mobiele telefoons, en ook voor een goede internetverbinding.
Dit betekent dat Grasshopper niet duur is in vergelijking met andere MKB-PBX-services, maar ook beperkt is als je verder moet groeien dan de basis-PBX-functies.
Als dat serviceniveau echter alles is wat u nodig heeft, dan is de prijs goed.
Afgezien van de eerder genoemde Solo-laag van $ 26 per maand, die ondersteuning biedt voor één nummer en drie uitbreidingen, zijn er nog twee andere niveaus.
Het Partner-niveau springt naar $ 44 per maand (jaarlijks gefactureerd) en verwerkt maximaal drie nummers en zes extensies; en ten slotte biedt de Small Business-laag maximaal vijf nummers en ondersteunt een onbeperkt aantal verlengingen voor $ 80 per maand (opnieuw jaarlijks gefactureerd).
Het is belangrijk op te merken dat dit, in tegenstelling tot veel van de concurrentie, geen prijzen per gebruiker per maand zijn, maar gewoon een volledige maandelijkse prijs voor de hele service.
Eenvoudige installatie
Grasshopper opzetten is eenvoudig.
U selecteert het gewenste serviceniveau, kiest maximaal vijf lokale of gratis nummers of port een bestaand nummer, en u bent klaar om uw extensies en Interactieve spraakrespons (IVR) -systeem.
Om nummers te kiezen, hoeft u alleen te kiezen uit een lijst met gratis nummers, of op te geven waar u uw lokale nummer wilt hebben, en vervolgens een keuze te maken uit een vervolgkeuzelijst.
U kunt ook zoeken naar een gratis telefoonnummer van ijdelheid.
Extensies zijn simpelweg links naar andere telefoonnummers, zoals een gsm of vaste lijn.
Per toestel zijn er opties waarmee de inkomende oproepen kunnen worden aangekondigd als een oproep via het Grasshopper-systeem.
Het systeem vraagt ??de beller vervolgens om een ??naam en speelt die naam vervolgens voor u af voordat het gesprek wordt doorverbonden, of verbindt het gesprek gewoon onmiddellijk na het beantwoorden.
U kunt per extensie kiezen hoe dat werkt.
Extensies kunnen ook tijdbeperkingen hebben, zoals 24/7 actief, alleen actief tussen 9.00-17.00 uur van maandag tot en met vrijdag, of een aangepast schema.
Toestellen kunnen ook worden gedefinieerd met meerdere doorschakelnummers, en vervolgens worden geïnstrueerd om ofwel alle nummers te bellen totdat ze worden beantwoord, of elk nummer gedurende een bepaalde tijdsperiode op volgorde te bellen.
Toestellen kunnen op deze manier worden gedefinieerd voor individuele mensen, bijvoorbeeld om eerst naar een medewerker te routeren op hun bureautelefoon en vervolgens op hun mobiele telefoon, of het toestel kan worden ingesteld als een afdelingstoestel en gekoppeld in het IVR-systeem (zoals 'Druk op 1 voor Verkoop '), waarbij toestel 1 een afdelingstoestel is dat meerdere doorschakelnummers op volgorde overbrengt wanneer er een oproep binnenkomt.
U kunt bijvoorbeeld Call Blasting kiezen om die functie uit te voeren.
U kunt ook voicemailtranscriptie via e-mail inschakelen.
Elk toestel kan zijn eigen aangepaste voicemail-begroeting hebben, en als een beller een voicemail achterlaat, wordt deze naar een lijst met ontvangers gemaild.
Grasshopper biedt een dial-by-name-directory die configuratie vereist van de voor- en achternaam van elke gebruiker die is gekoppeld aan hun extensie.
Elektronische faxdiensten zijn inbegrepen in de pakketprijs.
Als een inkomende fax wordt gedetecteerd, wordt deze geconverteerd naar een pdf en per e-mail naar een of meer configureerbare e-mailadressen gestuurd.
Handige webinterface en mobiele clients
Grasshopper heeft een webinterface, die, hoewel niet zo rijk aan functies als wat beschikbaar is bij grotere spelers, zoals RingCentral Office ($ 19,99 bij RingCentral) nog steeds biedt gemakkelijke toegang tot hun voicemails, faxen en oproeplogboeken, en bevat opties om de hoofdbegroeting te configureren.
Deze interface dient als de enige IVR-optie.
U vindt hier geen ingewikkelde telefoonbomen.
In plaats daarvan is het "Kies 1 voor verkoop, kies 2 voor ondersteuning, of bel 8 voor de kies-op-naam-directory." Er is een optie om het bericht opnieuw af te spelen, het gesprek door te verbinden naar een extensie of de verbinding te verbreken als er geen beller is.
Omdat Grasshopper voor daadwerkelijke communicatie afhankelijk is van andere telefoonlijnen, kan uitgaand bellen vanaf een vaste lijn complex zijn.
U kunt echter bellen via Grasshopper's Apple iOS of Google Android app, of u kunt de softphone op uw pc gebruiken.
Er is een kiezer die wordt gebruikt om direct te bellen, toegang te krijgen tot voicemailberichten om af te spelen, een contactenlijst te controleren die kan worden ingevuld vanuit de contactenlijst van uw telefoon of een aparte lijst met extensies, en een paar instellingen, zoals een standaard uitgaand nummer naar worden gebruikt voor facturering en nummerherkenning.
Het heeft zelfs ondersteuning voor digitale handtekeningen, aangezien u met de Grasshopper-faxclient faxen en pdf's met uw vinger kunt ondertekenen.
Grasshopper ondersteunt bellen via wifi en kan naadloos schakelen tussen uw mobiele netwerk en wifi.
De Grasshopper mobiele apps zijn redelijk complete softphones voor mobiele apparaten.
U kunt op dezelfde manier bellen en gebeld worden als op uw mobiele telefoon, maar uw nummerherkenning en uw belfuncties zorgen ervoor dat het lijkt alsof u werkt vanuit een kantoor met een volledige telefooncentrale erachter.
U kunt oproepen doorschakelen of doorverbinden, extensies kiezen en u hebt toegang tot de meeste beheerinstellingen voor de extensie die u gebruikt.
De app werkt goed, hoewel het gulle groene kleurenschema voor sommigen misschien een beetje veel is.
Grasshopper is concurrerend in prijs met andere VoIP-diensten, zelfs andere systemen die op kleine bedrijven zijn gericht, zoals 8x8.
Hoewel alle basisfuncties aanwezig zijn, zijn geavanceerde functies die nodig zijn om een ??callcenter te ondersteunen of VoIP-desktoptelefoons te ondersteunen, niet inbegrepen.
U zult niet de meest geavanceerde functies vinden die u misschien gewend bent te zien van andere gehoste PBX-providers, vooral die gericht op middelgrote of grote bedrijven, zoals RingCentral of Vonage Business Cloud ($ 19,99 / maand bij Vonage).
Welke sprinkhaan doet aanbod is precies wat hun slogan beweert: een telefoonsysteem voor ondernemers.
Het wordt zeer snel en gemakkelijk opgezet en lijkt voor een beller als een PBX-systeem van bedrijfskwaliteit met begroeting, gespreksroutering, voicemail en fax, en vereist niet veel configuratie van hardware of software, behalve misschien de installatie van de smartphone-app.
Doe je onderzoek, zorg ervoor dat Grasshopper aan je korte- en interim-behoeften kan voldoen, en deze oplossing zou voor veel bedrijven heel goed kunnen werken.
Voordelen
Extreem snelle en gemakkelijke installatie
Concurrerende kosten
Behandelt de basisprincipes van een zakelijk telefoonsysteem, inclusief basisoproeproutering / IVR, voicemail en faxen
Het komt neer op
Grasshopper is gericht op kleine tot middelgrote bedrijven (MKB).
In die ruimte is het een solide kanshebber met een goede functieset, solide mobiliteitsondersteuning en ook een fatsoenlijke prijs.
