Instacart voegt functies toe om leveringen te versnellen tijdens het afsluiten van COVID-19

Instacart, een platform voor online bezorging van boodschappen, voelt de druk van COVID-19-lockdowns in Noord-Amerika.

Naarmate de vraag van de klant toeneemt, blijft het bedrijf zijn actieve shopper-community uitbreiden en introduceert het meer dan een dozijn nieuwe product- en ondersteuningsfuncties, waaronder een paar tools die zijn ontworpen om de service te versnellen en meer afleveringsvensters te ontgrendelen.

De eerste, genaamd "Snel en flexibel", komt beter overeen met bestellingen van klanten met realtime beschikbaarheid van klanten om meer bestellingen sneller aan meer mensen te bezorgen.

Gebruikers hoeven niet langer terug te kijken op bijgewerkte bezorgingsvensters van hun favoriete winkel.

"In plaats daarvan kunnen ze het instellen en vergeten", aldus een Instacart-aankondiging.

Kies de optie Snel en flexibel om een ??geschat leveringsbereik te zien (bijvoorbeeld van maandag tot en met woensdag) en ontvang vervolgens een melding wanneer uw goederen volgens de planning aankomen.

Instacart breidde ook zijn "Bestel vooruit" -functie uit, zodat klanten nu een bestelling tot twee weken van tevoren kunnen plaatsen, in plaats van de voorgaande zeven dagen.

"Deze functie is beter van dienst aan klanten, die nu meer dan ooit vooruit plannen om hun voorraad nietjes aan te vullen en terugkerende benodigdheden te kopen", aldus de bedrijfsblog.

De tool is al beschikbaar op veelgevraagde locaties en zal de komende weken in Noord-Amerika worden uitgerold.

Als reactie op de pandemie van het coronavirus heeft Instacart een handvol andere verbeteringen toegevoegd voor klanten ("Leave At My Door" / contactloze levering, automatische annulering van niet op voorraad zijnde bestellingen, "Customer Default Tip") en kopers (in-app incident rapportage / beoordelingen van problemen met klantbestellingen, vergeving van beoordelingen, eenvoudigere batchannulering en mobiel afrekenen).

"Dit zijn buitengewone tijden", aldus de blogpost.

"En we geloven dat we de verantwoordelijkheid hebben om als reddingslijn te dienen voor miljoenen mensen die van ons afhankelijk zijn om de boodschappen te doen die ze nodig hebben."

Instacart, een platform voor online bezorging van boodschappen, voelt de druk van COVID-19-lockdowns in Noord-Amerika.

Naarmate de vraag van de klant toeneemt, blijft het bedrijf zijn actieve shopper-community uitbreiden en introduceert het meer dan een dozijn nieuwe product- en ondersteuningsfuncties, waaronder een paar tools die zijn ontworpen om de service te versnellen en meer afleveringsvensters te ontgrendelen.

De eerste, genaamd "Snel en flexibel", komt beter overeen met bestellingen van klanten met realtime beschikbaarheid van klanten om meer bestellingen sneller aan meer mensen te bezorgen.

Gebruikers hoeven niet langer terug te kijken op bijgewerkte bezorgingsvensters van hun favoriete winkel.

"In plaats daarvan kunnen ze het instellen en vergeten", aldus een Instacart-aankondiging.

Kies de optie Snel en flexibel om een ??geschat leveringsbereik te zien (bijvoorbeeld van maandag tot en met woensdag) en ontvang vervolgens een melding wanneer uw goederen volgens de planning aankomen.

Instacart breidde ook zijn "Bestel vooruit" -functie uit, zodat klanten nu een bestelling tot twee weken van tevoren kunnen plaatsen, in plaats van de voorgaande zeven dagen.

"Deze functie is beter van dienst aan klanten, die nu meer dan ooit vooruit plannen om hun voorraad nietjes aan te vullen en terugkerende benodigdheden te kopen", aldus de bedrijfsblog.

De tool is al beschikbaar op veelgevraagde locaties en zal de komende weken in Noord-Amerika worden uitgerold.

Als reactie op de pandemie van het coronavirus heeft Instacart een handvol andere verbeteringen toegevoegd voor klanten ("Leave At My Door" / contactloze levering, automatische annulering van niet op voorraad zijnde bestellingen, "Customer Default Tip") en kopers (in-app incident rapportage / beoordelingen van problemen met klantbestellingen, vergeving van beoordelingen, eenvoudigere batchannulering en mobiel afrekenen).

"Dit zijn buitengewone tijden", aldus de blogpost.

"En we geloven dat we de verantwoordelijkheid hebben om als reddingslijn te dienen voor miljoenen mensen die van ons afhankelijk zijn om de boodschappen te doen die ze nodig hebben."