Als de omstandigheden vereisen dat u een fax verzendt, probeer dan een online faxservice, zoals Send2Fax, waarmee u faxen kunt verzenden en ontvangen vanaf uw e-mailclient of een online interface.
Merk echter op dat Send2Fax meer kost dan het categoriegemiddelde en hoge kosten voor overschrijding in rekening brengt.
Bovendien mist het enkele van de geavanceerde functies die door concurrenten worden aangeboden, zoals het ondertekenen van documenten en een mobiele app.
De webinterface van Send2Fax is ook ernstig verouderd.
Andere services bieden een rijkere gebruikerservaring voor minder geld.
Fax.Plus en HelloFax zijn de winnaars van onze Editors 'Choice voor de categorie online faxen.
(Noot van de redactie: Send2Fax is eigendom van j2 Global, het moederbedrijf van Daxdi's uitgever, Ziff Davis.)
Prijzen en functies
Send2Fax houdt het simpel met slechts twee prijsniveaus.
Het Home Office-abonnement is gericht op consumenten en biedt in totaal 300 pagina's aan ontvangen faxen en verzonden faxen voor $ 11,99 per maand.
Het Small Business-pakket verhoogt het aantal toegewezen pagina's tot 500 in totaal voor $ 15,99 per maand.
Als u uw paginalimiet binnen een maand overschrijdt, moet u 12 cent per extra pagina betalen.
Dat is de duurste vergoeding voor overschrijding van alle services die we hebben beoordeeld.
Ter vergelijking: Nextiva vFAX (4,95 per maand bij Nextiva) rekent $ 8,95 voor 500 verzonden of ontvangen faxen en slechts 3 cent per pagina voor het overschrijden van uw paginalimiet.
HelloFax kost $ 9,99 per maand voor in totaal 300 faxpagina's en 5 cent voor overschrijdingen.
Fax.Plus rekent het minst per maand ($ 5,99), maar u krijgt slechts 100 pagina's met deze laag en extra pagina's kosten elk 10 cent.
In tegenstelling tot eFax (14 dagen gratis proefversie bij eFax) en MyFax, biedt Send2Fax alleen faxnummers aan in de VS en Canada.
Net als andere services brengt Send2Fax extra kosten in rekening voor het verzenden van internationale faxen.
De tarieven zijn redelijk consistent met die van concurrenten.
Het verzenden van een fax naar het VK kost bijvoorbeeld 10 cent per pagina extra.
We geven veel de voorkeur aan de manier waarop HelloFax en Fax.Plus internationale kosten afhandelen.
Bij die diensten telt een internationale pagina als een aantal reguliere pagina's, waardoor je naast je maandabonnement geen extra geld hoeft te betalen.
Voorheen bewaarde Send2Fax faxen slechts 30 dagen gratis.
Daarna moest u een vergoeding per fax betalen.
Die vergoeding is inmiddels afgeschaft, maar de formulering is verwarrend.
Eén pagina waarschuwt dat er kosten in rekening worden gebracht voor het opslaan van faxen in de afgelopen 30 dagen, maar vermeldt de kosten als $ 0,00.
U kunt Send2Fax zo configureren dat faxen automatisch na een bepaalde periode worden verwijderd, als u dat wilt, maar als er geen opslagkosten in rekening worden gebracht, zien we geen reden om dit te doen.
Send2Fax biedt geen mobiele apps aan, wat teleurstellend is.
De wereld is mobiel en dat geldt ook voor de volgende iteratie van faxen.
Maar niet alles gaat verloren, aangezien u uw faxen altijd kunt verzenden via de e-mailapp van uw keuze.
HelloFax en Nextiva missen ook mobiele apps, terwijl eFax, Fax.Plus, MetroFax (Visit Site at MetroFax) en MyFax allemaal gratis apps aanbieden.
Aan de slag en functies
U begint met Send2Fax door uw nieuwe faxnummer te selecteren of uw bestaande faxnummer te importeren - een mogelijkheid die we op prijs stellen.
Faxnummers zijn geordend op stad en staat, maar u kunt ze niet op postcode zoeken, zoals bij eFax en MyFax.
U kunt er ook voor kiezen om zonder extra kosten een gratis faxnummer te selecteren.
Opgemerkt moet worden dat RingCentral Fax ijdelheidnummers biedt die u zelf kunt kiezen.
Een ding dat we leuk vinden aan Send2Fax is dat je je eigen wachtwoord kunt maken bij het aanmelden in plaats van er een te genereren en het via e-mail in platte tekst te verzenden, zoals eFax, MetroFax en MyFax doen.
HelloFax bevat een tweefactorauthenticatie-optie, die Send2Fax mist.
Tijdens het testen ontdekten we dat verschillende j2-services (eFax, MetroFax en MyFax) dezelfde back-endbronnen lijken te gebruiken.
Toen we dezelfde e-mail gebruikten om ons aan te melden bij eFax die we al hadden gebruikt met MyFax, kwamen we een foutmelding tegen die aangaf dat onze e-mail al een bijbehorend account had.
De meeste mensen zullen dit specifieke probleem waarschijnlijk nooit tegenkomen, maar het is toch een beetje raar.
Send2Fax is opmerkelijk onder j2 fax-eigenschappen omdat het dit probleem niet had.
Hands-on met Send2Fax
Met Send2Fax kunt u faxen verzenden en ontvangen via e-mail of een webinterface.
Helaas ziet de webinterface van Send2Fax er verouderd uit en voelt het aan.
De kleuren zijn flauw, de elementen zijn schaars en de navigatie is vervelend.
Het ontwerp heeft ons actief uitgeschakeld van de service, maar het is in ieder geval functioneel en crashte niet tijdens het testen.
mFax en HelloFax bieden enorm superieure webinterfaces.
Nadat u zich hebt aangemeld, moet u op de Send2Fax-optie onder het Service Type-menu klikken (de Client Services-keuze leidt u gewoon door naar een pagina met uw faxnummer).
Factureringsinstellingen zijn toegankelijk via een pictogram in de linkerbovenhoek, terwijl de helpportal en uw adresboek aan de rechterkant te vinden zijn.
Het adresboek werkt prima bij het testen en we zouden willen dat dit een standaardfunctie was in de hele categorie.
Om terug te navigeren naar je startpunt in de interface, moet je op de rode exit-knop in de rechterbovenhoek drukken.
Het verzenden van een fax vanuit de Send2Fax-webinterface spreekt voor zich; klik gewoon op de knop Fax verzenden in de bovenste werkbalk.
Wat betreft de details: u selecteert een contactpersoon uit uw adresboek, voert een onderwerpregel en hoofdtekst in en selecteert vervolgens het bestand dat u wilt faxen.
Send2Fax ondersteunt verschillende bestandstypen, waaronder GIF, JPG, Microsoft Office-documenten, PDF, PNG, RTF, SNP, TIFF en TXT.
U kunt ook een voorblad toevoegen.
Merk op dat Send2Fax geen tools voor digitale handtekeningen heeft, iets dat eFax, Fax.Plus en HelloFax allemaal bevatten.
Als de webinterface niet naar wens is, kunt u Send2Fax gebruiken via uw bestaande e-mailclient.
Op basis van de door u gekozen instellingen kunnen nieuwe inkomende faxen naar uw e-mailadres worden gerouteerd, evenals naar een extra adres.
Om een ??e-mail als fax te verzenden, voegt u gewoon "@ fax.send2fax.com" toe aan het einde van een faxnummer.
De onderwerpregel en de tekst verschijnen op het voorblad van de fax en eventuele bijgevoegde bestanden volgen.
Deze functie werkte prima tijdens het testen.
Instellingen en ondersteuning
De instellingen van Send2Fax zijn verdeeld over drie categorieën op internet: Inkomend, Uitgaand en Algemeen.
Send2Fax-documenten komen standaard in PDF-indeling aan, maar u kunt dit desgewenst wijzigen in TIFF.
U kunt ook een secundair e-mailadres toevoegen voor het ontvangen van inkomende faxen, faxen beveiligen met een wachtwoord (dit wachtwoord moet in de onderwerpregel van uw e-mail worden geplaatst, indien ingeschakeld) en afleverstatusmeldingen configureren.
Door gebruikers te verplichten het wachtwoord in de onderwerpregel van de e-mail op te nemen, worden de voordelen van de wachtwoordbeveiliging bijna teniet gedaan, aangezien dit geen veilige manier is om een ??wachtwoord uit te wisselen.
In het ondersteuningscentrum van Send2Fax kunt u ervoor kiezen om hulp te krijgen met de webinterface of een ticket in te dienen.
Merk op dat de Submit a Ticket-module op de slechtst mogelijke manier contextueel is.
Op het hoofdscherm kunt u alleen een ticket over facturering indienen; u moet op de Send2Fax-service klikken voordat de rest van de opties verschijnt.
Bovendien moet u soms ongeveer vier niveaus naar beneden in de interface navigeren, voordat u zelfs een ticket kunt maken.
De informatie die in de Help-categorieën wordt uiteengezet, is nuttig, maar Send2Fax zou het voor gebruikers veel gemakkelijker moeten maken om snel een ticket in te dienen.
Het contactformulier op de hoofdwebsite van Send2Fax was veel nuttiger en gestroomlijnder.
Send2Fax testen
Hoewel faxdiensten zichzelf altijd hebben gepositioneerd als een oplossing voor een noodzakelijk kwaad, vragen we ons af hoe lang ze kunnen blijven overleven met de dood van zowel het faxapparaat als de infrastructuur om de informatie te verzenden.
Omdat de kantoren van Daxdi geen faxmachines hebben, hebben we documenten heen en weer gestuurd tussen twee verschillende services om te testen.
Zie hoe we online faxservices testen
De faxkwaliteit van Send2Fax is redelijk, maar niet overdreven indrukwekkend.
De tekst in onze test-pdf-bijlage was leesbaar en het ontwerp bovenaan de pagina was herkenbaar, zij het met wat artefacten.
De service duurde slechts een paar minuten om de fax te verzenden.
Send2Fax had ook geen problemen om binnen een redelijk tijdsbestek een fax van een andere service te ontvangen.
Moet u Send2Fax verzenden?
Send2Fax maakt zijn belofte waar: eenvoudig faxen op internet of via e-mail.
De interface van Send2Fax is echter verouderd, biedt geen mobiele app en de startprijs voor een abonnement is hoger dan gemiddeld.
Het berekent ook de hoogste vergoeding voor overschrijding van alle faxservices die we hebben getest.
We zien geen reden om voor deze service te kiezen, gezien de overvloed aan meer capabele opties, zowel in termen van waarde als bruikbaarheid.
Bijvoorbeeld, Editors 'Choice, HelloFax biedt een betere set functies en is gemakkelijker te gebruiken.
Fax.Plus is een andere keuze van de redactie die uitblinkt door zijn waarde en mobiele apps.
Het komt neer op
Met Send2Fax kunt u faxen verzenden en ontvangen via internet of e-mail, maar het is duur, moeilijk te gebruiken en biedt geen mobiele app.
