SZowel studenten als werkende professionals kunnen profiteren van het gebruik van een transcriptieservice om het proces van het omzetten van gesprekken, mondelinge notities en interviews in bruikbare tekst te versnellen.
TranscribeMe is opmerkelijk onder dergelijke services omdat het zowel automatische als op mensen gebaseerde transcriptieservices biedt.
De menselijke service van TranscribeMe leverde uitstekende resultaten op bij onze tests, maar het kost meer dan die van de concurrenten.
Bovendien staat TranscribeMe je niet toe om transcripties online te bewerken, en biedt het ook niet veel samenwerkingsfuncties.
Editors 'Choice Rev kost minder, biedt een uitstekende webeditor en presteert net zo goed bij het testen.
Transcriptieprijzen
De op mensen gebaseerde transcriptieservice van TranscribeMe kost meer dan die van de concurrentie.
De basisconfiguratie (standaardservice, algemene industrie, 2-3 luidsprekers met tijdstempels en standaard levertijd van 2-3 dagen) kost $ 2,00 per getranscribeerde minuut.
TranscribeMe biedt ook twee andere serviceniveaus, First Draft ($ 0,79 per minuut) en Verbatim ($ 2,75 per minuut).
Ter referentie: transcripties die zijn besteld met de First Draft-optie doorlopen één bewerkingsronde, in tegenstelling tot de twee beoordelingslagen van Standard.
De Verbatim-optie legt alle vulwoorden, stotteren en spraakfouten van een spreker vast.
Ik zal het transcriptieproces later in meer detail uitleggen.
Ter referentie: TranscribeMe claimt een nauwkeurigheid van 90 tot 95 (First Draft), 99 (Standard) en 100 (Verbatim) procent.
Uw kosten kunnen echter variëren, afhankelijk van de opties die u kiest.
Als u de industrieselectie overschakelt naar een van de andere opties, zoals Gezondheidszorg, Techniek of Financiën, lopen de kosten op tot $ 2,60 per minuut, gegeven dezelfde parameters.
De snelle bezorgsnelheid (die uw exemplaar binnen één werkdag retourneert) verdubbelt de kosten van de standaardservice tot $ 4,00 per minuut.
TranscribeMe maakt reclame voor een kortingscode (FD24HRS) voor een gratis doorlooptijd van één dag voor First Draft-bestellingen.
GoTranscript biedt geen enkele vorm van proef, wat teleurstellend is, maar dat geldt ook voor de meeste andere op mensen gebaseerde transcriptieservices die ik heb getest.
Bedrijven die op zoek zijn naar een transcriptie-oplossing, moeten rechtstreeks contact opnemen met GoTranscript voor specifieke prijzen.
Ter vergelijking: Rev (bij Rev) rekent een vast tarief van $ 1,00 per minuut met een doorlooptijd van 12 uur (plus een extra $ 0,25 per minuut voor tijdstempels).
De reguliere dienst van Scribie met een doorlooptijd van 36 uur kost $ 1,20 per minuut.
De gelijkwaardige service van GoTranscript met een retourvenster van 24 uur kost $ 1,35 per minuut.
Hoe langer uw opnamen en hoe meer u hebt, hoe groter de impact van dit prijsverschil op uw bedrijfsresultaten.
De machine-gebaseerde service van TranscribeMe kost $ 0,10 per minuut, wat redelijk is.
Dit is hetzelfde tarief dat Temi in rekening brengt.
Beide zijn goedkoper dan de respectievelijke abonnementsopties van Trint en Sonix.
Trint rekent $ 15 per uur aan uploads (of $ 40 per maand voor drie uur), terwijl Sonix $ 15 per maand plus $ 5 per uur aan geüploade audio kost.
Zowel Scribie als Otter bieden momenteel gratis automatische transcriptieservices aan.
Aan de slag en privacy
Aanmelden voor een TranscribeMe-account is eenvoudig.
Geef gewoon een e-mailadres en wachtwoord op.
TranscribeMe geeft gebruikers niet de mogelijkheid om tweefactorauthenticatie in te stellen, wat teleurstellend is.
Dit zou een standaardfunctie moeten zijn in alle online services, maar er zijn maar weinig transcriptieservices die ik heb getest.
Vooral bij transcriptiediensten moeten klanten elke gelegenheid aangrijpen om ongeautoriseerde toegang tot mogelijk gevoelige gegevens te voorkomen.
Sommige mensen maken zich misschien zorgen over de betrouwbaarheid van de mens aan de andere kant van een transcriptieservice, aangezien dat een andere mogelijk zwakke schakel is, vooral gezien het feit dat bij automatische services helemaal geen mensen betrokken zijn.
Gelukkig legt TranscribeMe duidelijk uit hoe het transcripties verwerkt en het lijkt vanuit privacyoogpunt goed.
Om een ??transcribent te worden, moeten individuen een trainingsprogramma en een examen afronden voordat ze aan de audio van de klant kunnen werken.
Zelfs na het behalen van dit examen worden transcribenten geëvalueerd door "geautomatiseerde kwaliteitscontroles, peerreviewers, wekelijkse steekproeven en mentorschap".
TranscribeMe gebruikt een systeem dat het microtasking noemt om ervoor te zorgen dat transcribenten alleen toegang hebben tot een kort, willekeurig gedeelte van het transcript van een klant.
In sommige gevallen zal het QA-team ingrijpen om de resultaten te vergelijken en de tekst als geheel te bekijken.
Leden van het QA-team worden geselecteerd uit de top 10 procent van de transcribenten van TranscribeMe en moeten een uitgebreide NDA-overeenkomst ondertekenen.
Ze moeten ook een aanvullende (en moeilijkere) opleiding volgen.
Voor de echt veiligheidsbewuste klanten of voor zakelijke klanten kan TranscribeMe volledige achtergrondcontroles uitvoeren op de mensen die aan uw transcripties werken en uw gegevens binnen een bepaald land of geografische regio bewaren als u zich zorgen maakt over gevoelige informatie.
Merk ook op dat TranscribeMe een aangepaste NDA kan ondertekenen als u dit nodig heeft.
TranscribeMe gebruikt momenteel een combinatie van Amazon Web Service (AWS) en Microsoft Azure om zijn gegevens te beveiligen.
Webinterface
TranscribeMe heeft onlangs zijn website opnieuw ontworpen en de nieuwste versie ziet er schoon en modern uit.
De webinterface markeert duidelijk navigatietabbladen en organiseert elementen logisch en consistent.
Dat gezegd hebbende, ben ik tijdens het testen enkele prestatieproblemen tegengekomen.
Het laden van sommige modules kostte bijvoorbeeld veel tijd.
Gebruikers hebben toegang tot de profielinstellingen via het menu in de rechterbovenhoek.
Hier kunnen klanten factuurgegevens bewerken en basisvoorkeuren voor e-mailmeldingen instellen.
Ik hou vooral van de gemakkelijk toegankelijke knop Account verwijderen.
Een transcriptie bestellen is eenvoudig.
Voeg gewoon een bestand toe vanaf je computer, Dropbox of een andere bron van internet.
U krijgt dan de mogelijkheid om alle informatie te verstrekken waarvan u denkt dat deze relevant kan zijn voor het transcriptieproces, zoals sprekernamen of technische termen.
Daarna selecteert u de relevante verwerkingsopties zoals transcriptietype (Machine, First Draft, Standard of Verbatim) en doorlooptijd.
De laatste stap is het toevoegen van betalingsgegevens.
TranscribeMe stuurt u een e-mailmelding zodra uw bestelling is verwerkt en vervolgens nogmaals zodra de transcriptie is voltooid.
In tegenstelling tot bijna elke andere transcriptieservice die ik heb besproken, staat TranscribeMe niet toe dat gebruikers transcripties op internet bewerken.
U kunt alleen voltooide transcripties exporteren naar Word-, PDF-, Tekst- of HTML-indeling, maar TranscribeMe.
Dit is een grote omissie, aangezien het lastig is om audio handmatig te transcriberen en af ??te spelen zonder de juiste software.
De beste transcriptieservices zijn ingebouwd in teksteditors met geïntegreerde afspeelknoppen, zodat u tegelijkertijd kunt typen en luisteren.
Als al het andere niet lukt, kunt u het gegenereerde bestand gewoon kopiëren en in een service zoals oTranscriberen om te bewerken.
Sonix gaat nog een stap verder door directe wijzigingen aan te brengen in uw audiobestand terwijl u de transcriptietekst bewerkt.
Vanaf het webdashboard kunt u met TranscribeMe een openbare link genereren om te delen, hoewel u deze op uw eigen methode naar contacten moet sturen.
U kunt de openbare link natuurlijk op elk moment verwijderen.
Ontvangers van de link kunnen het audiobestand afspelen of de transcriptie downloaden in Word-, HTML-, TXT- of PDF-indeling.
Ik heb geverifieerd dat ik geen toegang kon krijgen tot het transcript na het verwijderen van de openbare link, hoewel ik wou dat TranscribeMe duidelijker aangaf welke transcripten momenteel worden gedeeld.
Op het moment van publicatie zijn de teambeheerfuncties van TranscribeMe een beetje licht.
In wezen kunt u bijdragers aan uw account toevoegen, waardoor u de opnames en bestellingen van de andere persoon kunt zien.
Voeg gewoon een geregistreerd e-mailadres toe in de sectie teambeheer.
Vreemd genoeg hoefde ik bij het testen van deze functie de toegang vanaf mijn secundaire account niet te bevestigen.
Dit is een opmerkelijk privacyprobleem.
Dat gezegd hebbende, beheerders kunnen geen transcripties voor andere mensen bestellen.
Als u ervoor kiest om een ??teamlid admin te maken, krijgt die persoon dezelfde mogelijkheden als de oorspronkelijke gebruiker.
Andere services bieden betere samenwerkingsopties met teamgebaseerde accounts.
Sonix biedt bijvoorbeeld meer flexibiliteit met rollen; het geeft beheerders meer controle over wie lees- en schrijftoegang heeft.
Werken met collega's is ook veel gemakkelijker als iedereen dezelfde kopie van het bestand online kan beluisteren en bewerken, iets dat niet mogelijk is met TranscribeMe.
Mijn contactpersoon bij TranscribeMe legde uit dat beheerders in toekomstige updates gebruikersstatistieken kunnen downloaden, gebruikers bestanden kunnen delen tussen collega's en dat bedrijven accounts kunnen migreren.
Hoe nauwkeurig is TranscribeMe?
Om de nauwkeurigheid van de transcriptieservices te testen, heb ik dezelfde opname van 16 minuten naar elk daarvan geüpload.
De originele opname van een telefonische vergadering met drie personen was afkomstig van een speciale Olympus VN-722PC-voicerecorder.
Het is geen gemakkelijke opname, maar dit is de beste manier om de services te stresstesten en hun prestaties duidelijk te differentiëren.
Het is ook vermeldenswaard dat aangezien er mensen aan de andere kant van deze services zijn, u enige variabiliteit in de nauwkeurigheidsresultaten kunt ervaren.
TranscribeMe voltooide het transcriptieproces in 5.30 uur (uren: minuten).
Dit is veel sneller dan de maximale doorlooptijd van drie dagen die TranscribeMe beloofde.
Het is moeilijk om de transcriptietijd als vergelijkingspunt te gebruiken, omdat de terugkomsttijd afhankelijk is van veel niet-controleerbare variabelen.
Alle services hebben mijn transcript echter binnen hun beloofde bereik teruggestuurd.
Rev was de snelste, met een tijd van 1:16, gevolgd door GoTranscript om 2:58.
Scribie nam iets meer dan een dag (29:02) voor dezelfde taak, maar die tijd valt nog steeds binnen de 36-uurs retourperiode.
In plaats van elk transcript in zijn geheel te vergelijken, kies ik drie alinea's, één voor elke spreker tijdens het gesprek.
Voor elk fragment van het transcript markeer ik een fout overal waar een woord ontbreekt, onjuist of extra is.
Ik bereken het totale foutenpercentage door het totale aantal fouten te delen door het totale aantal woorden over de gecombineerde secties (in dit geval 201 woorden).
Het voorbeeld voor sectie A is een korte inleidende sectie.
Sectie B is iets langer en gebruikt een complexere woordenschat.
Sectie C is zelfs nog langer en bevat enige technische taal.
TranscribeMe presteerde erg goed bij het testen en produceerde een transcript met een foutenpercentage van slechts 5 procent.
Aangezien de standaardservice van TranscribeMe (de service die ik heb besteld) echter voor 99 procent nauwkeurig is, is ons resultaat ...
