(Foto-illustratie door Rafael Henrique / SOPA Images / LightRocket via Getty Images) Om de verspreiding van het coronavirus een halt toe te roepen, vertelt Uber gebruikers en chauffeurs dat het hun accounts tijdelijk kan opschorten als ze de ziekte hebben opgelopen of zijn blootgesteld aan de ziekte.
Het bedrijf zal besluiten een account op te schorten op basis van communicatie van volksgezondheidsautoriteiten, zei Uber-CEO Dara Khosrowshahi in een e-mail die dinsdagavond naar gebruikers is verzonden.
“In samenwerking met hen (gezondheidsautoriteiten) kunnen we tijdelijk de accounts opschorten van ruiters of chauffeurs waarvan is bevestigd dat ze een contract hebben gesloten met of zijn blootgesteld aan COVID-19 (het coronavirus).
We overleggen ook met een epidemioloog om ervoor te zorgen dat onze inspanningen als bedrijf gebaseerd zijn op medisch advies, ”voegde hij eraan toe.
Lyft heeft ook besloten om rijders en chauffeurs te schorsen die positief zijn getest op de ziekte.
De schorsing wordt pas opgeheven als de betrokkene medisch gekeurd is.
Om hun auto's ziektekiemvrij te houden, hebben beide bedrijven alle chauffeurs ontsmettingsmiddelen verstrekt, hoewel Khosrowshahi zei dat de schoonmaakbenodigdheden beperkt zijn.
“Maar we werken samen met fabrikanten en distributeurs om zoveel mogelijk in te kopen.
We geven prioriteit aan distributie aan chauffeurs in steden met de grootste nood ”, voegde hij eraan toe.
Op Uber Eats probeert het bedrijf ook klanten aan te spreken die eten bezorgen die ervoor hebben gekozen om zichzelf in quarantaine te plaatsen en helemaal geen menselijk contact willen.
Volgens Khosrowshahi kun je nu een notitie aan je bestellingen toevoegen en de bezorger vertellen dat hij je eten gewoon aan de deur moet laten staan.
"Ze kunnen een briefje bevatten als 'Laat mijn bestelling aan de deur achter' of 'bel aan en vertrek in de lobby'.
Je kunt deze instructies in de app zien onder 'klantnota' zodra je op hun locatie bent aangekomen, ”zegt Uber.
Aanbevolen door onze redacteuren
Uber heeft niet gezegd of het gebruikers is tegengekomen die de ziekte hebben opgelopen in de VS, die nu meer dan 1.000 bevestigde gevallen van coronavirus heeft.
Maar in Mexico besloot het bedrijf vorige maand de accounts van 240 gebruikers die reden met twee Uber-chauffeurs die in contact kwamen met een vermoedelijke coronavirus-drager, tijdelijk op te schorten.
In het geval dat een chauffeur of een bezorger van Uber Eats de diagnose COVID-19 krijgt of door gezondheidsinstanties wordt verteld dat hij zichzelf in quarantaine moet plaatsen, is het bedrijf van plan hen tot 14 dagen financiële hulp te bieden terwijl hun account is opgeschort.
"We hebben chauffeurs al geholpen in sommige getroffen gebieden, en we werken eraan om dit snel wereldwijd te implementeren", voegde Khosrowshahi eraan toe.
Voor meer informatie heeft Uber een speciale webpagina gemaakt die is gericht op het aanpakken van de uitbraak van het coronavirus.
(Foto-illustratie door Rafael Henrique / SOPA Images / LightRocket via Getty Images) Om de verspreiding van het coronavirus een halt toe te roepen, vertelt Uber gebruikers en chauffeurs dat het hun accounts tijdelijk kan opschorten als ze de ziekte hebben opgelopen of zijn blootgesteld aan de ziekte.
Het bedrijf zal besluiten een account op te schorten op basis van communicatie van volksgezondheidsautoriteiten, zei Uber-CEO Dara Khosrowshahi in een e-mail die dinsdagavond naar gebruikers is verzonden.
“In samenwerking met hen (gezondheidsautoriteiten) kunnen we tijdelijk de accounts opschorten van ruiters of chauffeurs waarvan is bevestigd dat ze een contract hebben gesloten met of zijn blootgesteld aan COVID-19 (het coronavirus).
We overleggen ook met een epidemioloog om ervoor te zorgen dat onze inspanningen als bedrijf gebaseerd zijn op medisch advies, ”voegde hij eraan toe.
Lyft heeft ook besloten om rijders en chauffeurs te schorsen die positief zijn getest op de ziekte.
De schorsing wordt pas opgeheven als de betrokkene medisch gekeurd is.
Om hun auto's ziektekiemvrij te houden, hebben beide bedrijven alle chauffeurs ontsmettingsmiddelen verstrekt, hoewel Khosrowshahi zei dat de schoonmaakbenodigdheden beperkt zijn.
“Maar we werken samen met fabrikanten en distributeurs om zoveel mogelijk in te kopen.
We geven prioriteit aan distributie aan chauffeurs in steden met de grootste nood ”, voegde hij eraan toe.
Op Uber Eats probeert het bedrijf ook klanten aan te spreken die eten bezorgen die ervoor hebben gekozen om zichzelf in quarantaine te plaatsen en helemaal geen menselijk contact willen.
Volgens Khosrowshahi kun je nu een notitie aan je bestellingen toevoegen en de bezorger vertellen dat hij je eten gewoon aan de deur moet laten staan.
"Ze kunnen een briefje bevatten als 'Laat mijn bestelling aan de deur achter' of 'bel aan en vertrek in de lobby'.
Je kunt deze instructies in de app zien onder 'klantnota' zodra je op hun locatie bent aangekomen, ”zegt Uber.
Aanbevolen door onze redacteuren
Uber heeft niet gezegd of het gebruikers is tegengekomen die de ziekte hebben opgelopen in de VS, die nu meer dan 1.000 bevestigde gevallen van coronavirus heeft.
Maar in Mexico besloot het bedrijf vorige maand de accounts van 240 gebruikers die reden met twee Uber-chauffeurs die in contact kwamen met een vermoedelijke coronavirus-drager, tijdelijk op te schorten.
In het geval dat een chauffeur of een bezorger van Uber Eats de diagnose COVID-19 krijgt of door gezondheidsinstanties wordt verteld dat hij zichzelf in quarantaine moet plaatsen, is het bedrijf van plan hen tot 14 dagen financiële hulp te bieden terwijl hun account is opgeschort.
"We hebben chauffeurs al geholpen in sommige getroffen gebieden, en we werken eraan om dit snel wereldwijd te implementeren", voegde Khosrowshahi eraan toe.
Voor meer informatie heeft Uber een speciale webpagina gemaakt die is gericht op het aanpakken van de uitbraak van het coronavirus.
