BIJWERKEN: Het bedrijf heeft de blogpost gecorrigeerd om te verduidelijken dat de stijging van 775 procent alleen betrekking heeft op het gebruik van Microsoft Teams in één land: Italië.
"We hebben een toename van 775 procent gezien in het aantal telefoontjes en het ontmoeten van maandelijkse gebruikers van Teams in een periode van een maand in Italië, waar sociale afstand of onderdak geboden zijn opgelegd" de blogpost leest nu.
Origineel verhaal:
Microsoft meldt een verbluffende toename van 775 procent in de cloudservice van het bedrijf, Azure, als gevolg van de pandemie van het coronavirus.
De zevenvoudige sprong in het verkeer doet zich voor in regio's die sociale afstands- of onderdakbevelen hebben afgedwongen om de ziekte te bestrijden.
Als gevolg hiervan heeft het bedrijf zich ingespannen om serviceonderbrekingen naar Azure, dat zowel Microsoft Office- als Xbox Live-services uitvoert, te minimaliseren, naast internetsites van externe klanten.
"Ondanks de aanzienlijke toename van de vraag hebben we geen noemenswaardige serviceonderbrekingen gehad", zei Microsoft in een blogpost tijdens het weekend.
Desalniettemin geeft Redmond toe dat Azure soms niet het slagingspercentage van 99,9 procent haalt bij het implementeren van de benodigde cloudresources voor klanten.
Azure rekent ook ziekenhuizen en medische diensten tot haar klanten.
Daarom geeft Microsoft prioriteit aan het elimineren van serviceonderbrekingen met betrekking tot eerstehulpverleners, medische leveranciers en gezondheidsgerelateerde chatbots en apps.
Om de druk op Azure te verminderen, stelt Microsoft een aantal tijdelijke beperkingen op de netwerkbandbreedte in.
Dit omvat het vertragen van de downloadsnelheden van videogames op Xbox, waar het bedrijf vorige dinsdag al op zinspeelde.
Normale downloadsnelheden voor games worden pas 's avonds laat hersteld.
Het bedrijf voert ook enkele aanpassingen uit aan Microsoft Teams, het alternatief van het bedrijf voor de berichten-app Slack, die ook een piek in het gebruik heeft gezien.
Teams heeft nu meer dan 44 miljoen dagelijkse gebruikers, tegen 20 miljoen in november.
Om ervoor te zorgen dat het probleemloos werkt, zei Microsoft: "We hebben een paar tijdelijke aanpassingen gedaan om niet-essentiële functies te selecteren, zoals hoe vaak we controleren op aanwezigheid van gebruikers, het interval waarin we laten zien wanneer de andere partij aan het typen is en videoresolutie."
Aanbevolen door onze redacteuren
Toch geven rapporten aan dat Microsoft het maximale aantal toegestane mensen in een bepaald team de komende twee maanden zal verhogen van 5.000 naar 10.000.
In de komende weken is het bedrijf ook van plan om nieuwe capaciteit aan Azure toe te voegen.
"Hoewel de meeste implementaties nog steeds slagen (dus we moedigen klanten die toewijzingsfouten ondervinden aan om de implementatie opnieuw te proberen), hebben we een proces geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat klanten die herhaaldelijk problemen ondervinden, relevante risicobeperkende opties krijgen," voegde het bedrijf eraan toe.
Volgens Canalys is Microsoft's Azure 's werelds tweede grootste cloudinfrastructuurprovider achter Amazon's AWS.
