Airbnb anunció esta semana que renunciará a todas las tarifas de anfitrión e invitado en las cancelaciones de COVID-19 bajo su política de circunstancias atenuantes.
Las reservas reservadas el 14 de marzo o antes, con un check-in entre el 14 de marzo y el 31 de mayo de 2020, ahora son elegibles para un reembolso completo en efectivo o crédito de viaje que se utilizará en una fecha (mucho) posterior.
El mercado en línea ha destinado 250 millones de dólares para la ocasión, prometiendo cubrir el 25 por ciento de las tarifas de cancelación normales de los anfitriones durante la crisis del coronavirus.
Si normalmente recauda $ 400 por una reserva retractada, por ejemplo, Airbnb pagará $ 100.
Los hosts afectados recibirán pronto un correo electrónico más detallado.
Sin embargo, vale la pena señalar que esta política no se aplica a Airbnb Luxe, Luxury Retreats o reservas nacionales en China continental, cada una de las cuales tiene sus propias políticas independientes.
A pesar de las iniciativas de la empresa, sigue habiendo mucha incertidumbre: ¿podré tomar mis vacaciones de verano? ¿Se reprogramará mi escapada romántica este otoño? En el futuro, Airbnb pedirá a los anfitriones e invitados que revisen las reservas con una fecha de registro posterior al 31 de mayo "y elijan cancelar o volver a comprometerse", según la publicación del blog.
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Mientras tanto, las circunstancias atenuantes relacionadas con COVID-19 no se aplicarán a ningún alojamiento reservado después del 14 de marzo, la fecha en que Airbnb anunció la cobertura bajo su política para situaciones relacionadas con el nuevo coronavirus.
"La conciencia mundial sobre el coronavirus (COVID-19) cambió drásticamente cuando la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia mundial el 11 de marzo de 2020", recordó Airbnb a los lectores.
"Hemos trabajado duro para encontrar soluciones que reduzcan el impacto en nuestra comunidad".
