Un grupo de privacidad está criticando al fabricante de timbres de video Ring sobre cómo la aplicación de Android de la compañía envía datos de clientes a Facebook y otras tres compañías externas.
Sin embargo, Ring dice que la recopilación de datos está destinada simplemente a mejorar el rendimiento de la aplicación.
El lunes, la Electronic Frontier Foundation publicó un informe, examinando el tráfico de red que transmite la aplicación de Android Ring a través de Internet.
La investigación encontró que la aplicación envía datos relacionados con el cliente a las diversas empresas, que pueden incluir el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico, la información del dispositivo y la dirección IP.
Según la EFF, la recopilación de datos corre el riesgo de abrir la puerta para que las empresas de terceros rastreen a los clientes de Ring, que están comprando los productos de cámara y timbre de video de la empresa para mejorar su seguridad, no para socavarla.
"Ring no es solo un producto que permite a los usuarios vigilar a sus vecinos.
La empresa también lo utiliza para vigilar a sus clientes", afirmó el grupo de privacidad.
ROMPIENDO: Hemos confirmado que la aplicación Ring Doorbell en Android comparte de forma encubierta información de identificación personal de sus usuarios con empresas de terceros, incluido Facebook.https: //t.co/GEqylDsS9T
- EFF (@EFF)
Sin embargo, Ring está enmarcando el seguimiento de datos como todo para asegurarse de que los clientes estén contentos con la experiencia del software.
"Como muchas empresas, Ring utiliza proveedores de servicios externos para evaluar el uso de nuestra aplicación móvil, lo que nos ayuda a mejorar las funciones, optimizar la experiencia del cliente y evaluar la efectividad de nuestro marketing", dijo la empresa propiedad de Amazon en un comunicado.
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Por ejemplo, la EFF descubrió que la aplicación enviará el nombre completo, la dirección de correo electrónico y la información del dispositivo del usuario a una empresa llamada MixPanel, que ayuda a los fabricantes de aplicaciones a identificar tendencias en la forma en que los clientes utilizan su producto.
Según su sitio web, los clientes de MixPanel también incluyen Uber, Twitter y Expedia, entre otros.
La aplicación de Ring para Android también enviará datos, como la dirección IP, el modelo de dispositivo y otra información que cubra las interacciones del usuario con el software, a dos empresas de marketing llamadas AppsFlyer y Branch, que se centran en ayudar a los fabricantes de aplicaciones a realizar un seguimiento de las actividades de los clientes, como si ' está adoptando una nueva función.
Sin embargo, la aplicación de Ring también enviará datos a Facebook, incluso si no tiene una cuenta de usuario en la red social, según la EFF.
Los datos transmitidos pueden incluir información de zona horaria, modelo de dispositivo, preferencias de idioma, resolución de pantalla y un identificador único.
Ring no ha dicho por qué se envían estos datos, pero Facebook tiene una de las redes publicitarias digitales más grandes del mundo.
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Según la EFF, la recopilación de datos es un problema porque los usuarios no tienen idea de que está ocurriendo, ni pueden optar por no participar.
"El peligro de enviar incluso pequeños fragmentos de información es que las empresas de análisis y seguimiento pueden combinar estos bits para formar una imagen única del dispositivo del usuario", agregó el grupo de privacidad.
"Este conjunto cohesivo representa una huella digital que sigue al usuario mientras interactúa con otras aplicaciones y usa su dispositivo, en esencia, brinda a los rastreadores la capacidad de espiar lo que un usuario está haciendo en su vida digital y cuándo lo está haciendo".
En su defensa, el fabricante del timbre de video dijo: "Ring se asegura de que el uso de los datos proporcionados por los proveedores de servicios se limite contractualmente a los fines apropiados, como realizar estos servicios en nuestro nombre y no para otros fines".
La aplicación Ring también enviará datos a un servicio propiedad de Google, llamado Crashlytics, que se enfoca en ayudar a los fabricantes de aplicaciones a identificar problemas de estabilidad del software y solucionarlos.
