Apple está extendiendo su programa de reparación al iPad Air (2019) y su problema de pantalla en blanco.
Algunos clientes informan que las pantallas de sus unidades parpadean antes de quedarse en blanco de forma permanente, por lo que la empresa con sede en Cupertino reparará las unidades afectadas sin cargo.
Apple no explicó qué causa el problema, pero es probable que haya una falla de fabricación detrás del panel LCD que desactiva la funcionalidad.
Los problemas del lado del software normalmente se solucionan mediante actualizaciones inalámbricas.
En lo que respecta al hardware, Apple necesita intervenir y reparar manualmente la tableta.
"Apple ha determinado que, bajo ciertas circunstancias, la pantalla de un número limitado de dispositivos iPad Air (tercera generación) puede quedarse en blanco de forma permanente", dice la compañía en su página de soporte.
"Es posible que aparezca un breve parpadeo o destello antes de que la pantalla se quede en blanco".
Las unidades elegibles se fabricaron entre marzo de 2019 y octubre de 2019.
Dado que ese período incluye la fecha de lanzamiento del iPad Air la primavera pasada, podría haber una cantidad significativa de unidades afectadas.
Sin embargo, depende de los clientes identificar el problema y presentar un reclamo que vea sus unidades reparadas según los términos del programa de Apple.
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Deberá ponerse en contacto con Apple o con un proveedor de servicios autorizado por Apple dentro de los dos años posteriores a la primera venta minorista de la unidad.
No especificó una fecha de vencimiento para el programa de reparación, pero Apple no quiere seguir lidiando con unidades iPad Air (2019) rotas durante mucho tiempo.
Además, no hay razón para esperar.
Apple no cobra una tarifa para solucionar el problema, y ??luego recibirás un iPad Air en pleno funcionamiento.
