ACTUALIZACIÓN 14/02: AT&T dice que ahora ha solucionado los errores de conexión.
"Como mencioné ayer, nunca hubo ningún bloqueo", dijo el portavoz del transportista a Daxdi.
Mientras tanto, Tutanota planea monitorear los comentarios de los clientes para verificar que el problema se haya corregido.
Historia original:
Un proveedor de correo electrónico encriptado está llamando a AT&T por bloquear el acceso de los usuarios al sitio web y la aplicación de la compañía.
Desde el 25 de enero, Tutanota ha estado recibiendo quejas de algunos usuarios con sede en EE.
UU., Quienes dicen que no han podido acceder a sus bandejas de entrada en las conexiones móviles de AT&T.
“Como AT&T no ha solucionado el problema después de más de dos semanas, nos estamos comunicando públicamente con la esperanza de llamar la atención de las personas adecuadas en AT&T”, escribió Tutanota en una publicación de blog el jueves.
El proveedor de correo electrónico tiene su sede en Alemania, por lo que no ha podido confirmar los problemas de primera mano.
Sin embargo, Tutanota le dijo a Daxdi que los clientes de AT&T con sede en Chicago, Omaha y St.
Louis han informado todos los errores de conexión.
El proveedor de correo electrónico también afirma que AT&T está al tanto del problema; Tutanota apunta a un publicó el transportista el 5 de febrero, en el que decía "Nuestro equipo está investigando, pero necesitan más información".
Sin embargo, AT&T rechaza las acusaciones de Tutanota de que el operador de telefonía móvil está restringiendo deliberadamente el acceso al servicio de correo electrónico.
"No estamos bloqueando nada", dijo un vocero de AT&T.
"Somos conscientes de que algunos de nuestros clientes han informado de problemas para acceder al servicio de correo electrónico de Tutanota.
Estamos trabajando con Tutanota para resolver esto lo más rápido posible".
Daxdi pudo acceder a Tutanota a través de una conexión móvil de AT&T en California.
Se desconoce por qué otros clientes tienen problemas.
Sin embargo, la lenta respuesta de AT&T ha llevado a Tutanota a decir que toda la situación subraya la necesidad de protecciones de neutralidad de la red en los EE.
UU.
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“Tales cortes demuestran cuánta energía tienen los ISP (proveedores de servicios de Internet) sobre nuestra experiencia en línea, y es impactante”, dijo el proveedor de correo electrónico.
“Si los ISP pueden bloquear el acceso a ciertos sitios web o servicios, controlan Internet.
Sería ingenuo creer que los ISP estadounidenses no utilizarán este poder.
Sin la neutralidad de la red, los ISP pueden, y lo harán, solicitar tarifas adicionales ".
A fines de 2017, la FCC votó a favor de derogar las reglas de neutralidad de la red de la era de Obama, que fueron diseñadas para evitar que los ISP limiten el acceso a Internet a los sitios web en función de su contenido.
El actual presidente de la FCC, Ajit Pai, ha defendido la derogación, alegando que las reglas de la era de Obama estaban cargando a la industria de Internet con "regulaciones de mano dura" que amenazaban con reprimir la inversión y la innovación.
Para evitar que los ISP se involucren en el bloqueo de contenido y la limitación de velocidad, la FCC ha transferido la aplicación de la ley a la Comisión Federal de Comercio de EE.
UU.
En cuanto a Tutanota, la compañía recomienda a los clientes afectados de AT&T que utilicen un servicio VPN o el navegador Tor para evitar un posible bloqueo.
Nota del editor: Esta historia ha sido actualizada con comentarios de AT&T.
