(Foto de Martin Schutt / Picture Alliance a través de Getty Images) El coronavirus puede retrasar su envío de Amazon Prime unos días más.
El sábado, la compañía advirtió que el aumento en las compras en línea debido al brote en curso está presionando sus servicios de entrega.
"A corto plazo, esto está teniendo un impacto en cómo servimos a nuestros clientes", dijo la compañía en una publicación de blog.
“En particular, notará que actualmente estamos agotados en algunas marcas y artículos populares, especialmente en las categorías de productos básicos para el hogar.
También notará que algunas de nuestras promesas de entrega son más largas de lo habitual ".
De hecho, hicimos un pedido el domingo con una cuenta de Amazon Prime, que normalmente entregará las compras en uno o dos días.
Sin embargo, el servicio nos dijo que esperáramos nuestra entrega el jueves.
En San Francisco, también intentamos comprar una bolsa de papas fritas en Amazon Fresh, que puede traerle comestibles en dos horas.
Pero el servicio no nos mostró ventanas de entrega durante los próximos tres días.
Ayer, la avalancha de pedidos en línea también provocó un fallo técnico en los sistemas de Amazon, que provocó retrasos en Prime Now, Amazon Fresh y Whole Foods.
Los sitios web de la compañía para los servicios ahora advierten que "el inventario y la entrega pueden no estar disponibles temporalmente debido al aumento de la demanda".
A pesar de las advertencias, la compañía le dijo a Daxdi que los servicios siguen en funcionamiento.
"Nos hemos puesto en contacto con los clientes, emitimos concesiones y estamos trabajando las veinticuatro horas del día para resolver rápidamente el problema", agregó un portavoz de Amazon.
Los retrasos llegan cuando el brote de coronavirus ha provocado compras de pánico, dejando muchas estanterías vacías de artículos para el hogar.
En el propio sitio web de Amazon, la mayoría de los artículos de las mejores marcas que ofrecen desinfectante para manos, toallitas y máscaras desinfectantes, junto con papel higiénico, se han agotado.
Sin embargo, Amazon dice que está "trabajando todo el día" para mantener los productos en stock.
El lunes, El periodico de Wall Street informó que el gigante del comercio electrónico planea contratar 100.000 trabajadores adicionales para abordar el aumento de la demanda.
Un centro logístico de Amazon en Nueva York Además, la compañía ha instituido más limpieza en los almacenes de Amazon.
Pero no está claro qué hará Amazon si un almacén informa un caso de coronavirus entre sus trabajadores.
Le hemos preguntado a Amazon y actualizaremos la historia si recibimos una respuesta.
Mientras tanto, una petición en línea exige que Amazon cierre un sitio de almacén si un trabajador da positivo por el virus.
"Es peligroso e incorrecto que Amazon no haya facilitado que las personas se queden en casa y nos haya dicho (trabajadores, clientes, vendedores de pequeñas empresas y vecinos) qué esperar si los trabajadores o las instalaciones de Amazon están expuestos al COVID-19".
dice la petición de Athena, una coalición de grupos que ha estado ayudando a los trabajadores de Amazon a organizarse.
Si ocurre un cierre, todos los trabajadores del almacén afectados deben ser compensados, agrega la petición.
Los expertos médicos dicen que es probable que el coronavirus pueda sobrevivir en una superficie contaminada durante unas horas a tres días, dependiendo de las condiciones circundantes.
Para mantenerse seguro, puede lavarse las manos después de desechar el empaque de un producto.
(Foto de Martin Schutt / Picture Alliance a través de Getty Images) El coronavirus puede retrasar su envío de Amazon Prime unos días más.
El sábado, la compañía advirtió que el aumento en las compras en línea debido al brote en curso está presionando sus servicios de entrega.
"A corto plazo, esto está teniendo un impacto en cómo servimos a nuestros clientes", dijo la compañía en una publicación de blog.
“En particular, notará que actualmente estamos agotados en algunas marcas y artículos populares, especialmente en las categorías de productos básicos para el hogar.
También notará que algunas de nuestras promesas de entrega son más largas de lo habitual ".
De hecho, hicimos un pedido el domingo con una cuenta de Amazon Prime, que normalmente entregará las compras en uno o dos días.
Sin embargo, el servicio nos dijo que esperáramos nuestra entrega el jueves.
En San Francisco, también intentamos comprar una bolsa de papas fritas en Amazon Fresh, que puede traerle comestibles en dos horas.
Pero el servicio no nos mostró ventanas de entrega durante los próximos tres días.
Ayer, la avalancha de pedidos en línea también provocó un fallo técnico en los sistemas de Amazon, que provocó retrasos en Prime Now, Amazon Fresh y Whole Foods.
Los sitios web de la compañía para los servicios ahora advierten que "el inventario y la entrega pueden no estar disponibles temporalmente debido al aumento de la demanda".
A pesar de las advertencias, la compañía le dijo a Daxdi que los servicios siguen en funcionamiento.
"Nos hemos puesto en contacto con los clientes, emitimos concesiones y estamos trabajando las veinticuatro horas del día para resolver rápidamente el problema", agregó un portavoz de Amazon.
Los retrasos llegan cuando el brote de coronavirus ha provocado compras de pánico, dejando muchas estanterías vacías de artículos para el hogar.
En el propio sitio web de Amazon, la mayoría de los artículos de las mejores marcas que ofrecen desinfectante para manos, toallitas y máscaras desinfectantes, junto con papel higiénico, se han agotado.
Sin embargo, Amazon dice que está "trabajando todo el día" para mantener los productos en stock.
El lunes, El periodico de Wall Street informó que el gigante del comercio electrónico planea contratar 100.000 trabajadores adicionales para abordar el aumento de la demanda.
Un centro logístico de Amazon en Nueva York Además, la compañía ha instituido más limpieza en los almacenes de Amazon.
Pero no está claro qué hará Amazon si un almacén informa un caso de coronavirus entre sus trabajadores.
Le hemos preguntado a Amazon y actualizaremos la historia si recibimos una respuesta.
Mientras tanto, una petición en línea exige que Amazon cierre un sitio de almacén si un trabajador da positivo por el virus.
"Es peligroso e incorrecto que Amazon no haya facilitado que las personas se queden en casa y nos haya dicho (trabajadores, clientes, vendedores de pequeñas empresas y vecinos) qué esperar si los trabajadores o las instalaciones de Amazon están expuestos al COVID-19".
dice la petición de Athena, una coalición de grupos que ha estado ayudando a los trabajadores de Amazon a organizarse.
Si ocurre un cierre, todos los trabajadores del almacén afectados deben ser compensados, agrega la petición.
Los expertos médicos dicen que es probable que el coronavirus pueda sobrevivir en una superficie contaminada durante unas horas a tres días, dependiendo de las condiciones circundantes.
Para mantenerse seguro, puede lavarse las manos después de desechar el empaque de un producto.
