Los propietarios de cámaras Nest se sintieron frustrados el lunes porque sus cámaras dejaron de funcionar correctamente durante más de 16 horas.
Como informa 9To5Google, los problemas comenzaron alrededor de las 12 p.m.
PT del lunes cuando los propietarios de dispositivos Nest, incluidas las cámaras interiores y exteriores, la pantalla inteligente y el timbre, descubrieron que sus dispositivos ya no funcionaban correctamente.
El video en vivo no se pudo ver y la grabación de video no fue posible, lo que significa que no se recopiló el historial de video.
A las 4 p.m., hora del Pacífico, se restableció el acceso de algunos usuarios, pero los problemas persistieron hasta altas horas de la noche.
No fue hasta las 4 am PT de ayer por la mañana que Google finalmente restauró la funcionalidad completa.
En una publicación en el foro de ayuda de Google Nest, Rishi Chandra, vicepresidente de Google Nest, explicó lo sucedido: "Todavía estamos investigando un poco, pero en este punto puedo compartir que el problema se debió a una actualización programada del software del servidor de almacenamiento que no salió como se esperaba.
Siempre que ocurre algo como esto, examinamos cuidadosamente nuestros sistemas para descubrir cómo asegurarnos de que no vuelva a suceder ".
Chandra también se disculpa por la frustración causada y prometió compartir más actualizaciones en los próximos días.
En última instancia, esta fue una actualización de software que salió muy mal y los propietarios de Nest sufrieron por ello.
El más afectado será cualquiera que haya experimentado un incidente de seguridad en su casa el lunes y haya dependido de su cámara Nest para grabarlo.
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Lo preocupante para los propietarios de Nest es que esta no es la primera vez que ocurre una interrupción de este tipo.
Aunque no parece estar en la misma escala, también se registró un problema de conectividad de la cámara en diciembre.
