Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE.
UU.
Han creado un chatbot que le hablará sobre los síntomas del coronavirus y si debe buscar asistencia médica o no.
Llamado "Clara", el chatbot se construyó sobre el "Healthcare Bot" de Microsoft y funciona con la arquitectura de nube Azure del gigante tecnológico.
Clara evaluará los síntomas y los factores de riesgo para las personas que estén preocupadas de que puedan infectarse, sugerirá qué medidas deben tomar y proporcionará información sobre cómo administrar de forma segura en casa, explicó Microsoft en una publicación de blog.
¿Por qué los CDC necesitan un chatbot? Microsoft dice que usar la inteligencia artificial de esta manera ayuda a "[free] capacitar a médicos, enfermeras, administradores y otros profesionales de la salud ”para que puedan brindar una atención más crítica.
También diferenciará rápidamente entre las personas con factores de alto riesgo que necesitarán acceso a recursos médicos y las que no, lo que ayudará a evitar que los sistemas de salud se vean abrumados.
Aunque el chatbot puede proporcionar enlaces a más información, así como a cómo comunicarse con los departamentos de salud locales, no tiene información sobre los sitios de prueba para el coronavirus, ni tampoco puede diagnosticarlo.
En un comunicado a Techcrunch, Microsoft dijo que el chatbot estaba respondiendo más de un millón de mensajes por día de personas preocupadas por COVID-19, y espera que el número crezca.
En declaraciones al Wall Street Journal, la compañía dijo que el servicio ya está activo en nueve sistemas de salud en todo el mundo, y que alrededor de 20 estarán en línea pronto.
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Esta no es la única acción que está tomando Microsoft para combatir el coronavirus.
La compañía lanzó un rastreador de coronavirus utilizando su motor de búsqueda Bing y está trabajando con otros gigantes tecnológicos como Facebook, Google, LinkedIn, Reddit, Twitter y YouTube para combatir la información errónea sobre el coronavirus en sus plataformas.