(Foto de Roy Rochlin / Getty Images)Apple cerró sus tiendas minoristas indefinidamente debido al brote de coronavirus, pero alertó a los clientes para que recogieran los dispositivos que dejaron para su reparación antes de esos cierres.
Sin embargo, algunos clientes no hicieron caso de esa advertencia, según comenta un portavoz de Apple a Business Insider.
Ahora, deben esperar hasta que la compañía con sede en Cupertino reabra sus ubicaciones en los EE.
UU.
Y en todo el mundo, lo que podría demorar varios meses.
Los clientes deberían haber recibido una llamada o un correo electrónico antes del 16 de marzo.
Apple cerró sus operaciones minoristas el 14 de marzo, pero aún permite que los clientes recojan sus dispositivos durante dos días después de eso.
Si bien muchos clientes recuperaron sus dispositivos de manera oportuna, otros no se presentaron y actualmente están atrapados esperando que las tiendas minoristas vuelvan a abrir.
Si es un cliente cuyo dispositivo fue enviado a un centro de reparación, Apple debe ponerse en contacto para coordinar una devolución.
Apple no los distribuirá a la tienda minorista local del cliente para que los recojan.
Apple anunció los cierres por primera vez el 13 de marzo.
Desde entonces, cambió la fecha de reapertura esperada del 27 de marzo a un plazo indeterminado.
Todas las tiendas minoristas fuera de China permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.
Las oficinas corporativas también son limitadas, y Apple introdujo políticas de licencia ampliadas que cubren enfermedades, cuarentena obligatoria y cuidado de niños.
Parece que Apple ha seguido pagando a los empleados asalariados y por horas durante esta crisis.
Recomendado por nuestros editores
Nadie sabe cuándo se controlará el brote de coronavirus y permitirá que las empresas reanuden sus operaciones normales.
Sin embargo, Apple no está completamente desconectado.
Seguirá vendiendo productos, incluidos los nuevos modelos de MacBook Air y iPad Pro, a través de su tienda en línea, siempre que los mensajeros puedan enviarlos.
(Foto de Roy Rochlin / Getty Images)Apple cerró sus tiendas minoristas indefinidamente debido al brote de coronavirus, pero alertó a los clientes para que recogieran los dispositivos que dejaron para su reparación antes de esos cierres.
Sin embargo, algunos clientes no hicieron caso de esa advertencia, según comenta un portavoz de Apple a Business Insider.
Ahora, deben esperar hasta que la compañía con sede en Cupertino reabra sus ubicaciones en los EE.
UU.
Y en todo el mundo, lo que podría demorar varios meses.
Los clientes deberían haber recibido una llamada o un correo electrónico antes del 16 de marzo.
Apple cerró sus operaciones minoristas el 14 de marzo, pero aún permite que los clientes recojan sus dispositivos durante dos días después de eso.
Si bien muchos clientes recuperaron sus dispositivos de manera oportuna, otros no se presentaron y actualmente están atrapados esperando que las tiendas minoristas vuelvan a abrir.
Si es un cliente cuyo dispositivo fue enviado a un centro de reparación, Apple debe ponerse en contacto para coordinar una devolución.
Apple no los distribuirá a la tienda minorista local del cliente para que los recojan.
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Desde entonces, cambió la fecha de reapertura esperada del 27 de marzo a un plazo indeterminado.
Todas las tiendas minoristas fuera de China permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.
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Parece que Apple ha seguido pagando a los empleados asalariados y por horas durante esta crisis.
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