ConnectWise Automate (anteriormente LabTech) se centra en gestión de infraestructura y herramienta de monitoreo de red con un gran enfoque en el descubrimiento de redes y la administración general de TI.
El software utiliza agentes livianos (que también ayudan a fijar el precio del producto a $ 1 por agente por mes) para monitorear no solo el sistema que ejecuta el agente, sino también otros dispositivos en la misma subred.
Esa estrategia proporciona información sobre la utilización del hardware y el rendimiento del sistema sin atascar su infraestructura.
Dicho esto, todavía no obtuvo nuestro premio Editors 'Choice esta vez en nuestra resumen de servicios de gestión de infraestructura, que es un honor que, en cambio, es para el competidor MMSoft Pulseway.
Instalación y configuración
Hay tres aspectos diferentes involucrados en la instalación de la solución ConnectWise Automate completa.
Primero está el servidor ConnectWise Automate, que reside en un servidor Windows que ejecuta Internet Information Services (IIS) y el servidor de base de datos MySQL de Oracle.
El servidor ConnectWise Automate funciona como un punto central con el que sus agentes pueden comunicarse y también alberga los datos recopilados de los distintos monitores que implementará.
El proceso de configuración es sencillo, siempre que cumpla con los requisitos previos y no tenga ningún software conflictivo en el mismo servidor (la lista es larga, así que consulte la documentación antes de la instalación).
La segunda parte del proceso de instalación de ConnectWise Automate es el Centro de control de ConnectWise Automate, que proporciona a los usuarios de ConnectWise Automate una consola de administración que ofrece una serie de funciones, que incluyen monitoreo de recursos, inventario de hardware y software, invocación de scripts de administración y administración de parches.
ConnectWise Automate Control Center se puede instalar en varias estaciones de trabajo administrativas, cada una de las cuales se conecta de nuevo al servidor ConnectWise Automate.
Las versiones móviles del ConnectWise Automate Control Center están disponibles para Dispositivos Android e iOS.
El paso final y clave en la instalación de ConnectWise Automate tiene que ver con los agentes de software que recopilan información de los servidores y estaciones de trabajo en su red.
ConnectWise Automate es compatible con Microsoft Windows 10 ($ 139.00 en Microsoft Store), Apple Mac y sistemas operativos (SO) Linux a través de varios instaladores de agentes.
Los agentes de Windows se pueden implementar de forma remota mediante el uso de herramientas administrativas estándar como la directiva de grupo o la secuencia de comandos de inicio de sesión, o mediante el uso de métodos ConnectWise Automate, incluida la inserción de la sonda del agente o los dispositivos de red detectados.
Si bien todos estos pasos brindan una capacidad de administración altamente funcional, ciertamente agregan una complejidad significativa en comparación con una solución de servicio en la nube, como Nueva infraestructura de reliquias (Visite el sitio en New Relic) .
Además, dependiendo de la cantidad de hardware que consuma al implementar los tres componentes principales de ConnectWise Automate, el costo general de la solución también puede aumentar de manera espectacular.
Funcionalidad de inventario
Como muchas de las otras herramientas de administración de infraestructura y monitoreo de red con las que compite, ConnectWise Automate proporciona un conjunto de herramientas para realizar un inventario de dispositivos de red, una tarea que se hace bastante fácil una vez que se han implementado sus agentes.
Si bien esto no es del todo cierto gestión de activos, proporciona informes que pueden ayudar en este proceso.
Además, puede usar la descripción general del inventario de dispositivos para iniciar un monitoreo más profundo de los dispositivos listados usando ping, Protocolo simple de administración de red (SNMP) u otros métodos estándar.
La funcionalidad de inventario de ConnectWise Automate también se extiende al hardware y software de servidores y estaciones de trabajo.
Los agentes de ConnectWise Automate le permiten extraer un inventario de las computadoras conectadas, lo que puede ayudar en las auditorías de licencias y facilitar el proceso de presupuestación para el crecimiento o las actualizaciones futuras.
Monitoreo y alertas
ConnectWise Automate proporciona numerosos puntos de datos para monitorear su infraestructura crítica, particularmente para aquellas que están basadas en servidor.
Además de simplemente controlar los eventos clave, ConnectWise Automate admite alertas que abarcan un rango que va desde el simple envío de una notificación por correo electrónico o el servicio de mensajes cortos (SMS) hasta la activación automática de una acción (reinicio del servicio, reinicio del sistema, instalación de software, etc.).
etc.) para comenzar a reparar o solucionar problemas.
Estas alertas se pueden activar inmediatamente en la primera ocurrencia de un evento o puede configurar el monitor para que espere hasta que el evento haya ocurrido varias veces.
Los monitores también son capaces de almacenar datos históricos, lo que puede proporcionar un medio para realizar análisis de tendencias, lo que facilita la tarea de solucionar problemas de su infraestructura y servicios clave.
ConnectWise Automate proporciona una serie de funciones que van más allá de la simple supervisión de su infraestructura crítica.
Las características clave de ConnectWise Automate incluyen la capacidad de administrar parches del sistema o incluso actualizaciones de software de terceros, como Java y Adobe Flash, ambos delincuentes habituales en términos de vulnerabilidades de software.
La gestión de parches incluso incluye la capacidad de organizar parches en oleadas, lo que le permite probarlos a fondo antes de enviarlos a sistemas críticos.
Además de los parches, ConnectWise Automate le brinda supervisión y control sobre antimalware, copias de seguridad, administración de escritorio y virtualización mediante el uso de complementos.
ConnectWise Automate ofrece soporte para varios gigantes de la industria en cada una de estas categorías.
ConnectWise Automate también ofrece funcionalidad de cara al usuario a través del agente ConnectWise Automate.
Los usuarios pueden iniciar scripts preconfigurados, que pueden realizar una variedad de funciones como instalaciones de software, acciones de mantenimiento o pasos de solución de problemas automatizados.
Usabilidad general
En comparación con las interfaces algo más limpias que ofrece MMSoft Pulseway y Apilar, el ConnectWise Automate Control Center requiere un poco de tiempo para acostumbrarse, especialmente desde el punto de vista de la navegación.
Sin embargo, ofrece una serie de funciones útiles para los administradores.
El árbol de navegación le permite encontrar una herramienta o un caso de uso, profundizar más en un cliente o categoría y luego profundizar en los recursos individuales.
Un inconveniente es que ConnectWise Automate parece, a veces, ofrecer dos interfaces de usuario diferentes.
Por ejemplo, la herramienta de administración de parches utiliza una interfaz de usuario moderna y elegante, que a veces puede dificultar un poco la búsqueda de la herramienta adecuada.
No hay nada de malo en ninguna de las interfaces de usuario, pero a veces hace que ConnectWise Automate Control Center sea un poco difícil de usar.
Un aspecto clave de cualquier herramienta de monitoreo es la capacidad de ver y analizar los datos que se recopilan.
ConnectWise Automate ofrece tres formas de ver sus datos: vistas de datos, informes y pantallas de visualización.
Las vistas de datos son simplemente una vista en columnas de los datos que devuelve el monitor.
Los informes suelen ser más sofisticados y le brindan no solo una vista de los datos, sino también gráficos y análisis de tendencias (según el informe).
Los informes también se pueden configurar para que se ejecuten según una programación, se envíen por correo electrónico o se ejecuten con parámetros.
También puede personalizar informes o diseñar los suyos propios.
Las pantallas de visualización frontal brindan una vista de alto nivel en un formato que es lo suficientemente funcional y estéticamente agradable como para ser parte de una pantalla de monitor de red siempre encendida.
Precios y niveles
La licencia de ConnectWise Automate implica una tarifa de implementación única que incluye la instalación, la configuración inicial y consultoría personalizada para ayudarlo a comenzar a trabajar.
Esta tarifa de implementación comienza en $ 700 pero aumenta según la complejidad y el alcance.
Los agentes también tienen licencia a una tarifa de $ 1 a $ 6 por mes por agente, según la duración del plazo del compromiso y los descuentos por volumen.
Para redes más grandes, el costo del agente puede comenzar a afectar el presupuesto, pero el costo adicional agrega profundidad al nivel de monitoreo por dispositivo.
La funcionalidad que no requiere un agente, como hardware virtualizado o dispositivos de red, no requiere una licencia de agente adicional.
ConnectWise Automate tiene un par de características fabulosas, en particular, la capacidad de preparar e implementar parches del sistema.
Si bien hay otros sistemas que brindan esta funcionalidad, incluido un par de Microsoft, tener esta característica incorporada en una suite de monitoreo como ConnectWise Automate tiene sus virtudes.
La pregunta sobre si una solución de monitoreo basada en agentes o una opción sin agentes es mejor se reduce a las prioridades de su organización.
Vale la pena considerar el costo de las licencias de agente de ConnectWise Automate, pero el agente se aprovecha para ayudar a implementar parches del sistema, ofrecer opciones de autoservicio para el usuario y obtener conocimientos más profundos sobre cosas como monitorear el rendimiento de los programas en ejecución o realizar un seguimiento del software instalado.
Pros
Capacidad para automatizar la instalación de agentes y administrar la implementación de parches de proveedores y sistemas.
Capacidad para ofrecer opciones de autoservicio a los usuarios.
Permite que varios proveedores se integren con ConnectWise Automate, respaldando el uso de sus productos sin salir del software.
Contras
Algunas funciones requieren complementos, cambios de URL.
Requisitos de instalación local.
La línea de fondo
ConnectWise Automate, anteriormente conocido como LabTech, hace un trabajo sólido como una infraestructura basada en agentes y una plataforma de monitoreo de red con un buen soporte para el autoservicio y la integración de terceros.
ConnectWise Automate (anteriormente LabTech) se centra en gestión de infraestructura y herramienta de monitoreo de red con un gran enfoque en el descubrimiento de redes y la administración general de TI.
El software utiliza agentes livianos (que también ayudan a fijar el precio del producto a $ 1 por agente por mes) para monitorear no solo el sistema que ejecuta el agente, sino también otros dispositivos en la misma subred.
Esa estrategia proporciona información sobre la utilización del hardware y el rendimiento del sistema sin atascar su infraestructura.
Dicho esto, todavía no obtuvo nuestro premio Editors 'Choice esta vez en nuestra resumen de servicios de gestión de infraestructura, que es un honor que, en cambio, es para el competidor MMSoft Pulseway.
Instalación y configuración
Hay tres aspectos diferentes involucrados en la instalación de la solución ConnectWise Automate completa.
Primero está el servidor ConnectWise Automate, que reside en un servidor Windows que ejecuta Internet Information Services (IIS) y el servidor de base de datos MySQL de Oracle.
El servidor ConnectWise Automate funciona como un punto central con el que sus agentes pueden comunicarse y también alberga los datos recopilados de los distintos monitores que implementará.
El proceso de configuración es sencillo, siempre que cumpla con los requisitos previos y no tenga ningún software conflictivo en el mismo servidor (la lista es larga, así que consulte la documentación antes de la instalación).
La segunda parte del proceso de instalación de ConnectWise Automate es el Centro de control de ConnectWise Automate, que proporciona a los usuarios de ConnectWise Automate una consola de administración que ofrece una serie de funciones, que incluyen monitoreo de recursos, inventario de hardware y software, invocación de scripts de administración y administración de parches.
ConnectWise Automate Control Center se puede instalar en varias estaciones de trabajo administrativas, cada una de las cuales se conecta de nuevo al servidor ConnectWise Automate.
Las versiones móviles del ConnectWise Automate Control Center están disponibles para Dispositivos Android e iOS.
El paso final y clave en la instalación de ConnectWise Automate tiene que ver con los agentes de software que recopilan información de los servidores y estaciones de trabajo en su red.
ConnectWise Automate es compatible con Microsoft Windows 10 ($ 139.00 en Microsoft Store), Apple Mac y sistemas operativos (SO) Linux a través de varios instaladores de agentes.
Los agentes de Windows se pueden implementar de forma remota mediante el uso de herramientas administrativas estándar como la directiva de grupo o la secuencia de comandos de inicio de sesión, o mediante el uso de métodos ConnectWise Automate, incluida la inserción de la sonda del agente o los dispositivos de red detectados.
Si bien todos estos pasos brindan una capacidad de administración altamente funcional, ciertamente agregan una complejidad significativa en comparación con una solución de servicio en la nube, como Nueva infraestructura de reliquias (Visite el sitio en New Relic) .
Además, dependiendo de la cantidad de hardware que consuma al implementar los tres componentes principales de ConnectWise Automate, el costo general de la solución también puede aumentar de manera espectacular.
Funcionalidad de inventario
Como muchas de las otras herramientas de administración de infraestructura y monitoreo de red con las que compite, ConnectWise Automate proporciona un conjunto de herramientas para realizar un inventario de dispositivos de red, una tarea que se hace bastante fácil una vez que se han implementado sus agentes.
Si bien esto no es del todo cierto gestión de activos, proporciona informes que pueden ayudar en este proceso.
Además, puede usar la descripción general del inventario de dispositivos para iniciar un monitoreo más profundo de los dispositivos listados usando ping, Protocolo simple de administración de red (SNMP) u otros métodos estándar.
La funcionalidad de inventario de ConnectWise Automate también se extiende al hardware y software de servidores y estaciones de trabajo.
Los agentes de ConnectWise Automate le permiten extraer un inventario de las computadoras conectadas, lo que puede ayudar en las auditorías de licencias y facilitar el proceso de presupuestación para el crecimiento o las actualizaciones futuras.
Monitoreo y alertas
ConnectWise Automate proporciona numerosos puntos de datos para monitorear su infraestructura crítica, particularmente para aquellas que están basadas en servidor.
Además de simplemente controlar los eventos clave, ConnectWise Automate admite alertas que abarcan un rango que va desde el simple envío de una notificación por correo electrónico o el servicio de mensajes cortos (SMS) hasta la activación automática de una acción (reinicio del servicio, reinicio del sistema, instalación de software, etc.).
etc.) para comenzar a reparar o solucionar problemas.
Estas alertas se pueden activar inmediatamente en la primera ocurrencia de un evento o puede configurar el monitor para que espere hasta que el evento haya ocurrido varias veces.
Los monitores también son capaces de almacenar datos históricos, lo que puede proporcionar un medio para realizar análisis de tendencias, lo que facilita la tarea de solucionar problemas de su infraestructura y servicios clave.
ConnectWise Automate proporciona una serie de funciones que van más allá de la simple supervisión de su infraestructura crítica.
Las características clave de ConnectWise Automate incluyen la capacidad de administrar parches del sistema o incluso actualizaciones de software de terceros, como Java y Adobe Flash, ambos delincuentes habituales en términos de vulnerabilidades de software.
La gestión de parches incluso incluye la capacidad de organizar parches en oleadas, lo que le permite probarlos a fondo antes de enviarlos a sistemas críticos.
Además de los parches, ConnectWise Automate le brinda supervisión y control sobre antimalware, copias de seguridad, administración de escritorio y virtualización mediante el uso de complementos.
ConnectWise Automate ofrece soporte para varios gigantes de la industria en cada una de estas categorías.
ConnectWise Automate también ofrece funcionalidad de cara al usuario a través del agente ConnectWise Automate.
Los usuarios pueden iniciar scripts preconfigurados, que pueden realizar una variedad de funciones como instalaciones de software, acciones de mantenimiento o pasos de solución de problemas automatizados.
Usabilidad general
En comparación con las interfaces algo más limpias que ofrece MMSoft Pulseway y Apilar, el ConnectWise Automate Control Center requiere un poco de tiempo para acostumbrarse, especialmente desde el punto de vista de la navegación.
Sin embargo, ofrece una serie de funciones útiles para los administradores.
El árbol de navegación le permite encontrar una herramienta o un caso de uso, profundizar más en un cliente o categoría y luego profundizar en los recursos individuales.
Un inconveniente es que ConnectWise Automate parece, a veces, ofrecer dos interfaces de usuario diferentes.
Por ejemplo, la herramienta de administración de parches utiliza una interfaz de usuario moderna y elegante, que a veces puede dificultar un poco la búsqueda de la herramienta adecuada.
No hay nada de malo en ninguna de las interfaces de usuario, pero a veces hace que ConnectWise Automate Control Center sea un poco difícil de usar.
Un aspecto clave de cualquier herramienta de monitoreo es la capacidad de ver y analizar los datos que se recopilan.
ConnectWise Automate ofrece tres formas de ver sus datos: vistas de datos, informes y pantallas de visualización.
Las vistas de datos son simplemente una vista en columnas de los datos que devuelve el monitor.
Los informes suelen ser más sofisticados y le brindan no solo una vista de los datos, sino también gráficos y análisis de tendencias (según el informe).
Los informes también se pueden configurar para que se ejecuten según una programación, se envíen por correo electrónico o se ejecuten con parámetros.
También puede personalizar informes o diseñar los suyos propios.
Las pantallas de visualización frontal brindan una vista de alto nivel en un formato que es lo suficientemente funcional y estéticamente agradable como para ser parte de una pantalla de monitor de red siempre encendida.
Precios y niveles
La licencia de ConnectWise Automate implica una tarifa de implementación única que incluye la instalación, la configuración inicial y consultoría personalizada para ayudarlo a comenzar a trabajar.
Esta tarifa de implementación comienza en $ 700 pero aumenta según la complejidad y el alcance.
Los agentes también tienen licencia a una tarifa de $ 1 a $ 6 por mes por agente, según la duración del plazo del compromiso y los descuentos por volumen.
Para redes más grandes, el costo del agente puede comenzar a afectar el presupuesto, pero el costo adicional agrega profundidad al nivel de monitoreo por dispositivo.
La funcionalidad que no requiere un agente, como hardware virtualizado o dispositivos de red, no requiere una licencia de agente adicional.
ConnectWise Automate tiene un par de características fabulosas, en particular, la capacidad de preparar e implementar parches del sistema.
Si bien hay otros sistemas que brindan esta funcionalidad, incluido un par de Microsoft, tener esta característica incorporada en una suite de monitoreo como ConnectWise Automate tiene sus virtudes.
La pregunta sobre si una solución de monitoreo basada en agentes o una opción sin agentes es mejor se reduce a las prioridades de su organización.
Vale la pena considerar el costo de las licencias de agente de ConnectWise Automate, pero el agente se aprovecha para ayudar a implementar parches del sistema, ofrecer opciones de autoservicio para el usuario y obtener conocimientos más profundos sobre cosas como monitorear el rendimiento de los programas en ejecución o realizar un seguimiento del software instalado.
Pros
Capacidad para automatizar la instalación de agentes y administrar la implementación de parches de proveedores y sistemas.
Capacidad para ofrecer opciones de autoservicio a los usuarios.
Permite que varios proveedores se integren con ConnectWise Automate, respaldando el uso de sus productos sin salir del software.
Contras
Algunas funciones requieren complementos, cambios de URL.
Requisitos de instalación local.
La línea de fondo
ConnectWise Automate, anteriormente conocido como LabTech, hace un trabajo sólido como una infraestructura basada en agentes y una plataforma de monitoreo de red con un buen soporte para el autoservicio y la integración de terceros.
