Si SurveyMonkey está diseñado para ser lo más accesible posible, entonces la herramienta de encuestas en línea WorldApp KeySurvey (que tiene precios personalizados) ha abordado el diseño de encuestas desde la otra dirección.
WorldApp KeySurvey ha diseñado su conjunto de funciones en torno al uso empresarial, dando prioridad a los controles administrativos y la seguridad.
Es una herramienta excelente, pero nuestra designación de Elección de los editores va para la competencia Qualtrics en nuestro resumen de revisión de herramientas de encuestas en línea.
Diseño de encuestas
WorldApp KeySurvey divide su pantalla de inicio en un directorio de carpetas para almacenar encuestas, una lista de las encuestas que contiene y una pantalla de resumen del estado de la encuesta seleccionada.
Las encuestas también se pueden clasificar con diferentes colores, un poco como la antigua función Etiquetas en el Finder de Mac OS.
Dicho esto, la interfaz de usuario (UI) tiene un aspecto muy similar al de Windows XP.
A diferencia de otras herramientas de encuestas en línea que le permiten elegir directamente el tipo de pregunta que desea agregar a la encuesta, en WorldApp KeySurvey, primero debe especificar que desea crear una nueva pregunta desde cero y luego elegir el tipo de pregunta.
Los tipos de preguntas tienen una pequeña miniatura cerca de ellos, y WorldApp KeySurvey proporciona una página de referencia similar a la de eSurveysPro que explica más detalladamente los tipos de preguntas.
Pero preferiría un sistema más interactivo basado en sugerencias de herramientas, como puede encontrar en SurveyMonkey ($ 25.00 en SurveyMonkey) o Qualtrics.
WorldApp KeySurvey también tiene una forma única de referirse a los tipos de preguntas.
Por ejemplo, una pregunta de opción única basada en un botón de opción se denomina "Elija una u otra".
Solo algunos de estos nombres incluyen consejos sobre cuándo se debe utilizar la pregunta.
La ayuda flotante se proporciona en otras partes de la interfaz de usuario, aunque a veces consiste principalmente en una sugerencia para consultar las páginas de ayuda.
De particular interés es el tipo de pregunta "Matriz 3D" de WorldApp KeySurvey, que, como Checkbox Survey, permite mezclar y combinar diferentes tipos de selectores en una sola matriz.
WorldApp KeySurvey incluso le permite especificar ciertos tipos de formatos de datos en hasta 12 columnas diferentes-Fo, por ejemplo, moneda en uno, una fecha en otro y un menú desplegable de opciones en un tercero.
Si bien el enfoque de WorldApp KeySurvey para esto también es un proceso extenso de varios pasos, como el de Checkbox Survey, es un poco menos complicado en WorldApp KeySurvey.
El editor de preguntas de WorldApp KeySurvey ofrece muchas opciones de formato de texto.
Y, aunque WorldApp KeySurvey, como SurveyGizmo ($ 25.00 en SurveyGizmo), permite importar un esquema de encuesta, también permite importar opciones de respuesta desde un archivo CSV.
Esto podría ser útil para listas más largas o generadas dinámicamente.
El producto también proporciona opciones sólidas de lógica de omisión con amplias combinaciones de reglas.
De hecho, proporciona dos interfaces de usuario distintas para crear dicha lógica, una conectada a la pregunta y otra que se ramifica a partir de un menú de funciones avanzadas de toda la encuesta.
El menú de Funciones avanzadas también incluye una capacidad de Display Logic ("Mostrar / Ocultar" en la jerga de WorldApp KeySurveys).
La interfaz de usuario de ambos incluye un diseño de interfaz de usuario más moderno que el de las funciones estándar de WorldApp KeySurvey y, con suerte, es un buen augurio para la dirección que está tomando la empresa.
WorldApp KeySurvey también es compatible con la canalización, que recupera el texto de preguntas y respuestas anteriores en preguntas y respuestas futuras a través de una potente función de valor calculado que se basa en códigos.
Sin embargo, especialmente para canalizar las respuestas, hay interfaces de usuario mucho más simples disponibles en otros productos.
En términos de personalización, WorldApp KeySurveys ofrece una amplia gama de temas, pero estos en general consisten en diferentes gráficos de título.
Por desgracia, ninguno de estos es editable, pero WorldApp KeySurvey le permitirá profundizar y personalizar un tema en gran medida, incluida la escritura de su propio CSS.
Cuando se trata de realizar una encuesta, el producto ofrece una serie de opciones.
Los enlaces de encuestas se pueden personalizar e integrar con el portal de participantes exclusivo del producto para ayudar a los encuestados a realizar un seguimiento de varias encuestas.
Sin embargo, no existe un soporte innato para múltiples enlaces de coleccionista ni una integración directa con las redes sociales.
Reportando
WorldApp KeySurvey ofrece una gama completa de funciones de informes.
Las preguntas se pueden combinar con las respuestas a otras preguntas, y los filtros se pueden configurar pregunta por pregunta.
También hay muchas opciones para personalizar el formato de texto de los informes.
Se destacaron algunas características, incluida la capacidad de personalizar el texto de la pregunta y la respuesta que se usa para los gráficos en los informes, así como la capacidad de crear grupos personalizados de encuestados de acuerdo con la forma en que respondieron ciertas preguntas.
Dicho esto, todas estas opciones deben configurarse antes de ejecutar un informe, mientras que otras herramientas le permiten modificarlas de manera más interactiva.
Esto es similar al enfoque de la encuesta Checkbox, aunque WorldApp KeySurvey proporciona mucha más flexibilidad antes de que se ejecute el informe.
Una de las características más destacadas de WorldApp KeySurveys es su arquitectura de complementos.
Por un lado, la extensibilidad del producto le permite mantener la interfaz de usuario central relativamente optimizada.
Por otro lado, los complementos no son necesariamente fáciles de usar.
Otra gran característica son sus Tareas, que es una herramienta sencilla e integrada para el seguimiento y la delegación de tareas, así como la configuración de flujos de trabajo, para varias partes relacionadas con las encuestas.
Otras características son menos obvias pero están dirigidas a la base de clientes empresariales de WorldApp KeySurvey.
Por ejemplo, el desarrollador de WorldApp KeySurvey señala que puede alojar imágenes y videos de forma segura, lo que garantiza que los conceptos de empaque, por ejemplo, no se puedan rastrear ni robar.
El producto también ha integrado amplios controles administrativos para garantizar que solo las partes autorizadas tengan acceso a las tareas relacionadas con la encuesta.
Precios
WorldApp KeySurvey utiliza un enfoque de venta directa y ofrece precios personalizados; no hay precios listados en su sitio web.
Si bien el resto del producto parece bastante competitivo, este enfoque anticuado de precios fue un poco decepcionante.
Pensamientos finales
WorldApp KeySurvey proporciona una gran cantidad de poder bajo el capó y parece estar dirigido a diseñadores de encuestas listos para profundizar en el uso de variables y códigos para resaltar la funcionalidad avanzada.
Su interfaz de usuario, aunque funcional, simplemente no es tan amigable como las de las otras herramientas de encuestas en línea en este resumen de reseñas, y tampoco lo es su metodología de precios.
Pero con comodidades como el portal Participant, realmente parece brillar cuando se trabaja con una lista controlada para el trabajo intraorganizacional.
Contras
La línea de fondo
La herramienta de encuestas en línea WorldApp KeySurvey es un sistema altamente capaz y flexible y está configurado para empresas que necesitan controles administrativos y seguridad.
