En un campo de "SurveyThis" y "SurveyThat", "Checkbox" suena como un cambio refrescante de ritmo creado por una herramienta de encuesta en línea astuta y disruptiva.
En realidad, Checkbox Survey (que comienza en $ 450 por año para el plan básico, facturado anualmente) evoca una personalidad diferente, pero está lejos de cambiar las reglas del juego.
De hecho, las idiosincrasias comienzan con llegar a su cuenta, a la que no se puede acceder a través del sitio web checkbox.com de la compañía, sino que se basa en un subdominio único en checkboxonline.com.
Registrarse para obtener una cuenta también requiere que uno esté de acuerdo con las comunicaciones de Checkbox, incluidos "anuncios de ventas y marketing para los productos y servicios de Checkbox Survey".
Aunque es una buena herramienta, Checkbox Survey no gana nuestro premio Editors 'Choice por esta y otras razones.
En cambio, la designación de Elección del editor va a la competencia Qualtrics en nuestro resumen de revisión de herramientas de encuestas en línea.
Diseño de encuestas
Una vez que se establece una cuenta, Checkbox Survey parece que fue diseñado con el objetivo de minimizar el uso del desplazamiento tanto como sea posible.
Eso no es tan malo cuando herramientas como SurveyMonkey ($ 25.00 en SurveyMonkey), SoGoSurvey ($ 12.00 en SoGoSurvey) y otras pueden implicar muchos movimientos hacia arriba y hacia abajo para cuestionarios largos.
De hecho, el panel de navegación principal de Checkbox Survey hace un trabajo sólido al presentar una descripción general de un cuestionario en una cantidad mínima de espacio.
Puede que no proporcione el modo de edición masiva en SurveyGizmo, pero tampoco requiere entrar en un "modo" tan separado como la pantalla "Organizar" de Toluna QuickSurveys para obtener una descripción general de un cuestionario.
Sin embargo, otras consecuencias no son tan deseables.
La encuesta de casilla de verificación es una especie de "anti-Qualtrics" cuando se trata de editar una pregunta en su lugar.
Es la única herramienta que miré donde las preguntas y respuestas se ingresan en pestañas separadas.
La creación de una pregunta de matriz produce siete pestañas, incluidas Apariencia, Comportamiento, Columnas, Condiciones, Pregunta y Filas.
Las cosas están tan compartimentadas que se necesita la primera pestaña, Vista previa, solo para ver cómo se verá la pregunta final.
Eso es demasiado trabajo para algo construido dinámicamente en otras herramientas.
Checkbox Survey incluye alrededor de una docena de estilos editables para encuestas que difieren principalmente en el esquema de color, pero el producto ofrece un nivel excepcional de control sobre la apariencia de los elementos en la pantalla.
Por ejemplo, es la única herramienta que miré que expone la capacidad de agregar HTML para cualquier opción de respuesta (y en muchos otros lugares), y tiene controles de alineación granulares sobre cómo aparecen los objetos en filas y columnas.
También ofrece más libertad para personalizar el texto en la experiencia del encuestado que la que vi en otras herramientas.
El producto también es particularmente flexible en el diseño de matrices que pueden incluir mezclar y combinar botones de opción, casillas de verificación y campos de texto en una sola fila, pero hacerlo requiere el uso de un proceso complejo de varios pasos.
Además, la herramienta carece de soporte para algunos de los tipos de preguntas más centrados en los medios como mapas de calor.
Checkbox Survey tiene un soporte sólido para la lógica de ramificación / omisión y la lógica de visualización ("condiciones" en su jerga).
Sin embargo, su editor de reglas puede presentar opciones que son, en el mejor de los casos, confusas, incluso en comparación con las facilidades de otras interfaces de usuario (UI) menos pulidas en el software externo eSurveysPro (40,00 por mes para el plan premium, facturado mensualmente en eSurveysPro) y WorldApp KeySurvey.
Hablando de WorldApp KeySurvey, Checkbox Survey también incluye varias características que lo hacen atractivo para las empresas preocupadas por la seguridad.
Estos incluyen soporte para múltiples administradores con niveles discretos de permisos a nivel de encuesta, informe o carpeta.
También incluye la capacidad de configurar activadores de correo electrónico en ciertos eventos, como la finalización de una encuesta o una respuesta a una pregunta específica, lo que puede ser útil para realizar un seguimiento del cumplimiento.
No integra un administrador de tareas colaborativo como lo hace WorldApp KeySurvey ($ 625.00 en Key Survey).
Sin embargo, su pestaña Usuarios revela una pista de auditoría de las actividades en la aplicación que le permite saltar rápidamente a los cambios realizados.
Esta es una característica destacada que podría resultar invaluable para solucionar problemas de diseño.
Reportando
El campo de la encuesta y la creación de informes se controlan mediante asistentes de configuración.
Las capacidades de campo incluyen la capacidad de limitar el acceso a encuestas con contraseñas.
El asistente de generación de informes ofrece la ventaja de especificar de antemano qué tipo de gráficos deben generarse universalmente a partir de ciertos tipos de preguntas.
Sin embargo, después de que Checkbox Survey genera un informe, es esencialmente una impresión estática en pantalla que no ofrece nada más que imprimir o exportar gráficos individuales como gráficos o exportar todo como un archivo PDF.
No hay capacidad para ejecutar filtros o tablas de referencias cruzadas en un informe o cambiarlo de ninguna manera, que es una característica importante que se encuentra en la mayoría de los otros paquetes.
Esto no quiere decir que sus datos sean una isla; Checkbox Survey proporciona por separado la exportación a SPSS y otros formatos y una serie de funciones a través de su interfaz de programación de aplicaciones (API).
El acceso a la API requiere un nivel de precios más alto, como ocurre con muchas otras ofertas.
Precios
La estructura de precios de Checkbox Survey es relativamente sencilla.
No existe una versión gratuita más allá de una prueba, que incluye todas las funciones de su plan Básico.
Esa opción, que cuesta $ 450 por año, ofrece un valor sólido que incluye un alto porcentaje de su funcionalidad.
A partir de ahí, el precio da un salto vertiginoso, pero parece justificarse en funciones adicionales adicionales.
La versión Professional agrega una mayor cantidad de correos electrónicos por mes, soporte telefónico, soporte multilingüe, acceso (API) y colaboración en equipo por $ 1,750 por año.
Agregar un dominio personalizado y el cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) casi duplica ese precio a $ 3,450.
La compañía también ofrece precios empresariales personalizados y una versión que se puede alojar localmente como alternativa a su versión alojada en Amazon Web Services ($ 6,415.00 en Amazon) (AWS).
Pensamientos finales
Checkbox Survey tiene mucho poder y es una opción sólida para las empresas que exigen un alto grado de personalización sobre la apariencia de sus encuestas en línea.
El plan de precios básico de Checkbox Survey representa un buen valor, pero su proceso de diseño de preguntas hace que aprovechar toda la potencia de la herramienta sea engorroso, además de que su función de informes simplemente no es competitiva.
Checkbox Survey también reconoce que su interfaz de usuario necesita trabajo, por lo que la compañía dice que está planeando una revisión que debe realizarse a fin de año.
