Después de grabar una entrevista o reunión larga, es probable que la transcripción del archivo resultante no esté entre las cosas que desea hacer a continuación.
Conviértete en un servicio de transcripción en lugar de.
GMR Transcription produce resultados consistentes con otros servicios de prueba basados ??en humanos, y también ofrece una buena variedad de servicios.
Por otro lado, GMR Transcription cuesta más que la competencia, no tiene editor web y ofrece interfaces web y móviles mal diseñadas.
Editors 'Choice Rev es un servicio de transcripción más moderno, económico e intuitivo.
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Costos de transcripción
El nivel básico de GMR Transcription cuesta aproximadamente lo mismo que otros servicios de transcripción basados ??en humanos que he probado.
Cobra $ 1.25 por minuto por grabaciones con dos parlantes y buena calidad de audio, dado un tiempo de respuesta de 3-5 días.
Sin embargo, los costos aumentan rápidamente a partir de ahí.
Al agregar las opciones textuales, de código de tiempo o de gramática corregida, cada una agrega $ 0.50 por minuto al costo total.
A diferencia de la opción estándar, las transcripciones textuales incluyen todas las expresiones vocales que no son palabras, como toser o reír.
El costo base sube a $ 1.75 por minuto para audio difícil.
GMR Transcription define el audio difícil como cualquier grabación que incluya ruido de fondo o altavoces con acentos fuertes, así como aquellas que requieran una marca de tiempo significativa o incluyan terminología médica o científica complicada.
Acortar el tiempo de respuesta también eleva el precio.
Por ejemplo, las devoluciones al día siguiente cuestan $ 3 por minuto como mínimo, mientras que los pedidos el mismo día cuestan $ 3,50 por minuto.
El servicio de transcripción de video de GMR Transcription cuesta más que sus ofertas de audio.
Para videos con audio claro, la tarifa estándar para un tiempo de respuesta de entre tres y cinco días es de $ 1,75 por minuto.
GMR Transcription es único en el sentido de que ofrece un servicio de transcripción de texto a texto, que puede utilizar si desea convertir un documento escaneado en texto.
Esto es similar a la función de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) de ABBYY FineReader.
También puede copiar texto de una imagen en OneNote de Microsoft, por lo que solo los clientes con un gran volumen de documentos deben considerar el servicio de texto a texto de GMR Transcription.
A modo de comparación, Rev (en Rev) cuesta $ 1 por minuto de audio y devuelve archivos de menos de 30 minutos en 12 horas.
Las opciones de marca de tiempo y palabra por palabra solo agregan $ 0.25 por minuto cada una.
El servicio regular de Scribie, que tiene una ventana de devolución de 36 horas, cuesta $ 1.20 por minuto e incluye sellado de tiempo automático.
La opción estándar de Transcription Panda, que devuelve archivos en dos o tres días hábiles, cuesta $ 1.20 por minuto y cobra $ 0.25 extra por minuto por las opciones de marca de tiempo y palabra por palabra.
Para archivos más simples o trabajos de transcripción rápida, puede ser suficiente un servicio de transcripción automática.
Estos servicios suelen ser mucho más económicos.
Otter, por ejemplo, ofrece a los usuarios una asignación de grabación y transcripción de 600 minutos por mes de forma gratuita.
Scribie también ofrece un servicio automático completamente gratuito.
Introducción y proceso de transcripción
Registrarse en GMR Transcription no es tan simple como con los servicios de la competencia; registrarse para obtener una cuenta es un proceso de cuatro pasos.
La primera sección requiere información de contacto como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y ocupación.
A continuación, ingresa una contraseña y debe proporcionar una dirección.
El último paso antes de la página de confirmación es pagar una tarifa de registro de $ 1.
Ningún otro servicio que probamos hace que sea tan difícil registrarse para obtener una cuenta, ni tampoco cobra una tarifa de registro.
GMR Transcription recibe crédito por explicar sus políticas de privacidad y el proceso de transcripción en un lenguaje sencillo.
La compañía dice que usa su información personal con fines de contacto y personalización, pero nunca distribuye sus datos a fuentes externas.
GMR Transcription utiliza un servidor cifrado con SSL para garantizar la seguridad de los archivos y las comunicaciones.
Todos los empleados de GMR Transcription están sujetos a un estricto acuerdo de no divulgación (NDA), y la empresa elimina las cargas de audio de su base de datos una vez que se completa el trabajo de transcripción.
Los transcriptores no tienen acceso a su información de contacto.
Interfaz web
El panel web de GMR Transcription es funcional pero anticuado.
Las secciones usan iconografía anticuada, las opciones están duplicadas y muchos de los botones presentan un bisel artificial poco atractivo.
Su esquema de color es monótono, con reflejos amarillos, grises, rojos y azules apagados.
GMR Transcription divide la configuración en cuatro módulos (de arriba a abajo): cargar archivo, administrar archivos, ver informe y administrar su perfil.
En la sección Cargar archivo, puede agregar un archivo de audio para transcripción, un documento de texto para traducción o pagar y acceder a transcripciones.
En la sección Administrar archivos, los usuarios pueden ver el estado de los trabajos de transcripción, así como pagar y acceder a las transcripciones completadas.
La sección Ver informe contiene opciones para acceder y descargar su historial de pagos, historial de pedidos y transcripciones pagadas.
La última sección, Administre su perfil, es donde puede editar la configuración del perfil, su contraseña y los detalles de pago.
El área Editar perfil es bastante básica y no puede habilitar Autenticación de dos factores.
Todos los servicios de transcripción deben incluir una opción de autenticación de dos factores, pero desafortunadamente ninguno de los servicios que he probado implementa esta característica de seguridad.
Una preocupación de seguridad que noté cuando cambié mi contraseña es que GMR Transcription no eliminó mi contraseña cuando la escribí en el campo de entrada.
GMR Transcription no incluye un editor web para realizar cambios en las transcripciones en línea.
Esta es una limitación considerable, ya que es probable que deba realizar cambios en la transcripción al final.
Un representante de GMR Transcription señaló que la compañía nunca había recibido una solicitud para tal característica, pero como muestran nuestras pruebas de precisión, ningún servicio produjo resultados perfectos.
Su mejor opción para los servicios que no ofrecen un editor es copiar el texto en una herramienta gratuita, como OTranscribe, y realizar los cambios allí.
Por experiencia, corregir una transcripción al mismo ritmo que se reproduce la grabación es difícil, especialmente si necesita moverse con frecuencia entre programas.
Los mejores servicios de transcripción cuentan con editores web que combinan herramientas de edición y reproducción de texto en una interfaz coherente e intuitiva.
GMR Transcription también carece de herramientas de colaboración sólidas, aunque admite facturación y cuentas de equipo.
Algunos servicios de transcripciones, como Sonix, le permiten asignar roles con diferentes niveles de permisos para cada usuario.
Opciones de pedido
Los problemas de diseño también afectan la experiencia del pedido, con opciones desordenadas y mal organizadas.
Para comenzar, haga clic en el botón Cargar archivos de audio.
A continuación, configure la configuración de procesamiento predeterminada para cada carga o elija opciones para el archivo actual.
Ambas opciones muestran la misma interfaz, con la única diferencia de que la primera preselecciona la opción Establecer esta configuración predeterminada para pedidos futuros.
En este menú contextual, selecciona el idioma, el formato de archivo, la calidad del audio, el tiempo de respuesta, el número de hablantes y cualquier otro servicio adicional.
También puede agregar instrucciones o notas especiales para nombres de oradores, palabras clave, términos técnicos o solicitudes de formato.
Transcripción GMR no calcula el costo total hasta después de enviar esas opciones y presionar el botón Calcular.
La mayoría de los demás servicios calculan los costos totales a medida que realiza las selecciones.
El botón Editar borra el total calculado en lugar de volver a abrir las selecciones de pedidos, lo que para mí tiene muy poco sentido.
El último paso es cargar las plantillas o los documentos de respaldo.
Finalmente, asegúrese de que todo se vea correcto antes de aceptar los términos y enviar el pedido.
GMR Transcription le envía un correo electrónico una vez que envía correctamente su archivo y puede ver el estado del trabajo desde la opción Verificar estado del archivo en la página principal de la cuenta junto con la fecha de devolución garantizada.
¿Qué tan precisa es la transcripción GMR?
Para probar la precisión de los servicios de transcripción, subo la misma grabación de 16 minutos a cada uno.
La grabación original de una llamada de conferencia de tres personas proviene de una grabadora de voz dedicada Olympus VN-722PC.
No es una grabación fácil, pero eso la hace ideal para probar los servicios y diferenciar claramente su desempeño.
También vale la pena señalar que, dado que hay humanos en el otro extremo de estos servicios, es posible que experimente cierta variabilidad en los resultados de precisión.
GMR Transcription devolvió la transcripción en 53:54 (horas: minutos).
Todos los servicios devolvieron mi transcripción dentro del rango prometido, pero GMR Transcription tomó más tiempo.
Aún así, este tiempo es el final más rápido del tiempo de devolución de 3-5 días que prometió.
Rev fue el más rápido con un tiempo de 1:16, Transcription Panda logró un tiempo de 2:05 y GoTranscript (.72 por minuto en GoTranscript) terminó la tarea en 2:58.
Scribie se tomó un poco más de un día (29:02) para la misma tarea, pero ese tiempo está dentro de su ventana de devolución de 36 horas.
En lugar de comparar la totalidad de cada transcripción, elijo tres párrafos, uno de cada orador de la llamada.
Para cada fragmento de la transcripción, marco un error cuando falta una palabra, es incorrecta o extra.
Calculo la tasa de error general dividiendo el número total de errores entre el número total de palabras en las secciones combinadas.
La sección A es una breve sección introductoria.
La sección B es un poco más larga y utiliza un vocabulario más complejo.
La sección C es aún más extensa y contiene algo de lenguaje técnico.
GMR Transcription devolvió una transcripción con una tasa de error del 12 por ciento, que es utilizable, aunque es el peor resultado que obtuve de un servicio basado en humanos.
En cualquier caso, el resultado de GMR Transcription es solo un poco peor que el de GoTranscript, que tenía una tasa de error del 10 por ciento.
Rev, el servicio más preciso que he probado, tenía una tasa de error de solo el tres por ciento.
TranscribeMe y Transcription Panda obtuvieron resultados con una tasa de error del cinco por ciento.
Examine el cuadro a continuación para ver los resultados completos, así como una comparación con los servicios automáticos que revisamos.
Volví a probar todos los servicios automáticos con una grabación en persona más sencilla entre dos personas.
Calculé la tasa de error de la misma manera, usando dos párrafos de muestra, en lugar de tres.
A los servicios automáticos les fue mejor con esta tarea en su conjunto, pero ...
