Todas las herramientas de encuestas en línea que probé ofrecen la capacidad de conectarse con paneles de terceros, que son grupos de encuestados que pueden necesitar cumplir con ciertos requisitos, como ser representativos a nivel nacional o trabajar en una industria en particular.
Para acceder a estas audiencias, a menudo hay que pagar a las empresas especializadas en reclutarlas y retenerlas.
Algunas herramientas, como SurveyMonkey, proporcionan una forma de pagar el acceso a diferentes grupos de consumidores a través del software de encuestas.
Pero Toluna QuickSurveys (que comienza en $ 85 por mes para el plan Premium) es en realidad desarrollado por Toluna, una de las compañías de paneles de encuestas más grandes del mundo.
Debido a esto, puede evitar algunos de los pasos de personalización tediosos y propensos a errores que se necesitan para integrar paneles con otros paquetes.
Toluna QuickSurveys se puede utilizar para cualquier tarea de encuesta o cualquier audiencia, como evaluaciones de empleados, ya que ofrece 12 plantillas relacionadas con recursos humanos (RRHH).
Sin embargo, el enfoque de la compañía en encuestas externas la ha llevado a crear opciones preempaquetadas para probar empaques (PowerPack) o conceptos de marca (PowerConcept).
Toluna QuickSurveys no obtiene nuestra Elección de los editores, una designación que en su lugar va a la competencia Qualtrics en nuestro resumen de revisión de la herramienta de encuestas en línea.
Diseño de encuestas en línea
En otras herramientas de encuestas en línea, la selección de las personas a las que desea enviar la encuesta generalmente ocurre cuando una encuesta está completa y lista para ser lanzada.
En Toluna QuickSurveys, sin embargo, está al frente con opciones sobre demografía, nivel de educación, puesto de trabajo y otros segmentos.
Desde allí, ingresa a la interfaz de usuario (UI) de creación de cuestionarios de Toluna QuickSurveys, que, a diferencia de cualquier otra herramienta de encuestas en línea que revisé, coloca las páginas en pestañas en la parte superior de la pantalla en lugar de colocarlas verticalmente.
Toluna dice que ha hecho esto para fomentar una buena práctica de mantener las encuestas en páginas separadas para evitar que los encuestados miren con anticipación las preguntas que podrían influir en ellos.
Sin embargo, otros paquetes que utilizan una lista vertical de preguntas lo hacen de forma predeterminada.
De hecho, el único producto que hizo que este proceso fuera un poco confuso fue eSurveysPro de Outside Software (40,00 por mes para el plan premium, facturado mensualmente en eSurveysPro).
Tal como está, la interfaz de usuario puede contener fácilmente más de 30 pestañas sin nombre, lo que hace que navegar por un cuestionario sea un dolor de cabeza mientras intenta recordar qué pregunta estaba en qué página.
Toluna QuickSurveys proporciona una pantalla "Organizar" que le permite arrastrar y soltar páginas para reordenarlas, pero desafortunadamente, no le permite volver a una pregunta desde esa pantalla para editarla.
Al igual que otras herramientas de encuestas en línea, Toluna QuickSurveys le permite pegar un conjunto de opciones de respuesta de otro documento para ahorrar tiempo.
Sin embargo, un buen toque es que también le permite volver a esa lista en cualquier momento para facilitar la edición por lotes de opciones de respuesta.
Dicho esto, a diferencia de todos los demás productos que miré, incluido el muy básico SurveyPlanet (180,00 por año para el plan Pro, facturado anualmente en SurveyPlanet), la aplicación no le permite duplicar preguntas, lo que se pierde en un gran ahorro de tiempo.
En cambio, requiere que guarde cualquier pregunta que desee modificar fácilmente en una biblioteca de preguntas, una función que también ofrecen muchas herramientas que permiten la reutilización de preguntas de uso frecuente.
A través de su función "No preguntar", Toluna QuickSurveys admite la lógica de visualización, es decir, la capacidad de mostrar u ocultar una pregunta en función de las respuestas a una pregunta anterior de esa pregunta.
También es compatible con la lógica de omisión, la capacidad de mostrar u ocultar preguntas futuras en función de una respuesta.
Sin embargo, la herramienta no admite la configuración de una sola regla con múltiples condiciones, lo que significa saltar directamente a una pregunta basada en las respuestas a otras dos preguntas.
Lo mejor que puede hacer es configurar dos reglas separadas que produzcan el mismo resultado.
La configuración de reglas también es más difícil de lo necesario porque, curiosamente, Toluna QuickSurveys proporciona un menú muy estrecho para elegir las preguntas que se deben omitir, lo que hace que sea más difícil determinar cuál es la pregunta correcta a la que saltar.
Además, con respecto a estas reglas, Toluna QuickSurveys no ancla estos "filtros" como los llama con las preguntas.
En su lugar, tiene una pantalla separada de "Lógica de encuesta" similar a la pantalla "Organizar" que muestra los filtros en el orden en que fueron creados, no en el orden de las páginas o preguntas donde se activaron.
Esto hace que la solución de problemas de la lógica de la encuesta sea más difícil de lo necesario.
Otra curiosa decisión de diseño que tomó Toluna fue la vista previa de las preguntas.
Las preguntas que se supone que no deben mostrarse en la encuesta final están etiquetadas con una nota que indica que no estarán en la encuesta final.
Si bien hay cierto valor en saber qué se omite que se mejoraría al saber por qué se omite, distrae la idea de obtener una vista previa de una encuesta como la vería un encuestado.
Reportando
Toluna QuickSurveys separa sus informes de otras partes de su interfaz de usuario.
La herramienta proporciona un buen resumen de cuánto tiempo ha estado una encuesta en el campo y qué tan cerca está de completarse por género.
También muestra claramente el recuento de respuestas para cada pregunta, un factor importante en las encuestas a gran escala que a menudo no se muestra de forma predeterminada en otras herramientas.
Toluna QuickSurveys abre gráficos en informes con una bonita animación.
Admite la exportación a SPSS, Microsoft Excel (gratis en Apple.com) y Microsoft PowerPoint, pero no a PDF.
Dentro de las preguntas, incluye opciones de filtrado y tabulación cruzada basadas en los resultados de otras preguntas o datos demográficos.
Existe un apoyo particularmente fuerte para las subpoblaciones, que se pueden combinar o anidar como un factor para un análisis más detallado.
Toluna QuickSurveys tiene excelentes características para compartir informes, incluida la protección con contraseña, la capacidad de establecer una fecha de vencimiento y la opción de permitir que se incluyan análisis como tabulaciones cruzadas en el informe.
Precios
Si bien el negocio de Toluna puede consistir más en vender acceso a paneles que en software como servicio (SaaS), a los clientes se les cobra una prima por el uso de Toluna QuickSurveys incluso cuando realizan sus encuestas a través de Toluna.
Para otros, el acceso a los análisis de la herramienta cuesta $ 85 por mes.
Si va a utilizar el panel de Toluna, entonces la integración de Toluna QuickSurveys con él y el beneficio de la facturación de fuente única pueden ser atractivos.
Sin embargo, por una tarifa comparable, existen opciones más maduras y pulidas en el mercado.
Si bien Toluna ha estado impulsando Toluna QuickSurveys, ofrece un excelente soporte para herramientas competitivas.
Contras
El generador de cuestionarios con pestañas no se adapta bien.
Los filtros y la lógica de omisión no están vinculados a las preguntas.
El modo de resumen de preguntas es limitado.
La línea de fondo
Toluna es uno de los proveedores de paneles de encuestados más grandes de la industria, lo que podría atraerlo a su herramienta QuickSurveys.
Sin embargo, si bien es una herramienta bastante sólida, la solución de Toluna sigue siendo la mejor principalmente para encuestas con estructuras relativamente sencillas.
Todas las herramientas de encuestas en línea que probé ofrecen la capacidad de conectarse con paneles de terceros, que son grupos de encuestados que pueden necesitar cumplir con ciertos requisitos, como ser representativos a nivel nacional o trabajar en una industria en particular.
Para acceder a estas audiencias, a menudo hay que pagar a las empresas especializadas en reclutarlas y retenerlas.
Algunas herramientas, como SurveyMonkey, proporcionan una forma de pagar el acceso a diferentes grupos de consumidores a través del software de encuestas.
Pero Toluna QuickSurveys (que comienza en $ 85 por mes para el plan Premium) es en realidad desarrollado por Toluna, una de las compañías de paneles de encuestas más grandes del mundo.
Debido a esto, puede evitar algunos de los pasos de personalización tediosos y propensos a errores que se necesitan para integrar paneles con otros paquetes.
Toluna QuickSurveys se puede utilizar para cualquier tarea de encuesta o cualquier audiencia, como evaluaciones de empleados, ya que ofrece 12 plantillas relacionadas con recursos humanos (RRHH).
Sin embargo, el enfoque de la compañía en encuestas externas la ha llevado a crear opciones preempaquetadas para probar empaques (PowerPack) o conceptos de marca (PowerConcept).
Toluna QuickSurveys no obtiene nuestra Elección de los editores, una designación que en su lugar va a la competencia Qualtrics en nuestro resumen de revisión de la herramienta de encuestas en línea.
Diseño de encuestas en línea
En otras herramientas de encuestas en línea, la selección de las personas a las que desea enviar la encuesta generalmente ocurre cuando una encuesta está completa y lista para ser lanzada.
En Toluna QuickSurveys, sin embargo, está al frente con opciones sobre demografía, nivel de educación, puesto de trabajo y otros segmentos.
Desde allí, ingresa a la interfaz de usuario (UI) de creación de cuestionarios de Toluna QuickSurveys, que, a diferencia de cualquier otra herramienta de encuestas en línea que revisé, coloca las páginas en pestañas en la parte superior de la pantalla en lugar de colocarlas verticalmente.
Toluna dice que ha hecho esto para fomentar una buena práctica de mantener las encuestas en páginas separadas para evitar que los encuestados miren con anticipación las preguntas que podrían influir en ellos.
Sin embargo, otros paquetes que utilizan una lista vertical de preguntas lo hacen de forma predeterminada.
De hecho, el único producto que hizo que este proceso fuera un poco confuso fue eSurveysPro de Outside Software (40,00 por mes para el plan premium, facturado mensualmente en eSurveysPro).
Tal como está, la interfaz de usuario puede contener fácilmente más de 30 pestañas sin nombre, lo que hace que navegar por un cuestionario sea un dolor de cabeza mientras intenta recordar qué pregunta estaba en qué página.
Toluna QuickSurveys proporciona una pantalla "Organizar" que le permite arrastrar y soltar páginas para reordenarlas, pero desafortunadamente, no le permite volver a una pregunta desde esa pantalla para editarla.
Al igual que otras herramientas de encuestas en línea, Toluna QuickSurveys le permite pegar un conjunto de opciones de respuesta de otro documento para ahorrar tiempo.
Sin embargo, un buen toque es que también le permite volver a esa lista en cualquier momento para facilitar la edición por lotes de opciones de respuesta.
Dicho esto, a diferencia de todos los demás productos que miré, incluido el muy básico SurveyPlanet (180,00 por año para el plan Pro, facturado anualmente en SurveyPlanet), la aplicación no le permite duplicar preguntas, lo que se pierde en un gran ahorro de tiempo.
En cambio, requiere que guarde cualquier pregunta que desee modificar fácilmente en una biblioteca de preguntas, una función que también ofrecen muchas herramientas que permiten la reutilización de preguntas de uso frecuente.
A través de su función "No preguntar", Toluna QuickSurveys admite la lógica de visualización, es decir, la capacidad de mostrar u ocultar una pregunta en función de las respuestas a una pregunta anterior de esa pregunta.
También es compatible con la lógica de omisión, la capacidad de mostrar u ocultar preguntas futuras en función de una respuesta.
Sin embargo, la herramienta no admite la configuración de una sola regla con múltiples condiciones, lo que significa saltar directamente a una pregunta basada en las respuestas a otras dos preguntas.
Lo mejor que puede hacer es configurar dos reglas separadas que produzcan el mismo resultado.
La configuración de reglas también es más difícil de lo necesario porque, curiosamente, Toluna QuickSurveys proporciona un menú muy estrecho para elegir las preguntas que se deben omitir, lo que hace que sea más difícil determinar cuál es la pregunta correcta a la que saltar.
Además, con respecto a estas reglas, Toluna QuickSurveys no ancla estos "filtros" como los llama con las preguntas.
En su lugar, tiene una pantalla separada de "Lógica de encuesta" similar a la pantalla "Organizar" que muestra los filtros en el orden en que fueron creados, no en el orden de las páginas o preguntas donde se activaron.
Esto hace que la solución de problemas de la lógica de la encuesta sea más difícil de lo necesario.
Otra curiosa decisión de diseño que tomó Toluna fue la vista previa de las preguntas.
Las preguntas que se supone que no deben mostrarse en la encuesta final están etiquetadas con una nota que indica que no estarán en la encuesta final.
Si bien hay cierto valor en saber qué se omite que se mejoraría al saber por qué se omite, distrae la idea de obtener una vista previa de una encuesta como la vería un encuestado.
Reportando
Toluna QuickSurveys separa sus informes de otras partes de su interfaz de usuario.
La herramienta proporciona un buen resumen de cuánto tiempo ha estado una encuesta en el campo y qué tan cerca está de completarse por género.
También muestra claramente el recuento de respuestas para cada pregunta, un factor importante en las encuestas a gran escala que a menudo no se muestra de forma predeterminada en otras herramientas.
Toluna QuickSurveys abre gráficos en informes con una bonita animación.
Admite la exportación a SPSS, Microsoft Excel (gratis en Apple.com) y Microsoft PowerPoint, pero no a PDF.
Dentro de las preguntas, incluye opciones de filtrado y tabulación cruzada basadas en los resultados de otras preguntas o datos demográficos.
Existe un apoyo particularmente fuerte para las subpoblaciones, que se pueden combinar o anidar como un factor para un análisis más detallado.
Toluna QuickSurveys tiene excelentes características para compartir informes, incluida la protección con contraseña, la capacidad de establecer una fecha de vencimiento y la opción de permitir que se incluyan análisis como tabulaciones cruzadas en el informe.
Precios
Si bien el negocio de Toluna puede consistir más en vender acceso a paneles que en software como servicio (SaaS), a los clientes se les cobra una prima por el uso de Toluna QuickSurveys incluso cuando realizan sus encuestas a través de Toluna.
Para otros, el acceso a los análisis de la herramienta cuesta $ 85 por mes.
Si va a utilizar el panel de Toluna, entonces la integración de Toluna QuickSurveys con él y el beneficio de la facturación de fuente única pueden ser atractivos.
Sin embargo, por una tarifa comparable, existen opciones más maduras y pulidas en el mercado.
Si bien Toluna ha estado impulsando Toluna QuickSurveys, ofrece un excelente soporte para herramientas competitivas.
Contras
El generador de cuestionarios con pestañas no se adapta bien.
Los filtros y la lógica de omisión no están vinculados a las preguntas.
El modo de resumen de preguntas es limitado.
La línea de fondo
Toluna es uno de los proveedores de paneles de encuestados más grandes de la industria, lo que podría atraerlo a su herramienta QuickSurveys.
Sin embargo, si bien es una herramienta bastante sólida, la solución de Toluna sigue siendo la mejor principalmente para encuestas con estructuras relativamente sencillas.
