Si eres relativamente nuevo en el mundo de las encuestas y estás dispuesto a sacrificar las capacidades por la facilidad de uso, entonces vale la pena echarle un vistazo a la herramienta de encuestas en línea SurveyPlanet (que comienza en $ 180 por año para el plan Pro, facturada anualmente).
La interfaz de usuario (UI) esencialista de SurveyPlanet tiene un diseño tan limpio y bien espaciado que podría confundirse con una aplicación móvil.
Y aunque sus opciones de preguntas son limitadas, tiene suficiente potencia bajo el capó para satisfacer las necesidades de muchos usuarios.
Sin embargo, todavía no obtiene la Elección de los editores en nuestro resumen de revisión de herramientas de encuestas en línea, una designación que en su lugar va a la competencia Qualtrics.
Diseño de encuestas
Después de iniciar una nueva encuesta en SurveyPlanet, toda la acción ocurre en una barra lateral violeta en el lado izquierdo que enumera los pasos estándar para crear preguntas, aplicar temas, compartir una encuesta y ver los resultados.
Se asumen saltos de página entre preguntas, a diferencia de SurveyGizmo o Toluna QuickSurveys (85,00 por mes para el plan premium en QuickSurveys).
El estilo de salto de página de SurveyPlanet es muy consistente con la falta de desorden visual del producto, aunque a menudo hay situaciones en las que un diseñador de encuestas puede querer varias preguntas en una página.
La creación de una pregunta convierte toda la pantalla en un gran editor de preguntas que sacrifica el contexto por el enfoque.
SurveyPlanet admite solo nueve tipos de preguntas (más si cuenta la "casilla de verificación" de selección múltiple y las preguntas desplegables por separado, como lo hacen la mayoría de los paquetes).
Una forma en que el producto simplifica las cosas es exponiendo gradualmente más opciones según sea necesario.
Por ejemplo, la opción para especificar un número mínimo o máximo de opciones de respuesta aparece solo cuando especifica que una pregunta de opción múltiple habilita múltiples selecciones.
Dicho esto, hay cierta flexibilidad.
Por ejemplo, SurveyPlanet le permite agregar preguntas seleccionando preguntas individuales de las plantillas.
Una omisión notable son las preguntas matriciales.
Si bien las matrices pueden implicar cierta complejidad, son una opción popular para que los encuestados proporcionen preguntas similares para una variedad de opciones.
Por ejemplo, si preguntara a los encuestados si preferirían comprar, arrendar o financiar una variedad de marcas de automóviles, entonces cada marca debería tener su propia pregunta en SurveyPlanet.
También carece de soporte para una opción de tipo "Ninguna de las anteriores" en preguntas de selección múltiple.
Aún así, a medida que crea una encuesta, un estimador de tiempo dinámico se actualiza en la parte inferior de la barra lateral de edición púrpura.
Esta es una mejora con respecto al enfoque de SurveyGizmo, que requiere navegar a una página de prueba para obtener un tiempo estimado.
También existen limitaciones dentro de los tipos de preguntas que admite.
SurveyPlanet no admite la lógica de visualización, la capacidad de ocultar o mostrar preguntas según las acciones que las precedieron.
También carece de soporte para canalizar o enmascarar, llevando información de preguntas o respuestas a preguntas futuras en una encuesta.
Sin embargo, admite la lógica de omisión, a la que llama "Ramas de preguntas".
Y, a diferencia de otras herramientas, ofrece la posibilidad de omitir todas las preguntas futuras de un determinado tipo si se cumple una determinada condición, así como configurar múltiples acciones basadas en una condición.
SurveyPlanet también tiene una interfaz de usuario única para realizar un seguimiento de sus ramas de preguntas.
Al igual que con QuickSurveys, la lógica no se rastrea a partir de las preguntas que los afectan, un sistema que puede resultar un poco desorientador.
Sin embargo, a diferencia de Toluna QuickSurveys, la interfaz de usuario de SurveyPlanet incluye útiles diagramas de flujo visuales.
Se puede hacer clic en las líneas que enlazan las preguntas para revisar las reglas.
Esta interfaz de usuario visual fue la mejor que vi fuera de la función "Survey Flow" de Qualtrics para rastrear la lógica en una encuesta, pero aún parece que podría ser relativamente intimidante en comparación con las otras opciones diluidas de SurveyPlanet.
Me gustaría ver más herramientas que incluyen tanto el flujo de reglas basado en la descripción general de SurveyPlanet como la ventana específica de la pregunta en la lógica que encontrará en SurveyMonkey y SurveyGizmo ($ 25.00 en SurveyGizmo).
SurveyPlanet puede compartir encuestas en una amplia gama de redes sociales, y sus desarrolladores están probando la capacidad de enviar encuestas a una lista de correo integrada.
Su instalación de SurveyPlanet Audiences guía a los diseñadores de encuestas a través de un proceso simple de cinco pasos para obtener una cotización de costos en demandas de paneles relativamente simples.
Las opciones incluyen especificar el tamaño de la muestra, su idioma y país, y si la encuesta solicita información de identificación personal.
Pero a diferencia de SurveyMonkey, el asistente no está integrado en el resto de la oferta y las cotizaciones no se entregan en tiempo real.
Al igual que Checkbox Survey, SurveyPlanet carece de la capacidad de generar múltiples enlaces de recopiladores para filtrar fácilmente las respuestas de diferentes fuentes.
Y al igual que con Checkbox Survey, no ofrece la posibilidad de filtrar o hacer una tabla cruzada de resultados en su página de informes.
Sin embargo, al menos proporciona la capacidad de visualizar resultados con una variedad de tipos de gráficos como complemento a la exportación de datos.
Precios
Es posible que el conjunto de funciones de SurveyPlanet no se acerque al de otros paquetes, pero tampoco lo hace su precio.
Su plan gratuito es particularmente generoso y ofrece encuestas ilimitadas de duración ilimitada a encuestados ilimitados a través de conexiones Secure Sockets Layer (SSL).
Eso por sí solo debería alentar a muchas personas con necesidades simples de encuestas a registrarse para obtener una cuenta.
También admite la creación de encuestas en hasta 20 idiomas y una selección de algunos temas.
La única gran advertencia es la imposibilidad de exportar datos de encuestas; esa es una limitación particularmente difícil dada la falta de funciones de análisis de informes del producto.
Sin embargo, actualizar a la versión Pro cuesta solo $ 180 por año, aproximadamente la mitad del precio del nivel pagado de SurveyMonkey ($ 25.00 en SurveyMonkey).
El pago abre la puerta a la exportación de datos, así como a funciones como la exportación e impresión de encuestas, la ramificación de preguntas bien ejecutadas, el modo quiosco y las encuestas de marca blanca.
Pensamientos finales
SurveyPlanet tiene la interfaz de usuario más acogedora de todos los paquetes que probé y es ideal para aquellos que buscan pasar de Google Forms.
Incluso su versión Pro es asequible.
El producto hace un buen trabajo al simplificar lo que puede ser un viaje a través de pantallas de opciones en unas pocas opciones concisas y fáciles de entender.
Dicho esto, aquellos que tienen necesidades de desarrollo de cuestionarios más complejas o les gustaría tener la flexibilidad de hacer algunos análisis en los informes encontrarán que SurveyPlanet está limitado en cuanto a qué tan bien puede crecer con sus necesidades.
Pros
La línea de fondo
La herramienta de encuestas en línea SurveyPlanet es un paso adelante fácil y asequible de Google Forms que no se escalará a cuestionarios más complejos.
