Si estas buscando software de carrito de compras online, podría hacerlo peor que Volusion (que comienza en $ 15 por mes para el plan Mini).
Tiene algunas características excelentes y no incluye tarifas de transacción.
Con eso en mente, tendrá que pagar $ 89 por año por un certificado de capa de sockets seguros (SSL) dedicado, así como $ 7 por gigabyte (GB) de ancho de banda excedente.
Con ese tipo de tarifas adicionales, la solución se queda corta en comparación con Editors 'Choice Shopify, aunque aún vale la pena considerar Volusion, especialmente si necesita ciertas integraciones de terceros.
Reseñas honestas y objetivas
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Para esta revisión, miré el plan Plus de Volusion para configurar un escaparate en línea en un dominio existente que el cliente probablemente esté ejecutando desde un proveedor de alojamiento web de terceros con capacidad de comercio electrónico.
A primera vista, parecía que tendría que pagar solo $ 35 para comenzar con Volusion, pero resultó no ser el caso.
También deberá pagar al menos $ 89 por un certificado SSL.
El registro de un dominio nuevo implica un costo adicional de $ 11,99, pero yo tenía el mío para probar.
Vale la pena señalar que 3dcart ($ 19 por mes en Shift4Shop) ofrece registro y alojamiento gratuitos junto con su software, y Shopify ofrece un certificado SSL compartido si no desea comprar uno por adelantado.
Volusion ofrece a los usuarios una prueba de 14 días, lo que le brinda la oportunidad de configurar una tienda y probar las transacciones antes de comprometerse con la plataforma.
Esta es la misma cantidad de tiempo que Shopify y Pinnacle Cart.
BigCommerce ($ 29.95 en Bigcommerce) ofrece un día más, ya que sus pruebas duran 15 días.
Volusion tiene cuatro paquetes, pero, al igual que con Shopify (prueba gratuita de 14 días en Shopify), no tiene que elegir cuál desea usar hasta que haya tenido la oportunidad de probar la plataforma.
Si bien los paquetes más caros tienen algunas características avanzadas, las principales diferencias entre los planes tienen que ver con el ancho de banda y las restricciones de almacenamiento.
Todos los planes de Volusion vienen con herramientas gratuitas de marketing y SEO integradas.
El plan Mini ($ 15 por mes) es el más barato, pero también es muy restrictivo.
Es muy parecido al plan Starter de Shopify en el sentido de que es esencialmente una prueba glorificada.
Puede enumerar solo 100 productos y está limitado a solo 1 GB de ancho de banda por mes.
El plan Plus ($ 35 por mes) se parece más al plan básico de Shopify y le permite vender hasta 1,000 productos y ofrece 3 GB de ancho de banda por mes.
El plan Pro ($ 75 por mes) admite una generosa cantidad de productos 10,000 y el límite de ancho de banda es de 10 GB por mes.
El plan Premium ($ 135 por mes) permite productos ilimitados, pero tiene un límite de 35 GB de ancho de banda por mes.
Eso es un poco sorprendente, ya que la mayoría de los servicios con límites de ancho de banda eliminan todas las restricciones en el nivel más alto.
Sin embargo, recibe un administrador de cuentas en este nivel.
Una nota sobre las tarifas de ancho de banda: es realmente difícil entender qué cuenta exactamente Volusion para el límite.
El ancho de banda se puede consumir cada vez que los visitantes (tanto humanos como de motores de búsqueda) visitan el sitio.
Si los visitantes navegan a varias páginas en una sola sesión, eso consume ancho de banda.
Si enumera varias imágenes para un solo producto, o tiene una presentación de diapositivas larga, eso consumirá su ancho de banda.
Debe realizar un seguimiento de su uso de ancho de banda manualmente desde el panel, en la página de estadísticas, o puede usar SmarterStats, una herramienta de terceros que le permite crear informes de tráfico del sitio web y uso de ancho de banda.
Prefiero pasar mi tiempo administrando mis productos y cumpliendo pedidos que ajustando mi sitio para asegurarme de no exceder los límites de ancho de banda.
Por supuesto, tener un sitio esbelto ayudará en última instancia a la optimización de su motor de búsqueda, pero tener que pagar también por exceso de ancho de banda se siente un poco como un doble riesgo.
Si bien muchos otros servicios, como PinnacleCart y 3dcart, tienen limitaciones de ancho de banda, Volusion es el único que es cauteloso sobre cuánto cuesta si excede su asignación mensual.
Los excedentes de ancho de banda son 7 centavos por megabyte (MB) o $ 7 por GB.
Una vez que excede el límite de ancho de banda, el cargo aparece en la factura mensual.
Si es mejor pagar tarifas de transacción a Shopify o cargos por exceso de ancho de banda a Volusion depende de su volumen de ventas.
También puede evitar la pregunta por completo registrándose en BigCommerce, que ofrece ancho de banda ilimitado y sin tarifas de transacción en su plan Plus.
Para obtener más información sobre la política de ancho de banda de Volusion, visite su página de precios.
Hay otras tarifas mensuales, como la tarifa de servicio de PCI, que puede oscilar entre $ 1.83 y $ 3 según la configuración específica de su carrito de compras.
Esta tarifa ayuda a compensar los gastos en los que incurre Volusion para asegurarse de que su infraestructura sea compatible con PCI para que pueda aceptar tarjetas de crédito.
También hay una tarifa de cancelación de $ 99 por cancelar un plan anual.
Volusion ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente del nivel que seleccione, que me gusta.
Puede configurar una tienda en Facebook, usar una aplicación móvil para administrar su tienda, ofrecer escaparates optimizados para dispositivos móviles y crear presentaciones de diapositivas en todos los planes.
Configurar una tienda Volusion
Comenzar con Volusion es, inicialmente, muy fácil.
No necesitaba una tarjeta de crédito para la prueba, lo cual es una ventaja.
Ingresé mi nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y estaba listo para comenzar.
La interfaz de Volusion es fácil de navegar, pero no es muy amigable.
Hay una barra de navegación para Pedidos, Clientes, Inventario, Marketing, Diseño, Informes y Configuración.
Los productos son fáciles de agregar (busque en Inventario) y si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los campos, simplemente haga clic en el ícono del signo de interrogación para obtener más información.
Volusion comienza con algunos productos que ya están en la base de datos, lo cual es un buen toque, y la herramienta de búsqueda incorporada facilita la búsqueda de productos que ya figuran en el sistema.
La página Agregar productos se divide en tres secciones: Básico, Administración de imágenes e Información avanzada.
La gestión de imágenes le permite realizar un seguimiento de las imágenes del producto.
Volusion vierte todo más allá del nombre del producto y la descripción básica en la sección Información avanzada, incluidos detalles sobre precios, envío, términos de SEO e integraciones de terceros, por nombrar solo algunos.
Al igual que con Magento Commerce (gratuito en Magento), esto se vuelve confuso e incluso abrumador.
Prefiero la simplicidad de Shopify o la interfaz con pestañas de BigCommerce.
Volusion ofrece más de 100 plantillas gratuitas y plantillas pagas que cuestan hasta $ 250.
Puede integrarse con aplicaciones de terceros, pero, como se mencionó anteriormente, obtiene una selección más amplia con Shopify y BigCommerce.
Volusion ahora te permite editar plantillas sin tener que usar HTML sin procesar, lo cual es una buena actualización.
HTML y CSS todavía están abiertos a los usuarios que prefieren modificar el código.
Por otro lado, realmente me gustan las funciones integradas de Volusion, como poder ofrecer ofertas diarias, integración de eBay, cupones, un motor de reseñas personalizadas, listas de deseos y pago de una página.
También puede utilizar el sistema de gestión de afiliados incorporado para crear vendedores afiliados (similar al programa Amazon Associates) para impulsar el tráfico y las ventas a su tienda.
La función de carrito abandonado es particularmente agradable, ya que le permite ver qué clientes dejaron de comprar a la mitad o qué cliente todavía tiene artículos en el carrito de compras.
Con la mayoría de los servicios, incluidos Shopify y 3dcart, utiliza herramientas de terceros para configurar un programa de fidelización.
Volusion ofrece el programa MyRewards de inmediato.
Pude configurar mi tienda por completo dentro de mi período de prueba, pero definitivamente fue mucho más complicado y requirió mucho más tiempo que lo que encontré probando la competencia.
Requirió mucho esfuerzo averiguar qué hacer con respecto a los nombres de dominio: ¿debería apuntar mi nombre de dominio a la aplicación del carrito de la compra (y cómo?) O debería simplemente registrar un dominio nuevo para usar con Volusion? Hacer que ese asistente me guiara a través del proceso realmente habría ayudado a suavizar la configuración inicial.
Experiencia de usuario
Una tienda en línea no es solo páginas de inventario y formularios de pedido.
Volusion muestra estadísticas de productos, como ventas totales y productos principales, en el panel de control.
Y puedes usar su gestión de relaciones con el cliente (CRM) para comunicarse con los clientes, ver historiales de pedidos y realizar un seguimiento de las consultas de soporte.
Si desea tener un blog para comunicarse con sus clientes, como las ofertas de Shopify, debe configurar su blog por separado y luego simplemente vincularlo a la tienda.
Como cliente, me resultó fácil navegar por el escaparate de Volusion.
Me gusta que pueda agregar artículos al carrito y seguir comprando en lugar de ir directamente a la caja.
Todas las páginas de Volusion son receptivas, por lo que podrá comprar en contexto en cualquier dispositivo móvil, y Volusion también ha introducido el pago de una página en dispositivos móviles.
Volusion también ha hecho un buen trabajo al hacer que su servicio al cliente sea amigable.
Los videos tutoriales son buenos y Volusion ofrece soporte 24/7 para todos los planes.
Tenga en cuenta que el plan Mini solo recibe soporte en línea, lo que significa soporte de chat en vivo 24/7, pero no soporte telefónico.
Los otros planes incluyen soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana.
La base de conocimientos del servicio es completa y su herramienta de búsqueda fue buena para mostrar páginas relevantes en mis pruebas.
Sin embargo, también me hubiera gustado ver un foro de usuarios, como los que ofrecen BigCommerce y 3dcart.
Cuando se trata de precios, debe hablar con el equipo de soporte de ventas porque el equipo de soporte al cliente no parece conocer las diferentes estructuras de tarifas.
Me decepcionó que el chat en vivo para el equipo de ventas con frecuencia no estuviera disponible a la mitad del día durante un día laborable.
En comparación, el chat de servicio al cliente fue muy receptivo.
Me resultó fácil tener a alguien en el chat incluso a la 1 a.
M.
De una noche de semana, y el representante de asistencia telefónica fue muy útil para responder preguntas sobre las diferentes funciones que podía configurar.
Aceptar pagos
Para cobrar los pagos, puede utilizar una de las muchas pasarelas de pago, o puede elegir los Servicios para comerciantes de Volusion internos.
Al igual que otras pasarelas de pago, Volusion Merchant Services cobra tarifas de transacción, en este caso, 2.17 por ciento para transacciones calificadas.
También hay una tarifa de entrada de $ 17,99 por mes.
Volusion también se integra con más de 50 puertas de enlace alternativas.
Al igual que Shopify, Volusion tiene la capacidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito fuera de línea, si, por ejemplo, desea realizarlos por teléfono.
Volusion también te permite configurar la facturación recurrente, que es ...
