Brandwatch Analytics är ett utmärkt val för sociala medianalyser för yrkesverksamma inom digital marknadsföring som används av mestadels större företag och företag.
Även om det inte är alltför svårt, är verktyget (som börjar vid 1 000 dollar per månad för 10 000 omnämnanden) riktat till yrkesverksamma som föredrar ett datadrivet användargränssnitt (UI) framför ett som är mer visuellt orienterat.
Även om det inte ger den kombinerade publicerings- och analysfunktionen för Sprout Social, vårt redaktörsval för små och medelstora företag, och inte riktigt kan matcha djupet i Synthesio och Sysomos, våra redaktörers val för företag, är Brandwatch Analytics tillräckligt robust på dataanalysfront för att vara värt att titta närmare på nummerorienterade organisationer.
Det här verktyget är inte bara en kapabel analysplattform utan innehåller också ytterligare funktioner, till exempel ett omfattande verktyg för uppsättning av sociala lyssnande och influenser.
Plattformen har också stärkt sin publikanalys genom åren genom att lägga till Brandwatch Insights Central (ett gratis arkiv med analyspaneler) och en social sökmotor som heter Query Wizard, samt lansera sin Brandwatch Audiences-produkt.
Versioner och priser
All denna funktionalitet kommer dock med en rejäl prislapp, vilket sätter Brandwatch Analytics fast i den medelstora halvan av den små till medelstora affärsekvationen samt större intressen och företag.
Sedan vi ursprungligen publicerade vår recension har Brandwatch Analytics ökat sin prissättning, som nu börjar från $ 1 000 per månad för 10 000 omnämnanden.
Företaget skulle inte ge oss exakt prissättning därifrån men sade att kostnaderna stiger i förhållande till volymen.
Priser kan också ställas ut baserat på frågor (företaget skulle inte heller ge exakt information om detta.) Du kan komma i kontakt med Brandwatchs säljteam för att få en offert för ditt företag men det är synd att prisinformation inte är mer tydlig .
Även om detta är jämförbart med våra redaktörers val för företag är det lätt att se hur kostnaderna kan lägga upp.
För en marknadsföringsprofessionell som bara lär sig sociala rep eller efter en SMB som letar efter en allt-i-ett-publicerings- och analysapp som inte kommer att bryta banken, finns det enklare Software-as-a-Service (SaaS) -lösningar som kostar mindre, till exempel Sprout Social (149 $ per användare och månad på Sprout Social) .
Med detta sagt, för ett företags varumärke som har rätt kombination av onlineprodukter eller tjänster (och en social media eller databasguru för personal), kan Brandwatch Analytics vara värt investeringen.
Funktioner och användargränssnitt
Vi har alltid gillat Brandwatch Analytics UI och det är lika enkelt och användbart som någonsin.
Det finns minimala grafik- och designelement.
Överst horisontellt innehåller sidhuvudet projektrelaterade kontroller och inställningar, samt informationskomponenter i rullgardinsmenyn som Brandwatch-meddelanden, hjälp och kontoinställningar och inställningar.
Det är också här du kan komma åt Brandwatch Insights Central.
Instrumentpanelen är flerspråkig och tillgänglig på mer än 44 språk.
Att köra ner i navigeringsmenyn till vänster är de viktigaste arbetskomponenterna, inklusive varningar, instrumentpaneler, data, rapporter och verktyg.
Medan Mention ($ 299,00 vid Mention) och Sprout Social har en central instrumentpanel från vilken konton hanteras, har Brandwatch Analytics en instrumentpanel för varje nätverkskälla inom ett projekt.
Datamenyn går ner till separata flikar för kanaler, grupper och frågor.
Frågor är sparade sökningar som samlar internetdata baserat på nyckelord som du anger; du ställer in frågor en gång.
Kanaler är faktiskt nätverket av instrumentpaneler och grupper som du kan ställa in med dina frågor.
De är bra för jämförelseändamål och de hjälper till att benchmarka över tid och hitta Share of Voice.
Verktyg-menyn är enorm; det är här de flesta tunga lyftdata görs.
Den inkluderar listor som används för att gruppera webbplatser, platser och författare; Kategorier och taggar, som används för att segmentera data på flera sätt; och regler, som används för att automatiskt märka, kategorisera eller justera omnämnande sentiment i realtid.
Det inkluderar också nedladdningar där data kan laddas ner i CSV-fil eller Microsoft Excel-filformat och Brandwatch Application Programming Interface (API) för att flytta data.
Det finns också Mention Finder, som hjälper till att hitta svårfångade webbsidor.
Därefter hittar du fliken Rapporter.
Det finns tre typer av rapporter: Snapshot Report, Twitter Channel Report och Benchmark Report.
Snapshot-rapporten ger en översikt över projektstatistik.
Twitter Channel Report samlar all Twitter-data, inklusive all aktivitet, hashtags, och nämner samt mest påverkande påverkare och tweets.
Jämförelserapporten samlar in och sammanställer historisk data för projektet och varningar.
det är här anpassade varningar är inställda för att skickas via e-post.
Sedan vi senast granskade Brandwatch Analytics har företaget lagt till ett antal nya funktioner som är utformade för att samla in och analysera data.
Företaget har lagt till Explore and Entities, två funktioner som fungerar tillsammans för att visualisera dina data.
Utforska kan du tillämpa dussintals färdiga filter på dina datamängder, där du kan se insikter med ett klick på en knapp.
Dessa insikter levereras i en word cloud presentation.
Enheter klassificerar automatiskt dina omnämnanden och sorterar dem efter emoji, hashtag, plats, organisation och personer.
Om du inte är en teknisk person kan du hitta den nya Dashboard-guiden som exakt vad du letade efter.
Denna instrumentpanelsguide ger dig förinställda instrumentpaneler för användning.
Detta tillsammans med tillägget av ett grundläggande snabbsökningsalternativ gör lösningen mycket mer användarvänlig.
Installation och användarvänlighet
Vi skapade Facebook- och Twitter-sidor för vårt testföretag och ett e-postkonto för att serva dem.
Vi fyllde varje nytt sociala mediekonto med tweets, retweets och nämnder.
Brandwatch Analytics gav oss ett konto fyllt med dummydata.
Kontona var inte full av aktivitet men det fanns tillräckligt med aktivitet för att testa funktioner.
Vi hade tre grundläggande frågor för vårt företag för att testa projektets funktioner.
Brandwatch Analytics låter dig bygga instrumentpaneler från Facebook, Instragram och Twitter.
Ett nytt tillskott är möjligheten att skörda data från Reddit, som Brandwatch säger att de är de första som lagligen erhåller. Den övervakar hundratals andra videosajter, bloggar, forum och nyhetssajter där du kan hämta data genom att skapa frågor och skapa regler.
Brandwatch-användare kan också spåra sina egna Facebook-, Instagram- och Twitter-kanaler såväl som konkurrenternas.
Detta gör att de kan analysera sina kanalvärden, ämnen, följare och engagemang genom gillanden och kommentarer.
Detta är en stor förbättring av Brandwatch Analytics konkurrenskraftiga analysfunktioner, vilket sätter den i nivå med produkter som Brand24 ($ 99,00 på Software Advice) och Crimson Hexagon.
Brandwatch Analytics skivar och tärnar data med mer tekniskt språk och med större flexibilitet än Mention eller Sprout Social.
När vi gick igenom vår installationsprocess guidade användargränssnittet oss med specifika exempel (och skäl till varför det borde göras som visat) i popup-meddelandeform.
Det stödde också installation och distribution med ett omfattande bibliotek med "How-To" artiklar och videor.
Företaget lade nyligen till Brandwatch Community också, vilket är ett forum för diskussions- och feedbackplattformar.
Vi testade hur bra Brandwatch Analytics hittade nämner på Facebook, Instagram och Twitter.
Vi testade också hur bra det skickade associerade varningar, tilldelade svar till teammedlemmar, formulerade rapporter med hjälp av data och tillhandahöll konkurrenskraftig analys.
Brandwatch Analytics tog in alla omnämnanden mycket snabbt, och vi kunde tilldela svar till teammedlemmar när vi ställde in regler.
Våra uppdrag landade som förväntat i vår e-postkorg.
Vi ställde in vår konkurrensanalys genom att lägga till frågor för konkurrenter och skapade sedan en anpassad instrumentpanel från frågorna.
Brandwatch Signals, en analyskomponent i realtid i avsnittet Varningar, varnar automatiskt angivna e-postmottagare om potentiella kriser, framväxande sociala datatrender, influenserspikar och förändringar i känslor.
Det är en praktisk automatiseringsfunktion på plattformen och en av gruppens bästa varningar för att få ett hopp på att mildra och sprida en nödsituation.
Dataanalys, rapportering och övervakning
Brandwatch Analytics senaste funktionsuppdateringar till plattformen har gett den en ännu mer solid solid lyssnings- och övervakningsverktygssats för sociala varumärken.
Den nya Insights Central-marknaden för förbyggda instrumentpaneler är tillgänglig från det övre navigeringsfältet och tar dig till ett arkiv med projekt- och socialforskning.
Det är ett av de mest omfattande gratisvalen av sociala data av alla de verktyg vi testat.
Instrumentpanelerna är utformade för användningstillfällen som inkluderar spårning av köpintention, influencer-marknadsföring, kampanjmätning och mer.
Sedan vår senaste recension har företaget lagt till en mängd andra funktioner. Emoji kryper in i affärslivet och Brandwatch har svarat på kundernas efterfrågan genom att lägga till emoji-analys. Du kan också titta på logotypen som övervakar användningen av ditt företags logotyp.
Query Wizard är en komplex social sökbyggare som använder naturligt språk istället för boolesk logik för mindre erfarna sociala marknadsförare eller affärsanvändare.
För att använda sökguiden skapar du först en fråga.
Sedan väljer du om du vill spåra ett varumärke eller en hashtagg för en kampanj och vilket språk och platser du vill hämta data från.
Du fyller sedan i smeknamn och detaljer för varumärket du spårar, specifika produkter och associerade hashtags, specifika mediekällor att kontrollera och alla ord du vill utesluta.
Fråge-guiden kommer att bygga frågan samtidigt som du ger dig ett block med boolesk logik utan att skriva någon pseudokod.
Det liknar "lär-Boolean-as-you-go" -frågaupplevelsen för ett verktyg som Crimson Hexagon eller Talkwalker (800,00 per månad på Talkwalker), och en stor förbättring av Brandwatch Analytics sociala sökupplevelse. När vi försökte Query Wizard först trodde vi att det var ett otroligt fördelaktigt tillskott till plattformen.
vi är glada att se att det är lika effektivt som någonsin.
Också nytt är möjligheten att ladda ner rapporter direkt till en Microsoft Powerpoint-presentation.
När vi testade den här funktionen var rapporterna ganska enkla men effektiva.
Det såg ut som en rapport som en människa satt ihop manuellt.
Att ha möjlighet att snabbt sätta ihop en presentation före, till exempel, ett möte är mycket välkommen ...
